一、客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的意義

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如何有效的進(jìn)行商業(yè)管理已經(jīng)成為商業(yè)營(yíng)銷成敗德重要因素。商業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向極具主動(dòng)性的行商轉(zhuǎn)變，對(duì)商業(yè)管理者提出了更高要求：必須在Zui短時(shí)間內(nèi)對(duì)市場(chǎng)微弱變化做出快速反應(yīng)，必須具備市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)性及市場(chǎng)規(guī)律，而且Zui大限度的節(jié)約商業(yè)運(yùn)做成本，提高商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性、購(gòu)物環(huán)境舒適性、人力資源調(diào)配的合理性等方面。市場(chǎng)規(guī)律的Zui大主導(dǎo)者是商品購(gòu)買者——客流量，如何科學(xué)、有效地對(duì)客流量進(jìn)行時(shí)間、空間上分析，并快速及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策成為商業(yè)、零售業(yè)營(yíng)銷模式至關(guān)重要的作用，提高商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

*通過(guò)統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)各出入口的客流量，可以了解出入口設(shè)置的合理性；

*通過(guò)統(tǒng)計(jì)出入口客流量進(jìn)出的方向，可以了解出入口布局設(shè)置的合理性；

*通過(guò)統(tǒng)計(jì)主要樓層客流量狀態(tài)，從而進(jìn)行店面的合理分布；

*通過(guò)統(tǒng)計(jì)比較不同時(shí)期客流量，可以評(píng)估營(yíng)銷、促銷策略的合理性；

*根據(jù)客流量變化，更有效分配物業(yè)管理、維護(hù)人員及安防人員；

*根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)滯留顧客的數(shù)量合理進(jìn)行電力、人力資源調(diào)整，控制商場(chǎng)運(yùn)做成本；

*通過(guò)客流量人群購(gòu)買率，提高營(yíng)銷和促銷的效率；

*特殊時(shí)段、特殊區(qū)域可起到警戒作用，避免造成的財(cái)產(chǎn)損失；

*計(jì)算客流量人群的平均消費(fèi)能力；

*客觀決定柜臺(tái)、商鋪?zhàn)饨饍r(jià)位水平；

*評(píng)估和優(yōu)化宣傳廣告和促銷預(yù)算。

*他們根據(jù)來(lái)訪顧客數(shù)量的多少來(lái)決定回饋顧客資金的使用。
*他們可以知道什么時(shí)間是開(kāi)關(guān)店的時(shí)間。
*獲得了更多在銷售過(guò)程中有關(guān)銷售和訪問(wèn)者方面的真實(shí)想法。
*顯示當(dāng)前客流量狀態(tài)和變化趨勢(shì)，管理人員可以對(duì)流量比較大的區(qū)域

*采取預(yù)防突發(fā)事件的措施，并可實(shí)施觀察商場(chǎng)當(dāng)前的實(shí)際人數(shù)等等；

很多的經(jīng)營(yíng)管理者已經(jīng)意識(shí)到了客流量數(shù)據(jù)對(duì)于決策分析的重要性。lm-02客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、、組合形式多樣（前端設(shè)備可通過(guò)rs485、tcp/ip網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線、gprs和服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸）、不受環(huán)境光線影響且具備安防功能，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)客流量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)檢測(cè)分析為經(jīng)營(yíng)管理者提供科學(xué)管理的重要依據(jù)。

二、lm-02統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

lm-02客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是一款簡(jiǎn)單實(shí)用，可同時(shí)統(tǒng)計(jì)多人并排進(jìn)出的客流人群，施工與維護(hù)費(fèi)用低且日平均精度達(dá)到95%以上的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，不受光線變化、溫度、季節(jié)等影響。采用成熟的主動(dòng)紅外線光幕技術(shù)，以Zui簡(jiǎn)單可靠的方式實(shí)現(xiàn)高精度統(tǒng)計(jì)，與同等精度的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)相比價(jià)格Zui低，，與lm-01系列客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可靈活搭配，輕松實(shí)現(xiàn)不同用途轉(zhuǎn)換。

lm-02客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)由客流傳感器、遠(yuǎn)程通訊器、功能模塊及客流報(bào)表管理系統(tǒng)組成?？土鱾鞲衅靼惭b在各出入口頂部，當(dāng)有顧客通過(guò)時(shí)客流傳感器便可檢測(cè)到該顧客運(yùn)行方向及通過(guò)的數(shù)量，通過(guò)遠(yuǎn)程通訊器客流數(shù)據(jù)模型處理后過(guò)濾一些誤動(dòng)作信號(hào)Zui終產(chǎn)生有效客流數(shù)據(jù)，通過(guò)rs485或功能模塊將客流數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳至管理服務(wù)器，由安裝在管理服務(wù)器上的客流報(bào)表管理系統(tǒng)進(jìn)行匯總分析產(chǎn)生形式豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。遠(yuǎn)程通訊器可完全脫離管理服務(wù)器（或計(jì)算機(jī)）進(jìn)行獨(dú)立工作，所統(tǒng)計(jì)的客流數(shù)據(jù)自動(dòng)保存，避免當(dāng)管理服務(wù)器（或計(jì)算機(jī)）故障導(dǎo)致管理軟件通訊中斷時(shí)造成的客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)丟失。

