隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)站以其方便、快捷和低成本的優(yōu)勢(shì)正迅速被幾乎所有的有遠(yuǎn)見的企業(yè)所接受。網(wǎng)站也正在成為如同電話、傳真一樣普遍的工具成為企業(yè)宣傳品牌、展示服務(wù)與產(chǎn)品乃至進(jìn)行所有經(jīng)營(yíng)互動(dòng)的平臺(tái)和窗口?？蛻羧绻肓私饽硞€(gè)企業(yè)的情況與產(chǎn)品，已經(jīng)從以前的打個(gè)電話去問一下發(fā)展到先上網(wǎng)看一看的這樣一個(gè)步驟。如果這個(gè)企業(yè)連個(gè)網(wǎng)站都沒有，大家先入為主的就會(huì)認(rèn)為這個(gè)企業(yè)沒有實(shí)力，即使這個(gè)企業(yè)其實(shí)挺不錯(cuò)?？梢姡W(wǎng)站對(duì)于一個(gè)企業(yè)已經(jīng)具有某種象征性的意義。

　　建設(shè)層次

　　信息發(fā)布在網(wǎng)頁上提供關(guān)于企業(yè)及其產(chǎn)品特性的一般信息，讓用戶可以訪問站點(diǎn)、瀏覽信息。交互性體現(xiàn)在企業(yè)提供了信息，而顧客通過主動(dòng)輸入域名、搜索或點(diǎn)擊看到了企業(yè)網(wǎng)站并瀏覽其頁面信息，這是互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)的交互性。

　　培養(yǎng)興趣網(wǎng)頁內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)盡量考慮潛在客戶的特征與需求，提供與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的各種信息，使?jié)撛陬櫩驮L問頁面后，可以通過點(diǎn)擊按鈕、搜索信息和發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)，培養(yǎng)起對(duì)產(chǎn)品、公司、服務(wù)的進(jìn)一步興趣。這一層次的交互性體現(xiàn)在企業(yè)向顧客提供相關(guān)信息，滿足顧客的興趣需求，以吸引顧客、刺激需求；顧客通過必要的參考信息的支持，更充分地認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品并確認(rèn)自己的需求。

　　建立關(guān)系企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用各種Web交互性技術(shù)，使網(wǎng)站訪問者可以通過數(shù)據(jù)庫搜索、發(fā)送郵件、網(wǎng)上交談、定購、實(shí)時(shí)付款、貨物派送等方式，與企業(yè)建立起有效的商品交易的信息流與物流關(guān)系。