電話系統(tǒng)軟件如何解決電話銷售問題？做電話銷售的工作過程中，總會遇到以下的問題：

電話銷售人員反映工作量太大，人才總是留不住。

客戶投訴騷擾率太嚴(yán)重，有關(guān)部門總找去談話。

電話總封卡，工作變成了公司——營業(yè)廳兩點(diǎn)一線的生活。

小話統(tǒng)電話系統(tǒng)軟件如何解決電話銷售的這些問題？

對于工作量大的問題，小話統(tǒng)電話系統(tǒng)軟件做了這些優(yōu)化：

首先在后臺的系統(tǒng)設(shè)置中，管理者能夠登陸后臺對意向分類情況進(jìn)行設(shè)置，比如客戶高意向、客戶意向不大、客戶無意向，客戶關(guān)機(jī)、客戶空號等等的設(shè)定，設(shè)置這樣的好處在于，電話銷售人員即使是忙不過來，無法及時(shí)記錄客戶信息，也可以先將客戶做一個(gè)大分類，后續(xù)再進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在電話銷售人員的外呼撥號上，小話統(tǒng)提供了自動外呼功能，不再需要電話銷售人員手動輸入號碼，轉(zhuǎn)而通過點(diǎn)擊線索撥號和批量自動撥號，既能減少因疏忽撥錯(cuò)線索的次數(shù)，還能夠減少工作時(shí)間，提高工作效率。

對于多個(gè)客戶投訴騷擾的問題，小話統(tǒng)電話系統(tǒng)軟件做了以下優(yōu)化：

由于騷擾并非是銷售人員的本意，但無心之過也是過錯(cuò)，平時(shí)收集線索不夠，收集線索之后不對線索進(jìn)行統(tǒng)一整理去重工作就會導(dǎo)致騷擾問題的發(fā)生，小話統(tǒng)采取了在導(dǎo)入線索和分配的階段，系統(tǒng)自動去重復(fù)的效果，好處在于系統(tǒng)比起真人而言更加刻板，只是執(zhí)行程序的命令，去重后的線索能夠更加精簡，而且不會出現(xiàn)重復(fù)線索。而在分配線索上，系統(tǒng)每分配一條線索后，便會為這條線索打上標(biāo)記，不會被二次分配，這樣情況下，能夠有效減少客戶投訴騷擾情況的發(fā)生。

對于短時(shí)間內(nèi)外呼封卡的問題，小話統(tǒng)電話系統(tǒng)軟件做了以下優(yōu)化：

小話統(tǒng)接入了電話銷售專用的GP通訊線路，該線路比起一般的通訊線路要更加穩(wěn)定，抗封性也更好，關(guān)鍵的是接入成本要低的多。因?yàn)橐话愕耐ㄓ嵕€路是通過一次性辦理多張外顯卡來分散單卡外呼上限，原本一張卡可能打100多通后封卡，現(xiàn)在改成了4張卡打200到300通也不封卡。小話統(tǒng)的GP線路是網(wǎng)絡(luò)線路，不受到運(yùn)營商監(jiān)管，在外呼量上也不受限制，也只需要一張外顯卡來在客戶手機(jī)上顯示真實(shí)號碼而已。

對于電話銷售遇到的這些問題，小話統(tǒng)電話系統(tǒng)軟件均給出了行而有效的解決方案，相信小話統(tǒng)能夠讓這個(gè)行業(yè)再次得到更好的發(fā)展。