1、客流傳感器

客流傳感器采用主動(dòng)紅外線技術(shù)，具有客流方向識(shí)別能力。一體化的安裝支架可旋轉(zhuǎn)90°滿足不同安裝環(huán)境需要。離地安裝高度：2-3m，Zui高可達(dá)3.5m

尺寸：長(zhǎng)189mm寬55mm高51mm重量150g

客流傳感器安裝在各出入口頂部，垂直向下檢測(cè)。按照人體平均寬度為40cm，其中20%的身體截面進(jìn)入傳感器檢測(cè)范圍內(nèi)，客流傳感器將可以檢測(cè)到該客流信息（下圖中的1#、2#、3#人體都會(huì)被進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）。

客流傳感器安裝數(shù)量取決與出入口寬度，多個(gè)客流傳感器組合使用時(shí)，每個(gè)傳感器間隔15-17cm，可形成一個(gè)與出入口同寬的由紅外線組成的幕簾（俗稱光幕）。紅外線光幕覆蓋整個(gè)出入口通行區(qū)域，顧客在任何位置的通行都將被客流傳感器檢測(cè)到，Zui大出入口檢測(cè)寬度可達(dá)20米。

2、遠(yuǎn)程通訊器

遠(yuǎn)程通訊器用于采集客流傳感器信號(hào)進(jìn)行客流數(shù)據(jù)模型運(yùn)算，計(jì)算得出客流量數(shù)據(jù)，通過(guò)rs232或rs485向外接設(shè)備或功能模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。遠(yuǎn)程通訊器采用寬電壓設(shè)計(jì)，允許輸入的電壓范圍dc10-70v,避免電壓波動(dòng)對(duì)遠(yuǎn)程通訊器的影響Zui大限度保證遠(yuǎn)程通訊器工作穩(wěn)定，同時(shí)為客流傳感器提供純凈的電源供應(yīng)。

遠(yuǎn)程通訊器尺寸：長(zhǎng)145mm寬136mm高36mm重量160g

遠(yuǎn)程通訊器一般安裝在各出入口附近隱蔽位置，也可以集中安裝在機(jī)房或控制中心等位置（與連接的客流傳感器引線距離不超過(guò)50m）。遠(yuǎn)程通訊器根據(jù)可連接的客流傳感器容量分為三個(gè)型號(hào)，Zui大可同時(shí)處理10個(gè)客流傳感器能力。遠(yuǎn)程通訊器本身具備rs232和rs485通訊接口，提供開(kāi)放式的接口通訊協(xié)議支持第三方設(shè)備連接。rs232通訊接口可連接各種功能模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸擴(kuò)展功能。遠(yuǎn)程通訊器可支持多臺(tái)配合使用，當(dāng)通行寬度大于1臺(tái)遠(yuǎn)程通訊器處理寬度時(shí)，可組合多臺(tái)遠(yuǎn)程通訊器配合使用。

每臺(tái)遠(yuǎn)程通訊器分配有一個(gè)通訊地址碼，可直觀的與安裝的出入口地理位置建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。

3、功能模塊

功能模塊是用來(lái)擴(kuò)展遠(yuǎn)程通訊器數(shù)據(jù)傳輸方式的一種途徑，可使遠(yuǎn)程通訊器實(shí)現(xiàn)無(wú)線傳輸、internet網(wǎng)絡(luò)傳輸、gprs網(wǎng)絡(luò)傳輸，更方便的適應(yīng)不同用途的需求。

使用gprs通訊模塊或tcp/ip網(wǎng)絡(luò)通訊模塊都可以實(shí)現(xiàn)客流數(shù)據(jù)異地傳輸功能，完全脫離本地計(jì)算機(jī)獨(dú)立運(yùn)行。

4、客流報(bào)表管理系統(tǒng)

lm-02客流報(bào)表管理系統(tǒng)采用bs結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，支持多用戶訪問(wèn)、異地訪問(wèn)功能?？蓪?shí)時(shí)顯示商場(chǎng)中每天進(jìn)出客流總數(shù)、客流高峰時(shí)間（時(shí)段）、高峰時(shí)段客流總數(shù)、進(jìn)入客流高峰時(shí)段、當(dāng)前進(jìn)場(chǎng)總?cè)藬?shù)、當(dāng)前離場(chǎng)總?cè)藬?shù)、離場(chǎng)客流高峰時(shí)段、當(dāng)前店內(nèi)客流總數(shù)、顧客平均直溜時(shí)間（分析數(shù)據(jù)）等20余種的客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表。