兩年前的一場(chǎng)大火，幾乎摧毀了法國(guó)蓬塔利耶UNAP工療機(jī)構(gòu)旗下工業(yè)洗衣工廠的核心生產(chǎn)區(qū)。如今，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的重建，這家擁有110名殘障員工的工廠即將在2026年夏季前正式恢復(fù)運(yùn)營(yíng)——并以一套更現(xiàn)代、更節(jié)能的生產(chǎn)體系重新出發(fā)。

2024年8月17日夜間，工廠負(fù)責(zé)處理平鋪床單類(lèi)織物（床單、被子、毛巾等）的車(chē)間屋頂突發(fā)火災(zāi)，約1000平方米的作業(yè)區(qū)付之一炬，員工餐廳也未能幸免。這對(duì)這家創(chuàng)立于1963年、長(zhǎng)期承擔(dān)殘障人士職業(yè)技能培訓(xùn)與就業(yè)安置使命的工療機(jī)構(gòu)（Esat，即"工作陪伴服務(wù)機(jī)構(gòu)"）而言，無(wú)疑是沉重一擊。

火災(zāi)后業(yè)務(wù)不中斷：外包協(xié)作維系110人就業(yè)

災(zāi)情發(fā)生時(shí)，許多員工剛從假期返崗，突然看到滿目瘡痍的工廠，心理沖擊極大。機(jī)構(gòu)隨即啟動(dòng)心理援助專(zhuān)項(xiàng)，為員工提供疏導(dǎo)支持。與此同時(shí)，管理層也迅速做出決策：在廢墟上重建，但業(yè)務(wù)不能停擺。

火災(zāi)前，這家工廠每日Z(yǔ)ui高可處理8噸織物。平鋪洗滌車(chē)間的毀損雖癱瘓了核心流程，但周邊區(qū)域基本完好，為部分運(yùn)營(yíng)的延續(xù)提供了基礎(chǔ)。企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總監(jiān)韋羅妮克·居吉尼介紹，在平鋪織物洗滌環(huán)節(jié)，UNAP轉(zhuǎn)而啟用外包合作伙伴，服務(wù)對(duì)象涵蓋醫(yī)院、醫(yī)療社會(huì)機(jī)構(gòu)及酒店客戶。具體流程是：UNAP員工照常上門(mén)收取臟衣物，每次約6噸，運(yùn)至合作伙伴處清洗，洗凈后再由UNAP員工負(fù)責(zé)送回客戶。員工托馬斯·波皮厄爾坦言："起初大家都擔(dān)心會(huì)不會(huì)失業(yè)，沒(méi)想到完全沒(méi)有，只是工作方式變了。"這種"外包洗滌、自主配送"的協(xié)作模式，成功保住了全員就業(yè)。

就業(yè)保障落實(shí)后，管理層隨即進(jìn)入強(qiáng)制去污處理階段，繼而開(kāi)始推進(jìn)重建方案。"我們不能忘記核心使命，就是幫助殘障人士提升職業(yè)技能，而洗衣工廠正是實(shí)現(xiàn)這一使命的載體。"居吉尼說(shuō)。

節(jié)能30%、減水8升：新工藝重塑生產(chǎn)體系

2025年12月，重建工程正式動(dòng)工。管理層在此次重建中做出了一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)抉擇：徹底放棄原有蒸汽鍋爐工藝，轉(zhuǎn)型為燃?xì)怛?qū)動(dòng)流程，預(yù)計(jì)能耗較此前降低30%。與此同時(shí)，新工藝還將實(shí)現(xiàn)每公斤織物節(jié)水8升，減少化學(xué)品用量，并降低排放廢水的污染負(fù)荷。在雙碳目標(biāo)與能源成本壓力并存的當(dāng)下，這一系統(tǒng)性升級(jí)兼顧了運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)性與環(huán)保合規(guī)性。

新設(shè)備已陸續(xù)到貨并進(jìn)入調(diào)試階段。其中Zui引人關(guān)注的是一臺(tái)智能分揀機(jī)器人。副院長(zhǎng)達(dá)米安·巴比耶介紹，該機(jī)器人Zui終將實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)分揀，但在此之前需要經(jīng)過(guò)大量"訓(xùn)練"——將各類(lèi)織物逐一送入識(shí)別系統(tǒng)，讓它將外形特征錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步"學(xué)會(huì)"區(qū)分不同品類(lèi)。

未來(lái)，員工的主要職責(zé)將向訂單備貨、出庫(kù)發(fā)貨、設(shè)備監(jiān)控等方向轉(zhuǎn)型。在這里工作了13年的員工索菲·加尼耶對(duì)此并不抵觸："我們開(kāi)了好幾次新機(jī)器使用培訓(xùn)會(huì)，挺有意思的，真的很厲害。"她坦言，Zui期待的就是工廠全面恢復(fù)的那一天："這13年來(lái)，突然一夜之間什么都沒(méi)了，當(dāng)時(shí)真的很難過(guò)?，F(xiàn)在，可以說(shuō)終于松了口氣。"

目前，設(shè)備測(cè)試與尾工仍在推進(jìn)中，正式重啟儀式預(yù)計(jì)在2026年7月前舉行。值得關(guān)注的是，這家工廠的重建經(jīng)歷提供了一個(gè)有益參考：對(duì)于同樣承擔(dān)社會(huì)就業(yè)職能的特殊用工機(jī)構(gòu)而言，災(zāi)后重建不必局限于"原樣恢復(fù)"，善用外包協(xié)同穩(wěn)住業(yè)務(wù)基本盤(pán)，再以技術(shù)升級(jí)換取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，或許才是更具韌性的路徑選擇。