二、不同生產(chǎn)模式的生產(chǎn)物流管理
　　三、生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則
　第二節(jié)企業(yè)生產(chǎn)物流組織
　　一、企業(yè)生產(chǎn)物流的類(lèi)型
　　二、企業(yè)生產(chǎn)物流組織形式
　　三、企業(yè)生產(chǎn)物流人員組織
　第三節(jié)企業(yè)生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制
　　一、基于mrp原理的生產(chǎn)物流計(jì)劃與控制
　　二、以erp原理為指導(dǎo)的生產(chǎn)物流運(yùn)營(yíng)方式
　本章小結(jié)
　思考題
　案例分析
　實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
第五章企業(yè)運(yùn)輸管理
　第一節(jié)企業(yè)運(yùn)輸管理概述
　　一、企業(yè)運(yùn)輸?shù)母拍钆c功能
　　二、企業(yè)運(yùn)輸?shù)姆绞?br>　　三、企業(yè)運(yùn)輸管理的主要內(nèi)容
　第二節(jié)企業(yè)運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)
　　一、企業(yè)運(yùn)輸方式的選擇
　　二、企業(yè)商品發(fā)運(yùn)實(shí)務(wù)
　　三、企業(yè)商品接運(yùn)實(shí)務(wù)
　　四、企業(yè)商品中轉(zhuǎn)實(shí)務(wù)
　　五、企業(yè)裝卸搬運(yùn)實(shí)務(wù)
　第三節(jié)企業(yè)運(yùn)輸管理系統(tǒng)
　　一、企業(yè)運(yùn)輸管理系統(tǒng)的構(gòu)成
　　二、企業(yè)聯(lián)運(yùn)
　　三、集裝運(yùn)輸
　　四、企業(yè)運(yùn)輸管理創(chuàng)新趨勢(shì)
　本章小結(jié)
　思考題
　案例分析
　實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
第六章企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理
　第一節(jié)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理概述
　　一、倉(cāng)儲(chǔ)的產(chǎn)生與發(fā)展
　　二、倉(cāng)儲(chǔ)方式的分類(lèi)
　　三、倉(cāng)儲(chǔ)的功能
　　四、倉(cāng)儲(chǔ)在物流系統(tǒng)中的戰(zhàn)略地位
　第二節(jié)企業(yè)庫(kù)存管理
　　一、企業(yè)庫(kù)存管理概述
　　二、企業(yè)庫(kù)存管理實(shí)務(wù)
　本章小結(jié)
　思考題
　案例分析
　實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
第七章企業(yè)銷(xiāo)售物流與回收物流管理
　第一節(jié)企業(yè)銷(xiāo)售物流概述
　　一、企業(yè)銷(xiāo)售物流的含義
　　二、企業(yè)銷(xiāo)售物流的流程
　第二節(jié)銷(xiāo)售物流服務(wù)
　　一、銷(xiāo)售物流服務(wù)的定義及作用
　　二、銷(xiāo)售物流服務(wù)的構(gòu)成要素
　　三、銷(xiāo)售物流客戶(hù)服務(wù)水平?jīng)Q策
　第三節(jié)企業(yè)銷(xiāo)售配送
　　一、配送的含義
　　二、企業(yè)銷(xiāo)售配送的類(lèi)型
　　三、企業(yè)銷(xiāo)售配送的功能要素和增值服務(wù)
　　四、銷(xiāo)售配送的合理化
　　五、企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)輸決策
　第四節(jié)回收物流概述
　　一、回收物流的含義
　　二、回收物流的分類(lèi)
　　三、回收物流決策
　本章小結(jié)
　思考題
　案例分析
　實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
第八章物流客戶(hù)服務(wù)
　第一節(jié)物流客戶(hù)服務(wù)概述
　　一、物流客戶(hù)服務(wù)的含義
　　二、物流客戶(hù)服務(wù)的重要性
　　三、物流客戶(hù)服務(wù)與物流成本
　第二節(jié)物流客戶(hù)服務(wù)的構(gòu)成要素
　　一、交易前要素
　　二、交易中要素
　　三、交易后要素
　第三節(jié)物流客戶(hù)服務(wù)體系
　　一、物流客戶(hù)服務(wù)的基本內(nèi)容
　　二、物流客戶(hù)服務(wù)的增值方式
　　三、物流客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略的建立步驟
　本章小結(jié)
　思考題
　案例分析
　實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
第九章企業(yè)物流績(jī)效管理
　第一節(jié)企業(yè)物流績(jī)效管理概述
　　一、企業(yè)物流績(jī)效管理的概念
　　二、企業(yè)物流績(jī)效管理合理化的途徑
　　三、完善企業(yè)物流績(jī)效管理的主要事項(xiàng)
　第二節(jié)企業(yè)物流績(jī)效評(píng)價(jià)
　　一、企業(yè)物流績(jī)效評(píng)價(jià)概述
　　二、企業(yè)物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
　　三、企業(yè)物流績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及原則
　第三節(jié)管理
　　一、管理概述
　　二、管理流程
　　三、供應(yīng)鏈管理
　本章小結(jié)
　思考題
　案例分析
　實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
第十章企業(yè)物流現(xiàn)代化
　第一節(jié)企業(yè)物流現(xiàn)代化概述
　　一、企業(yè)物流現(xiàn)代化的含義
　　二、企業(yè)物流現(xiàn)代化的意義
　第二節(jié)企業(yè)物流技術(shù)現(xiàn)代化的發(fā)展
　　一、物流技術(shù)的含義
　　二、線(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展
　　三、現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展方向
　第三節(jié)物流管理現(xiàn)代化
　　一、物流管理現(xiàn)代化的標(biāo)志和主要內(nèi)容
　　二、物流現(xiàn)代化管理技術(shù)和手段
　本章小結(jié)
　思考題
　案例分析
　實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)