和李超約采訪時間有點困難。作為一名寵物殯葬師，他需時刻迎接突然降臨的客戶訂單，無法保證完整的訪談時間。早晨十點半，我到達李超的寵物殯葬公司“寵慕”，一只清晨送來的逝狗剛完成火化，室內還隱隱殘留著灼熱的氣息；而我們坐下沒聊多久，李超就抱歉地說，又得出門了，一個客戶著急催他們趕過去，將剛離世的愛犬制成標本。

入行不到七個月，李超幾乎沒睡過幾次安穩(wěn)覺。他習慣了半夢半醒的午夜被一通來電震醒，然后電話里傳來寵物主人情緒糟糕的訴求聲，“通常女士一定會哭”。

無論晝夜，他要以Zui快速度驅車趕到客戶家，小心帶回寵物遺體，隨即根據客戶需求進行火化、安葬、制作標本等服務。曾有一個姑娘深夜12點鐘打給李超，哭著求他幫忙把已埋葬的貓從小區(qū)花園刨出來，然后當夜火化掉。在北京東六環(huán)和西五環(huán)間往返奔波，直至凌晨三點，他們才結束工作。

為節(jié)省時間，李超一般在車上用餐，“簡直成了麥當勞會員”。攝入大量快餐，沒長胖，因心力交瘁，才入行幾個月李超就瘦掉20斤。工作高速旋轉，但他理解寵物主人的心?！皠倓偸櫸锏娜藘刃亩己苊舾?，很無助，需要溫暖，這個人群數量又很大，我要站出來幫助他們?！?/p>

曾經因失寵無助，決定幫其他無助的人

李超今年30歲，原本在一家主流媒體從事運營工作，薪水漂亮。去年年底，他的人生軌跡驀然改弦易轍，從單位辭職，投身寵物殯葬行業(yè)。這一切源于一場無助的親身經歷。

2015年10月，全家人視如孩子的哈士奇JoJo和Lucky相繼猝然離世，給李超造成了巨大的打擊。愛犬剛走的時候，李超完全不知道該怎么辦，“按理說我已經是個邏輯縝密的成熟男人了，但狗走了我很無助。在家里陪狗呆了四五個小時以后，才開始想下一步如何做?！?/p>

李超打電話咨詢寵物醫(yī)生，上網搜信息。后來他選中一家，可惜實際體驗較糟，硬件軟件不太理想。令他費解的是，先前電話溝通確認了價格，結果完事對方變卦了，開價比商定高出一倍。服務價格不透明。“狗去世了，我當時心情很差，這樣豈不是雪上加霜嗎？一家企業(yè)應該把誠信擺在第一位吧?！?/p>