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　　一、家政預(yù)約小程序的功能

　　1.用戶在線預(yù)約，隨時(shí)享受服務(wù)。

　　2.商家在家政預(yù)約小程序中可定義預(yù)約時(shí)間段、時(shí)間間隔、時(shí)點(diǎn)預(yù)約數(shù)量、每日預(yù)約數(shù)量，訂單數(shù)據(jù)可隨時(shí)查看，方便商家管理。

　　3.小程序支持多種支付方式，消費(fèi)者可自主選擇?？砷_啟預(yù)約定金模式，支持微信支付。

　　4.當(dāng)用戶通過家政預(yù)約小程序預(yù)約后，微信或短信自動(dòng)通知門店人員。讓商家及時(shí)獲取客戶信息，安排好顧務(wù)。

　　5.門店可錄入預(yù)約信息，方便商家統(tǒng)一管理所有渠道的預(yù)約，這樣及時(shí)在訂單很多的時(shí)候也不會(huì)錯(cuò)亂。

　　6.家政預(yù)約小程序還是商家與用戶的互動(dòng)平臺(tái)，用戶體驗(yàn)完服務(wù)之后，可對(duì)員工或項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)贊或者點(diǎn)評(píng)。

　　7、會(huì)員管理：更多會(huì)員機(jī)制、優(yōu)惠互動(dòng)綁定老客戶，增加品牌宣傳力度。

　　8、消息推送：一鍵使用服務(wù)并讓用戶成為真正的粉絲，碎片化時(shí)間增推廣度。

　　二、家政預(yù)約小程序操作步驟

　　1.用戶微信下單：在線選取服務(wù)需求，并填寫姓名、地址等預(yù)約信息，付款下單預(yù)約。

　　2.家政服務(wù)：當(dāng)有用戶下單，家政預(yù)約小程序會(huì)自動(dòng)將訂單分配到搶單池，供已入駐平臺(tái)的家政服務(wù)員搶，誰搶到單，誰就負(fù)責(zé)，并且用戶下單款會(huì)自動(dòng)到該家政服務(wù)員的賬戶。若1個(gè)小時(shí)內(nèi)無人，則由系統(tǒng)根據(jù)距離、家政服務(wù)評(píng)價(jià)等因素，智能派單給合適的家政服務(wù)員，讓用戶享受比較好的服務(wù)。

　　3.用戶確認(rèn)收貨：當(dāng)家政服務(wù)員服務(wù)結(jié)束后，用戶進(jìn)入家政預(yù)約小程序確認(rèn)收貨，訂單完結(jié)。

　　4.用戶評(píng)價(jià)：用戶可以對(duì)上門的家政服務(wù)員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　三、優(yōu)勢(shì)：

　　1、好友推薦立享特價(jià)在家政預(yù)約的推廣中，無論是傳統(tǒng)地推和線上營(yíng)銷，老客戶轉(zhuǎn)介紹、口碑傳播都是家政公司獲取新用戶的重要方式。由于家政預(yù)約結(jié)果并無一定之規(guī)，用戶體驗(yàn)后的直觀感受就尤為重要，也被他人所看重。而社交推廣恰恰是家政預(yù)約獲客小程序產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。

　　2、社交立減金在“社交立減金”內(nèi)測(cè)期間，知名女裝導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)蘑菇街12天獲得了50萬的新注冊(cè)用戶；家政預(yù)約獲客小程序則針對(duì)小程序社交裂變特性，推出了“商品分銷”功能，成為分銷員的老用戶只要將服務(wù)推薦給好友，不僅好友可以享受到特定的折扣價(jià)格，自已可以獲得商家支付的推廣獎(jiǎng)勵(lì)，加速口碑傳播速度。

　　3、會(huì)員中心除此之外，正是因?yàn)樵讷@取新用戶方面，家政預(yù)約獲客小程序表現(xiàn)出了提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的重要作用，家政預(yù)約獲客小程序還具有優(yōu)惠券、會(huì)員卡、消費(fèi)積分等多樣的社交營(yíng)銷功能。