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我們這些網(wǎng)商每天除了忙于廠內(nèi)事物處理,還要接受客戶詢盤問(wèn)價(jià),不管是網(wǎng)絡(luò)上的還是電話中的都要及時(shí)回復(fù),這樣一來(lái)可就忙得不可開(kāi)交,雖然辛苦點(diǎn),但是有單子做還是很開(kāi)心的,這不嘛?。∏皫滋煊龅揭粏蝸?lái)自旺旺上的詢盤,單子雖小,但Zui終成交了,下面是聊天記錄:
5月11日上午,我正在忙碌,忽然來(lái)自旺旺上的抖動(dòng),一位客戶問(wèn);你好 在嗎
我:您好 在
他;我想買咱家的石桌石凳
我:可以,您是哪里的 需要多大規(guī)格的石桌?
他;我是河南三門峽的 想要買10套 ,直徑1米的4套 90厘米的4套 80厘米的2套
看到客戶報(bào)過(guò)來(lái)的石桌直徑大小不同,我就按照他的要求一一報(bào)價(jià)給他,他看到后問(wèn);老板說(shuō)的是哪款??什么材質(zhì)的? 大理石還是花崗巖的
我:大理石的
他;圖片發(fā)給我看下吧
于是,我就把晚霞紅石桌石凳的圖片發(fā)了幾張顏色深淺不同的給他看,他看了后說(shuō):一套是4個(gè)凳子是吧?我還需要額外24個(gè)凳子,一個(gè)凳子多少錢
我;一套是4個(gè)凳子,多一個(gè)凳子多加50元
他;凳子太貴了吧 少點(diǎn)吧 老板
現(xiàn)在的生意不好做,有了網(wǎng)絡(luò)價(jià)格都是透明的,一般情況下有客戶詢盤我直接報(bào)的都是批發(fā)價(jià)格,可客戶還嫌貴,真是買賣心不同。沒(méi)辦法我只好向他解釋道:這是廠家批發(fā),整車就是這個(gè)價(jià)格。
他看到這是批發(fā)價(jià)格到也沒(méi)再說(shuō)什么,讓我咨詢一下發(fā)到他那里的物流運(yùn)價(jià),我問(wèn)清楚了收貨地址 電話等信息,約定運(yùn)價(jià)咨詢后第二天回復(fù)他,他問(wèn)道:那好的,運(yùn)費(fèi)是到付還是現(xiàn)付?
我;款到發(fā)貨 ,運(yùn)費(fèi)到付。
他;恩 好的,那我是現(xiàn)在下單 ?還是明天下?
我:今天 明天 都可以,您自由選擇,我們沒(méi)開(kāi)通支付寶, 您可以打入我的私人賬戶,如果不放心 可以打人對(duì)公賬戶
他;不能網(wǎng)上擔(dān)保交易嗎?你開(kāi)通下支付寶不就行了 你們也是在網(wǎng)上做生意的 這樣多不方便啊
我:您的擔(dān)心可以理解,我們不著急合作,您可以進(jìn)入我們【晚霞紅的博客】 看一下,多做了解然后再合作不遲,因?yàn)槲覀兪谴笞谂l(fā),不適合支付寶,而且我們幾十萬(wàn)元的單子都是這樣合作,和客戶連面都沒(méi)見(jiàn)到哪?。?/p>
說(shuō)話之余我把我的博客地址發(fā)給他,過(guò)了約10分鐘,客戶說(shuō)道:那好吧,那你算下錢,然后把賬號(hào)告訴我。
我一看客戶已經(jīng)消除了戒備心理,信任已經(jīng)產(chǎn)生了,趕緊應(yīng)他的要求把他需要的石桌大小價(jià)格、數(shù)量列了一份清單,算出總金額發(fā)給他,然后說(shuō)道:我們是第一次合作, 為了表示誠(chéng)意 ,這個(gè)價(jià)格含包裝。
他;恩 ,那你咨詢下物流費(fèi)用 ,明天告訴我, 我明天打款。我同意了。
這是一單有意向的詢價(jià),咨詢運(yùn)價(jià)的事情我怕自己忘了,就把它記錄在案,第二天咨詢運(yùn)價(jià)的時(shí)候,為了穩(wěn)妥起見(jiàn),我分別咨詢了物流和配貨車的價(jià)格,得到的結(jié)果是價(jià)格一樣,為了安全起見(jiàn),我向客戶推薦使用配貨車,客戶有些不理解,問(wèn)我為什么要用配貨車?我說(shuō):配貨車是直達(dá)的,不用來(lái)回倒車,運(yùn)輸上安全, 一天可到。物流需要好幾天, 而且來(lái)回倒車 ,磕磕碰碰的很不安全。也許是我的真誠(chéng)打動(dòng)了客戶,他讓我先聯(lián)系車,找到車后再打款,我同意了。
5月15日通過(guò)信息部聯(lián)系到一個(gè)配貨車,然后我通知客戶打款,他很爽快,車還沒(méi)到哪!他把錢就打過(guò)來(lái)了。直到晚上10點(diǎn)多他給我發(fā)來(lái)一條短信:貨收到了,謝謝。
就這樣,這單石桌石凳客戶從不信任到爽快打款博客幫了我的忙-盜墓筆記電影免費(fèi)完整版在線觀看 視頻_少婦護(hù)士放蕩激情嗯啊小說(shuō)メイリン モデルコレクション メ。
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