地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)方案

（一）概述卓駒供應(yīng)高鐵模擬艙設(shè)備教學(xué)模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙工廠

    上海卓駒教學(xué)設(shè)備提供的高鐵模擬艙高鐵模擬艙制作廠家，模擬艙供應(yīng)商，聯(lián)系負(fù)責(zé)人費(fèi)老師

目前各個(gè)機(jī)場(chǎng)的地勤設(shè)備基本都包括售票系統(tǒng)、值機(jī)系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、登機(jī)系統(tǒng)和輔助電子顯示及廣播系統(tǒng)。

高鐵模擬艙設(shè)備教學(xué)模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙乘飛機(jī)流程：先到售票點(diǎn)買(mǎi)機(jī)票，在買(mǎi)票時(shí)出示乘機(jī)人二代身份證給售票人員并告訴售票人員所要乘坐的航班線路和時(shí)間，售票員就會(huì)根據(jù)提供的情況選定航班并給我們出票（行程單）。得到票后就可以前往機(jī)場(chǎng)了。來(lái)到機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳，我們需到值機(jī)柜換登機(jī)牌。在值機(jī)柜臺(tái)同樣需出示本人二代身份證和行程單給值機(jī)人員。值機(jī)人員根據(jù)身份證和行程單在電腦上查詢(xún)到我們要乘坐的航班號(hào)信息，確定信息后值機(jī)人員就會(huì)給我們選定座位號(hào)并出登機(jī)牌，同時(shí)也為我們的托運(yùn)行李稱(chēng)重檢查等并將托運(yùn)單的票分別貼在行李和登機(jī)牌上。換完登機(jī)牌后我們就可以進(jìn)入候機(jī)樓候機(jī)了。在進(jìn)入候機(jī)樓前還需要過(guò)一道安檢系統(tǒng)，在這里我們還是需要拿出身份證和登機(jī)牌一起給安檢人員檢查，安檢人員同樣通過(guò)二代身份證和掃描登機(jī)牌就能在電腦上確定我們的登機(jī)信息。確定所有信息正確后還要將登機(jī)人拍照存檔，然后進(jìn)行隨身物品檢查，檢查通過(guò)后才能進(jìn)入候機(jī)樓等飛機(jī)。進(jìn)入候機(jī)樓根據(jù)登機(jī)牌上的信息找到航班的登機(jī)口位置并等待，飛機(jī)到了后憑登機(jī)牌從登機(jī)口上飛機(jī)，在登機(jī)口不需要身份證，但要出示登機(jī)牌，工作人員掃描登機(jī)牌已確認(rèn)，我們才能進(jìn)入飛機(jī)，到此整個(gè)地面服務(wù)結(jié)束。從該流程我們不難看出幾乎所有的地方都要出示身份證，并憑二代身份證就能知道登機(jī)人的登機(jī)信息，因此可以確定各個(gè)系統(tǒng)看似獨(dú)立工作，但其實(shí)是互相聯(lián)系、信息共享的。機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中心整體平面布局及效果圖展示如下

（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置

高鐵模擬艙設(shè)備教學(xué)模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙基于此，我們推出的方案為：將出票、值機(jī)、安檢、登機(jī)、到達(dá)航班、離港航班提示等各個(gè)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，用局域網(wǎng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的連接。用數(shù)據(jù)服務(wù)器來(lái)統(tǒng)一記錄存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，各個(gè)系統(tǒng)通過(guò)訪問(wèn)服務(wù)器來(lái)達(dá)到信息共享目的。用局域網(wǎng)方式能夠冗余支持多套相同的系統(tǒng)在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)同時(shí)工作，如可以支持多個(gè)出票柜臺(tái)、多個(gè)值機(jī)柜臺(tái)、多個(gè)安檢通道等等。

（三）具體電子控制及硬件 設(shè)備

民航候機(jī)樓地勤服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)由：售票服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、登機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、語(yǔ)音播報(bào)以及到達(dá)離航顯示等組成。軟件設(shè)計(jì)方面：由售票系統(tǒng)、值機(jī)服務(wù)系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、登機(jī)系統(tǒng)、到達(dá)顯示系統(tǒng)、離航顯示系統(tǒng)、服務(wù)器環(huán)境系統(tǒng)組成。硬件設(shè)備采用民航機(jī)場(chǎng)使用的名優(yōu)設(shè)備，包括專(zhuān)業(yè)機(jī)架式服務(wù)器、品牌一體式計(jì)算機(jī)、機(jī)架交換機(jī)、X光安檢機(jī)、安檢門(mén)、手持金屬探測(cè)器、身份證閱讀器等。保證系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

1 1、票務(wù)系統(tǒng)

