大連海峰外夾式雙聲道超聲波流量計熱量表完善的員工培訓制度

為了提高員工的整體工作技能、業(yè)務素質(zhì)，每周三定為公司培訓日，由各個部門負責組織全體員工進行業(yè)務培訓，培訓中特別注重員工的實際工作技能。對于生產(chǎn)及檢驗部門，通過制定全面的培訓計劃，根據(jù)不同工種、不同崗位進行不同的培訓內(nèi)容和程度要求。為了確保培訓的有效性，使員工接受其培訓內(nèi)容，企管部負責組織培訓過程及效果檢查，讓培訓效果在實際操作中能切實地發(fā)揮作用。

7）大連海峰外夾式雙聲道超聲波流量計熱量表盡心的客戶服務體系

（1）為了滿足客戶需求，提高顧客滿意度，公司在全國各地設有辦事處和專業(yè)人員為用戶提供快速、有效的服務。

（2）服務過程中遵循“用戶永遠是對的”理念，堅持為客戶著想，以做百年公司的思想用心服務，打造和維護新天品牌。

（3）以“小缺陷帶來大災難”和“技高一籌”的理念指導研發(fā)、生產(chǎn)，努力保持產(chǎn)品技術和質(zhì)量，努力達到“好的服務是不服務”的境界。

（4）對產(chǎn)品進行免費咨詢、指導操作、使用和軟硬件安裝，積極為用戶提供產(chǎn)品的軟件升級服務。

（5）公司嚴格執(zhí)行國家對產(chǎn)品服務的有關三包規(guī)定，正常情況下產(chǎn)品在售后18個月內(nèi)免費保修、包換、包服務，終生提供優(yōu)質(zhì)服務。

（6）凡定購本公司產(chǎn)品的用戶，免費提供有關資料，并可以為客戶在本公司舉辦技術講座，介紹產(chǎn)品的性能、操作方法、使用中應注意的問題及常見的故障排除方法等技術培訓活動。

（7）我們對招標中標項目成立專業(yè)工程項目組，實施項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理將全程負責項目的實施。我們將派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行技術指導，直至順利安裝、調(diào)試完畢；對操作員的專業(yè)技術培訓直至完全學會達標；客戶也可以派專人到我們公司進行技術培訓，我們公司將熱情接待、嚴格要求、直到學習達標。

8）科學的市場反饋制度

為了進一步提高公司產(chǎn)品市場競爭力，大程度的滿足客戶需要，我們公司設有客情服務專員，定期通過電話巡訪，征求用戶意見，用于改善公司產(chǎn)品。

大連海峰外夾式雙聲道超聲波流量計熱量表元器件進料過程保證措施

重視對供應商的選擇和評價，提高關鍵安全元器件和原材料的質(zhì)量，是建立質(zhì)量保證體系的重要外部因素之一。關鍵元器件和原材料的質(zhì)量直接影響著產(chǎn)品（包括整機和元器件）的安全性。因此，公司非常注意對關鍵元器件和原材料的選擇。

優(yōu)質(zhì)的元器件是組成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎，為此我們對元器件的供應廠家的選擇是十分謹慎的，關鍵的部件均優(yōu)先采用國際大公司的原廠部件；對國內(nèi)廠商，我們選擇那些生產(chǎn)工藝成熟，技術力量雄厚，具有國際質(zhì)量體系認證的企業(yè)，重要器件均派考察組實地考察供方情況，提出可行性分析報告，后經(jīng)過小批量試用，以做到確實可行。為確保外購元器件質(zhì)量，我們還建立了合格供方評定制度和分供方質(zhì)量管理制度，按照質(zhì)量、供貨期、技術水平等幾個方面定期、不定期對分供方進行評價，每年度評價出合格供方名單由公司高管進行審批。

我們對元器件分供方都做細致的供方業(yè)績統(tǒng)計，對其提供的產(chǎn)品是否合格、退貨、返工等均進行記錄，通過完善的檢驗儀器和專用工裝進行驗收，對重要元器件進行高低溫沖擊老化等試驗方法進行篩選。對器件入廠檢驗，我們采用了《GB/T2828.1-2003》按接收質(zhì)量限檢索的逐批檢驗抽樣計劃，提高了檢查的合理性和科學性，我們采用一次抽樣方案，Ⅱ類檢查水平，批量過大時，分成若干小批，進行抽取樣本，從而提高了抽樣的科學性。對關鍵部件，如各類基表，繼電器、變壓器、干簧管、晶振、計度器、用戶卡等，我們則在提高檢驗嚴酷度的同時，采用全檢法，堅決杜絕有缺陷原材料的使用。在檢驗后，按ISO9001程序文件嚴格做好入廠檢驗質(zhì)量記錄。