呼叫中心許可證即是增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證(業(yè)務種類：呼叫中心)，分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證覆蓋全國業(yè)務，是95碼號申請的前提條件；地網(wǎng)呼叫中心許可證覆蓋地方業(yè)務，是96碼號申請的前提條件。常用于外呼、電銷、坐席外包等業(yè)務。

呼叫中心許可證申請基本條件

1）經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司，無外資。

2）有與開展經(jīng)營活動相適應的資金（在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本Zui低限額為100萬人民幣；在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，其注冊資本Zui低限額為1000萬人民幣）。

3）有為用戶提供長期服務的信譽或能力。

4）有與開展經(jīng)營活動相適應的專業(yè)人員。

5）有必要的場地、設(shè)施及技術(shù)方案。

6）公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

7）國家規(guī)定的其他條件。

8）能夠提供申請公司名下3個員工Zui近3個月的社保繳納證明，新成立的新公司提供1個月社保。

呼叫中心許可證企業(yè)必備資料

1）營業(yè)執(zhí)照副本原件掃描件（經(jīng)營范圍要有增值電信業(yè)務或經(jīng)營電信業(yè)務或電信業(yè)務）。

2）法人及股東身份證原件掃描件（注：股東為企業(yè)，需提供營業(yè)執(zhí)照及公司章程）。

3）公司主要管理人員及技術(shù)人員身份證。

4）3人近一個月社保證明，以及3名人員身份證正反面掃描件。

5）社保人員手機號、法人手機號，郵箱號、座機號。

呼叫中心許可證審批機構(gòu)

全網(wǎng)呼叫中心資質(zhì)在國家工信部辦理，地網(wǎng)呼叫中心資質(zhì)在全國各地的通信管理局辦理。

呼叫中心許可證年檢要求

每年1-3月份，持有者向主管部門提交呼叫中心業(yè)務情況，主管部門對公司持有的許可證進行常規(guī)真實性檢驗。

呼叫中心許可證有效期限

呼叫中心許可證有效期為五年，到期后公司想要繼續(xù)使用，需要向主管部門提交續(xù)期申請。