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2020年新春中國(guó)在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)診療量，iiMediaResearch(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)11億次，新用戶(hù)注冊(cè)量比疫情之前增長(zhǎng)10倍，日均問(wèn)診量比疫情之前增長(zhǎng)9倍。

各平臺(tái)用戶(hù)問(wèn)詢(xún)需求激增，如春雨醫(yī)生有關(guān)呼吸內(nèi)科的問(wèn)題量增長(zhǎng)近6倍，全平臺(tái)問(wèn)題量相比2019年平均日問(wèn)診量接近翻番。這些都說(shuō)明具備專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效、便捷特點(diǎn)的在線(xiàn)醫(yī)療成為特殊時(shí)期人們就醫(yī)的有效補(bǔ)充方式。

遠(yuǎn)程問(wèn)診的主要形式是醫(yī)生與患者之間的一對(duì)一單聊。單聊內(nèi)容通過(guò)話(huà)音、圖文，以及視頻交互的方式完成，這就需要信息不丟、不重、不亂序，信息能達(dá)到。在線(xiàn)醫(yī)患之間溝通的穩(wěn)定性、流暢性以及圖文交互的即時(shí)性，都會(huì)直接或間接地影響到醫(yī)生、醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于病情的判斷與患者的體驗(yàn)。

因此，在線(xiàn)醫(yī)療的核心“體驗(yàn)”仍然需要基于穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)通信能力。疫情讓在線(xiàn)醫(yī)療成為第二戰(zhàn)場(chǎng) 。

互聯(lián)網(wǎng)通信云技術(shù)則賦能給眾多的在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)，成為她們背后成功的隱形實(shí)力保障，讓患者在線(xiàn)獲取醫(yī)生的健康指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)醫(yī)。