作為房地產(chǎn)開發(fā)商、及企事業(yè)單位物業(yè)服務管理如何選擇一家好的物業(yè)服務管理公司，來保障后期的房屋及企業(yè)物業(yè)服務和提升自身的品牌形象，知名度呢？相信各老板們都能夠看到未來國內(nèi)住宅商品房、企事業(yè)單位物業(yè)服務的發(fā)展趨勢是物業(yè)管理服務“以客戶/業(yè)主為主體”；意味著中國將開啟“業(yè)主用戶主導型物業(yè)管理模式”。下面讓我們來看一下一個好的物業(yè)公司有哪些標準。

  看門禁保安服務對陌生人的態(tài)度

　　除了客戶業(yè)主，保安對主要的三類訪客應該有不同的接待辦法：經(jīng)常進入小區(qū)的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進出小區(qū)，門禁出入口是不聞不問，還是會按月給他們辦理臨時出入證；客戶業(yè)主的朋友進入門禁出入口時，門衛(wèi)保安有沒有電話詢問業(yè)主家庭并登記；臨時性訪客比如調(diào)查員或看房者進入門禁口有沒有登記，保安人員有沒有陪同。

　　住宅小區(qū)看小區(qū)公共區(qū)域

　　小區(qū)綠化是不是修剪得比較整齊，路面上能不能看見垃圾，人工河道里和水景里的水質(zhì)是不是清潔，有沒有異味，有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區(qū)域能不能看見黑色污垢。

　　看建筑外墻面

　　小區(qū)樓房的外立面能不能看到明顯的污漬、銹斑，通常物業(yè)公司如果能一年清潔一次外立面，即使很少做其他的外立面整修，也能讓房子表面看起來比較干凈。

　　如果你能看到房子的外表面明顯和別人不一樣—比別人家多裝了鐵欄桿、玻璃花房，陽臺玻璃窗比別人多凸出去一塊，也說明物業(yè)監(jiān)督和勸解管理不夠。

　　物業(yè)公司反應的速度

　　物業(yè)報修電話應該保證24小時有人接聽，急修30分鐘內(nèi)必須上門，如果是一般的報修，能不能在24小時內(nèi)處理完。如果有業(yè)主投訴，多長時間能答復處理完畢—通常3天內(nèi)處理完是中等水平的服務。

　　看安全防衛(wèi)級別

　　項目的保安巡邏是否認識客戶/業(yè)主，你在服務區(qū)內(nèi)里兜一圈，能看見巡邏保安幾次。如果服務區(qū)內(nèi)保安不認識業(yè)主，巡邏頻率又低，客戶/業(yè)主的安全就懸了。行業(yè)萬科物業(yè)的保安人員被要求做到99%認識小區(qū)業(yè)主及業(yè)主的車及記住車牌號，上崗3個月內(nèi)認識60%的業(yè)主。

　　服務區(qū)圍墻是不是都安裝上防盜網(wǎng)、防爬刺等防盜設備，小區(qū)住在低樓層的業(yè)主是不是特別加強了安全保衛(wèi)措施，是加裝防盜系統(tǒng)，還是在特定時間段增加巡邏和監(jiān)視次數(shù)。閉路監(jiān)控鏡頭是否24小時監(jiān)視或有人值守。

　　看各種設備的狀況

　　大型機電設備每年都要進行保養(yǎng)維修，每周/月檢查。雖然配電房、設備間等地方你無從考察，但是也可以從其他設備上看出物業(yè)管理的質(zhì)量。防盜門是不是能正常開合，樓宇對講功能是不是正常，電梯按鈕和燈具是不是完好，電梯內(nèi)是不是整潔，露天和樓道的公燈能不能正常使用。

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