老遠就聽見業(yè)務(wù)員小王和小李的吵鬧聲，這兩個人平時相處親如兄弟，今天為何如此爭論不休呢？

    小王說：“我辛辛苦苦跟單，好不容易得來的客戶，小李竟然不讓我發(fā)貨，即便發(fā)貨，也不能算我的任務(wù)，提成工資也不能歸我。這可是我做網(wǎng)銷的第一筆業(yè)務(wù)，我怎么也想不通。”

    小李也振振有詞“小王從網(wǎng)上得到的這個客戶，在我的業(yè)務(wù)區(qū)域，他這是串區(qū)銷售，這件事如果不提前制止，以后這樣的事情會越來越多，我的區(qū)域市場管理就會一片混亂，無法進行。我們做實體銷售的，以后的業(yè)務(wù)怎么進行？”

    聽到這種情況，我陷入深深的沉思。是啊，網(wǎng)絡(luò)銷售與實體銷售交叉，區(qū)域管理和業(yè)務(wù)提成工資分配問題，是現(xiàn)在也是今后永遠無法回避的問題，也是目前各個企業(yè)面臨的Zui大問題。這個問題不解決，對于內(nèi)部團結(jié)以及今后業(yè)務(wù)銷售的長期發(fā)展，都會帶來很多不利因素。

    針對這一新情況，我立即召開骨干會議，大家群策群力，共同建言，同時，我也走訪了很多兄弟單位，大家對面臨的共同問題，都提出自己獨到的想法。歸納總結(jié)以后，我制定了如下暫行辦法，作為試運行，以待今后業(yè)務(wù)實踐進一步補充。

  《鄢陵縣華欣建材廠關(guān)于網(wǎng)銷與實體銷售交叉，區(qū)域管理與業(yè)務(wù)工資分配的暫行規(guī)定》

    為方便區(qū)域管理和業(yè)務(wù)工資分配有效和諧進行，促進銷售積極性，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，針對目前網(wǎng)絡(luò)銷售和實體銷售和諧共存，統(tǒng)一管理的有效進行，就目前發(fā)生的新形勢，特制定如下暫行規(guī)定。

    一，凡業(yè)務(wù)拓展管轄未涉及區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)銷售人員談成的業(yè)務(wù)，由網(wǎng)絡(luò)銷售人員對該區(qū)域進行統(tǒng)一管理，計入銷售業(yè)績和享受相應(yīng)的業(yè)務(wù)提成工資。

    二，凡網(wǎng)銷業(yè)務(wù)與實體銷售交叉的業(yè)務(wù)，必須申報廠部，由廠部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，針對不同情況，甄別對待：1，對于實體銷售業(yè)務(wù)管轄區(qū)域，已發(fā)生業(yè)務(wù)的縣級經(jīng)營的經(jīng)銷商，網(wǎng)銷人員不得再發(fā)生新的業(yè)務(wù)，即便得到詢盤談成交易，也必須交由該區(qū)域的實體業(yè)務(wù)管轄人員，由管轄人員針對當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)情況，合理處理。2，對于實體業(yè)務(wù)管轄區(qū)域沒有發(fā)生業(yè)務(wù)的空白市場，網(wǎng)銷接洽的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)管理歸實體業(yè)務(wù)，業(yè)績和工資待遇按網(wǎng)銷6實體4的比例進行分配。一年以后，該市場所發(fā)生的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)管理和業(yè)績以及提成工資，全部歸實體銷售。

    三，實體銷售不得對已發(fā)生業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售區(qū)域串區(qū)域銷售。

    四，無論網(wǎng)絡(luò)銷售或?qū)嶓w銷售，都是廠里統(tǒng)一銷售的一個整體，所有業(yè)務(wù)人員，不得私自搶占和瓜分未發(fā)生業(yè)務(wù)的空白區(qū)域。一旦發(fā)現(xiàn)，嚴重處理。

    五，網(wǎng)絡(luò)銷售和實體銷售人員，要相互協(xié)作，互相溝通，共同維護廠里信譽和業(yè)務(wù)發(fā)展，不得相互推諉。

    在講明道理分析現(xiàn)實和深度溝通后，小王和小李也沒有什么異議，兩個人又和好如初。

    目前，各個廠家都會遇到這種情況，針對業(yè)務(wù)員的業(yè)績和工資計算方法，也提出諸多不同意見。我的想法是這樣的：在實體銷售的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，相鄰或相近的市場，受實體銷售的宣傳和影響，雖然暫時還沒有發(fā)生業(yè)務(wù)，但市場潛力已經(jīng)形成，對于廠家的產(chǎn)品也已形成初步認識，發(fā)生業(yè)務(wù)也是遲早的事情，雖然網(wǎng)銷人員捷足先登，起到一定的推進作用，但決不能抹滅實體銷售的前期努力，況且，一個區(qū)域，不可能有兩個人去管理，這對于銷售長期、有效進行以及可持續(xù)發(fā)展，也帶來諸多不利因素。所以，我們做網(wǎng)銷的，一定要擺正心態(tài)，本著局部服從大局的觀念，為企業(yè)長期發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力。

    以上是我們的一點看法，希望廣大網(wǎng)友，積極建言，能夠拿出更多、更好的實行方案，以便共勉。