高鐵模擬艙設(shè)備教學(xué)模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙票務(wù)系統(tǒng)軟件主要采用界面操作方式， 直觀顯示， 根據(jù)二代身份證，完成購(gòu)票流程，能顯示頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙；以及我司根據(jù)老一代命令行票務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)模擬部份命令。(如：SK部份功能、CHECK-IN部份功能)票務(wù)系統(tǒng)模擬售票處工作人員銷(xiāo)售機(jī)票的工作流程，包括訂票單填寫(xiě)、電腦訂座、自動(dòng)打票過(guò)程。可以模擬售票人員預(yù)訂機(jī)票、優(yōu)惠，折扣，出票、更改訂座、退票等服務(wù)過(guò)程。硬件包括售票柜臺(tái)、品牌一體式電腦、二代身份證閱讀器、鍵盤(pán)、混合式讀卡器、行程單打印機(jī)、不間斷電源等

電子客票行程單 規(guī)格 ：

高鐵模擬艙設(shè)備教學(xué)模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙專(zhuān)用電子客票行程單，紙張大小：?jiǎn)雾?yè)紙241-279mm，分三段，厚度為：0.065-0.52mm 打印介質(zhì)：?jiǎn)雾?yè)紙

電子客票行程單

二代身份證閱讀器性能 ：

2 2 、值機(jī)系統(tǒng)

值機(jī)系統(tǒng)，由值機(jī)軟件、品牌一體式電腦、行李牌打印機(jī)、登機(jī)牌打印機(jī)、二代身份證閱讀器、值機(jī)柜臺(tái)、自助值機(jī)設(shè)備、安檢機(jī)模型組成。模擬機(jī)場(chǎng)值機(jī)流程，可實(shí)現(xiàn)人工值機(jī)和自助值機(jī)。模擬機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員辦理登機(jī)牌和行李牌手續(xù)，身份證和機(jī)票查驗(yàn)，登機(jī)牌發(fā)放，旅客登機(jī)行李的安檢。為配合培訓(xùn)要求，在后臺(tái)可根據(jù)需求對(duì)未到值機(jī)時(shí)間航班進(jìn)行開(kāi)啟值機(jī)服務(wù)。

 值機(jī)軟件系統(tǒng)截圖

登機(jī)牌展示

登機(jī)牌、行李牌打印機(jī) 性能：

高鐵模擬艙設(shè)備教學(xué)模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙全金屬結(jié)構(gòu)、采用新型耐磨型打印頭，配置液晶顯示屏，實(shí)時(shí)顯示打印機(jī)狀態(tài)；具有可移動(dòng)式透射、反射傳感器，可適應(yīng)多種紙張類(lèi)型；支持串口、并口、 USB2.0 及以太網(wǎng)通訊方式， 方便系統(tǒng)連接； 支持BPLA、BPLB、BPLZ 編程語(yǔ)言，兼容業(yè)內(nèi)各種常用指令系統(tǒng)；可擴(kuò)展切刀、中文字庫(kù)卡等組件，；打印方式:熱敏/熱轉(zhuǎn)?。环直媛?200 DPI ；打印寬度(Max.):104 mm；理器:32bit RISC 嵌入式微處理器；打印速度(Max.):150mm/s；存儲(chǔ)器:SDRAM:2MBFLASH：1MB；通訊接口:串口/并口/USB2.0/以太網(wǎng)口（可選）；紙?zhí)綔y(cè)傳感器:可移動(dòng)式透射/反射傳感器；字符處理:字符放大:橫向縱向均可有級(jí)放大 1－8 倍/字符旋轉(zhuǎn):旋轉(zhuǎn)打印；圖形處理:二進(jìn)制無(wú)格式位圖、HEX、PCX、BMP 和IMG 圖像文件可下載到 FLASH、SDRAM；紙張寬度(Max.)： 110 m；紙張厚度0.06～0.25mm；紙卷外徑(Max.)： 203 mm ；紙卷內(nèi)徑： 25～76mm；紙張類(lèi)型：連續(xù)紙，標(biāo)簽紙，黑標(biāo)紙，穿孔紙等；碳帶長(zhǎng)度(Max.)：300m；碳帶寬度(Max.)： 

安檢系統(tǒng)，由安檢驗(yàn)證軟件、PC電腦、安檢柜臺(tái)、開(kāi)包臺(tái)、搜身臺(tái)、二代身份證閱讀器、條碼閱讀器、攝像頭、手持式金屬探測(cè)器、安檢門(mén)、X光機(jī)模型組成。模擬旅客攜帶小件行李通過(guò)安檢，安檢人員按照流程提供旅客托運(yùn)行李，旅客隨身行李、旅客人身的安全檢查。協(xié)助受訓(xùn)人員熟悉安檢流程，熟練掌握小型安檢機(jī)、手持安檢儀、安檢門(mén)的正確使用方法