云部署模式，行業(yè)特色鮮明

完全結(jié)合國(guó)內(nèi)物業(yè)行業(yè)在物業(yè)內(nèi)控管理、智能設(shè)備接入、社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)等方面獨(dú)特、鮮明的行業(yè)特色，依據(jù)永友網(wǎng)絡(luò)多年來(lái)對(duì)物業(yè)行業(yè)客戶(hù)管理運(yùn)營(yíng)的深刻理解，融通國(guó)內(nèi)眾多知名物業(yè)企業(yè)管理精髓研制而成。永友智慧小區(qū)系統(tǒng)支持阿里云平臺(tái)部署方式，異地項(xiàng)目直接通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)使用，打破管理的地域限制，讓企業(yè)實(shí)時(shí)掌控信息。

功能介紹

資源檔案

主要功能：維護(hù)公司、項(xiàng)目、業(yè)態(tài)、樓棟、車(chē)位等各類(lèi)物業(yè)資源的信息檔案，支持進(jìn)行新增、修改、刪除、輸入Excel臺(tái)賬、導(dǎo)入Excel檔案、配置報(bào)表字段信息等功能。

新增資源：本功能主要實(shí)現(xiàn)建立新增項(xiàng)目、樓棟、單元、房間、商鋪、車(chē)位、車(chē)輛、廣告位等資源對(duì)象。

配置字段：本功能主要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)自定義資源報(bào)表顯示格式。

查詢(xún)臺(tái)賬：本功能主要實(shí)現(xiàn)資源信息檔案查詢(xún)功能。

合同管理

主要功能：針對(duì)租賃合同進(jìn)行登記、變更、終止、審批等業(yè)務(wù)操作，支持按條件查詢(xún)合同，支持合同到期提醒。

合同登記：本功能主要實(shí)現(xiàn)對(duì)租戶(hù)、鋪位、品牌、租戶(hù)、租期等合同要素信息的登記。

合同變更：記錄合同執(zhí)行過(guò)程中的變更信息。

審批生效：登記合同審批意見(jiàn)和審批過(guò)程信息。

收費(fèi)中心

本功能主要實(shí)現(xiàn)各類(lèi)費(fèi)用的收款單打印，預(yù)收款項(xiàng)目收取沖抵，押金收取項(xiàng)目退還等日常收費(fèi)業(yè)務(wù)處理，并自動(dòng)生成臺(tái)賬。

收款打?。焊鶕?jù)賬單明細(xì)勾選，可以自定義收款方式。支持歷史賬單查詢(xún)。

臨時(shí)收款：針對(duì)各類(lèi)臨時(shí)性收費(fèi)項(xiàng)目，直接填寫(xiě)金額，收款打印。

預(yù)收沖抵：預(yù)收款可以勾選沖抵賬單名字，打印沖抵單。

押金收退：針對(duì)已經(jīng)收取的押金，可以打印退押金單，進(jìn)行退款管理。

財(cái)務(wù)審計(jì)

本功能主要方便收款交班等日常工作及財(cái)務(wù)人員對(duì)收款情況的審計(jì)。

交班報(bào)表：可以按照收款項(xiàng)目和收款方式匯總收款情況和單據(jù)情況，提供快捷的交款管理。

財(cái)務(wù)審計(jì)：針對(duì)交款匯總和明細(xì)進(jìn)行審核，對(duì)交班記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄。

客服中心

本功能主要針對(duì)報(bào)事報(bào)修等日?？蛻?hù)服務(wù)進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，建立客戶(hù)服務(wù)檔案，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，提高客戶(hù)服務(wù)水平。

客服登記：客服總臺(tái)對(duì)業(yè)主各項(xiàng)服務(wù)需求及時(shí)登記，建立工單處理流程，提供服務(wù)質(zhì)量，完善客戶(hù)服務(wù)電子檔案。

統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)報(bào)事報(bào)修等各類(lèi)服務(wù)建立及時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析和績(jī)效考核，提供服務(wù)人員效率，合理降低公司人力支出。

物品倉(cāng)庫(kù)

本功能主要實(shí)現(xiàn)建立物品、供應(yīng)商信息檔案，通過(guò)收發(fā)登記、價(jià)格質(zhì)量跟蹤，減少物料消耗，降低采購(gòu)成本。

供應(yīng)商檔案：建立物品供應(yīng)商檔案，通過(guò)價(jià)格和質(zhì)量跟蹤，降低采購(gòu)成本。

收發(fā)管理：物品收發(fā)登記，自動(dòng)登記臺(tái)賬，方便盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬，減少物料消耗。

統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬：收發(fā)存匯總表、庫(kù)存量表一覽無(wú)余

管理看板

本功能主要給管理層提供關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控，收款、支出、欠費(fèi)、服務(wù)等管理項(xiàng)目的圖表分析，能夠直觀的掌握動(dòng)態(tài)狀況，提供精細(xì)準(zhǔn)確的決策參考。

管理指標(biāo)：可以定制收款、欠費(fèi)、收費(fèi)率、欠費(fèi)戶(hù)數(shù)等關(guān)鍵管理指標(biāo)。

管理看板：圖形化分析收款情況、欠費(fèi)情況、支出情況、客服統(tǒng)計(jì)等。

微信平臺(tái)

本功能主要實(shí)現(xiàn)業(yè)主租戶(hù)微信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)查詢(xún)繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、通知公告等物業(yè)服務(wù)功能。

費(fèi)用查繳：業(yè)主在微信端進(jìn)行查詢(xún)費(fèi)用、并可通過(guò)微信支付繳費(fèi)。物業(yè)公司也可以進(jìn)行欠費(fèi)賬單推送。

報(bào)事報(bào)修：業(yè)主在微信端進(jìn)行報(bào)修報(bào)事（支持拍照）后，系統(tǒng)后臺(tái)直接生成對(duì)應(yīng)工單。以便業(yè)主隨時(shí)掌握服務(wù)處理進(jìn)度。

通知公告：在系統(tǒng)后臺(tái)發(fā)布停水、停電、燃?xì)鈾z修、設(shè)備故障等公告通知后，推送到業(yè)主手機(jī)微信中。