當(dāng)國外客戶收到貨物之后，對貨物不滿意，提出退運返修，這個時候你要先弄清楚客戶是退運還是返修，這兩個可是有著明確的差別的。
國際貿(mào)易其實和國內(nèi)貿(mào)易有很多相同之處，只不過國際貿(mào)易在操作中會涉及到環(huán)節(jié)會比國內(nèi)貿(mào)易多很多，也比較繁瑣。就拿退貨來說，如果你在國內(nèi)超市買了東西比喜歡，直接可以到超市服務(wù)臺進(jìn)行退貨，服務(wù)臺會直接把退給你，可以如果是出口貨物客戶不滿怎么辦呢?也能像國內(nèi)貿(mào)易這樣順利的進(jìn)行退貨嗎?答案當(dāng)然是不行的了，下面我們就來給大家介紹一下出口貨物的退運返修。
如果客戶說要退運，其實就是直接要退貨，貨物通過正常渠道退回國內(nèi)海關(guān)后，還要涉及到退回和外匯原路返回，而不是簡簡單單的客戶找個貨代把貨物運回來，我們收到貨物之后再把外匯打給客戶。
如果客戶提出返修，那就是對之前的產(chǎn)品的某些地方不滿意或者不符合合同中產(chǎn)品的規(guī)格，但是客戶又是需要這批貨的，所以就希望國內(nèi)的廠方對產(chǎn)品進(jìn)行維修和調(diào)整，維修調(diào)整好之后再發(fā)往國外，如果是返修就還有個在規(guī)定時間內(nèi)辦理繳納保證金。
下面我們通過一個案例來具體說明一下退運返修的操作流程：
國內(nèi)某企業(yè)出口電子產(chǎn)品到歐洲，但是在歐洲銷售過程中發(fā)現(xiàn)了有部分不良產(chǎn)品，因為已經(jīng)銷售了大部分產(chǎn)品，不能進(jìn)行退運了，所以客戶提出對剩余的不良產(chǎn)品進(jìn)行退運返修。
正常的操作應(yīng)該如下：
首先是退運回國內(nèi)，但是進(jìn)入我國的任何產(chǎn)品都需要向海關(guān)報驗，但是這批貨物之前已經(jīng)報驗過了，而且維修好之后還要再出口，所以要避免重復(fù)繳納稅金，這個時候就要向海關(guān)繳納一定保證金，這個保證金就是保證我們這批貨物是退貨，等維修好之后還要再出口的。如果不繳納這筆保證金，那么復(fù)出口的時候就會被海關(guān)扣住。當(dāng)然除了保證金，復(fù)出口的時候還需要向海關(guān)提供返修合同和海關(guān)申請書等資料。貨物退運回來的時候，這些材料千萬不要忘記準(zhǔn)備。
其次就是維修，維修是工廠的事情，我們這里就不細(xì)講了，這里我們主要講的是產(chǎn)品維修期間，你一定要到當(dāng)?shù)氐亩愃蛲夤芫殖鲆环菀淹硕惪晌赐硕惖淖C明,以便到時向海關(guān)提交.如果沒有，到時候你可能重復(fù)繳納海關(guān)關(guān)稅，本身退運維修就已經(jīng)讓企業(yè)損失不小，如果在重復(fù)繳納關(guān)稅，不是太不劃算了嗎?
除了海關(guān)證明之外，還需要到口岸后商檢部門辦理一份質(zhì)量不合格的證明，這個也是后面復(fù)出口的時候需要的，千萬不要忘記。
Zui后按照約定的時間將產(chǎn)品維修好之后，憑借以上單據(jù)在復(fù)出口，海關(guān)憑著這些單據(jù)判定你的產(chǎn)品為進(jìn)口維修后復(fù)出口，就不會重復(fù)征收關(guān)稅了。