珠寶行業(yè)新零售怎么做?-日日碰狠狠躁久久躁綜合小說-韓國三級 國產(chǎn)精品

　　新零售大背景下，百貨店從供給側(cè)到零售終端的產(chǎn)供銷革命。珠寶門店也開始了新零售轉(zhuǎn)型的步伐。

　　事實上，珠寶和輕奢愛好者正越來越習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)這一成交方式。互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)，更能幫助眾多高端品牌觸達門店和專柜所覆蓋不到的低線城市。下面我們小豬O2O(微信ID:hefei_live)小編介紹下珠寶門店如何借助互聯(lián)網(wǎng)工具和科技力量實現(xiàn)營銷突破、銷量提升、戰(zhàn)略升級。

　　珠寶門店面臨的問題：

　　現(xiàn)狀一：流量入口少

　　很多珠寶門店流量入口單一，除了通過門店地理位置引流外，大部分珠寶門店主動獲得能力弱，尤其是線上獲客能力不足嚴重制約著門店的進店率;

　　現(xiàn)狀二：價格戰(zhàn)嚴重

　　同質(zhì)化和價格戰(zhàn)是珠寶商家普遍遇到的問題，沒有差異化的競爭優(yōu)勢導(dǎo)致的結(jié)果就是利潤的削弱;

　　現(xiàn)狀三：忠誠度和復(fù)購率低

　　珠寶的低頻消費制約著客戶的忠誠度和復(fù)購率，如何綁定客戶，深度的與客戶鏈接并通過有效的手段帶動顧客重復(fù)進店消費是未來競爭的核心;

　　現(xiàn)狀四：沒有營銷閉環(huán)

　　數(shù)據(jù)是構(gòu)成營銷閉環(huán)的重要元素，以往很多珠寶店都不重視門店客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，或者有很大的客戶數(shù)據(jù)卻不知道如何為己所用，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其真正的價值。

　　與服裝、餐飲等行業(yè)O2O相比，珠寶企業(yè)的O2O大方向是清晰的，但欠缺具體轉(zhuǎn)型的路徑。

　　珠寶門店的新零售模式具體怎么做?

　　1、以人為中心，連接店面

　　新零售時代，毎個人都是一個“超級個體”，所有的銷售都可能基于人的推薦而扭轉(zhuǎn)、銷售。即人為核心。

　　珠寶新零售時代，以“人”為中心，也是“人貨場”三者重構(gòu)的結(jié)果，每個人都相當(dāng)于一個“店面”，你現(xiàn)在要做的就是盡快連接這些“店面”成為你的連鎖店。

　　2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以需求為導(dǎo)向，引入大數(shù)據(jù)分析

　　珠寶門店通過引入各類大數(shù)據(jù)采集和分析工具，結(jié)合店鋪日常運營管理數(shù)據(jù)，以客戶的需求為導(dǎo)向來規(guī)劃店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并實時地調(diào)整配比，來滿足當(dāng)下主流消費群體，以及當(dāng)?shù)叵M文化習(xí)慣的產(chǎn)品，同時提供個性化的服務(wù)。

　　構(gòu)建珠寶門店大數(shù)據(jù)體系，將每一位顧客的數(shù)據(jù)，每一個能產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)準(zhǔn)確的記錄下來，未來這些數(shù)據(jù)將成為珠寶門店寶貴的價值!

　　3、產(chǎn)品呈現(xiàn)以體驗為目標(biāo)

　　新零售一個重要的特點就是強調(diào)新體驗，但是幾十年來的傳統(tǒng)珠寶的空間設(shè)計，只是營造的出一種高檔大氣的店面氛圍，但是這種氛圍對消費者來說，非常商業(yè)化，雷同化，甚至給人一種距離感，時間久了，也喪失了吸引力。

　　在新零售和無人零售風(fēng)潮全面席卷的風(fēng)口上，運營新技術(shù)，打造智能門店，比如，嫁接AR交互技術(shù)的智能魔鏡，能實現(xiàn)線下場景虛擬試戴線上產(chǎn)品，真實呈現(xiàn)虛擬貨品試戴效果。

　　4、 線上線下完全融合，打造微信泛會員體系：

　　借助微信社交平臺的便捷性、互動性、傳播性、聚類性，將用戶沉淀在珠寶門店自有微信服務(wù)號，通過鉆老板客戶智能管理系統(tǒng)還能將顧客數(shù)據(jù)保存在珠寶門店后臺。

　　5、線上線下互動，打造O2O零售閉環(huán)：

　　線上形式多樣、手段豐富的運營活動，配合門店導(dǎo)購、移動支付、到店提貨等便捷的服務(wù)方式，讓珠寶會員一直保持較高的活躍度。線上活動的結(jié)果以二維碼禮券的形式發(fā)送給消費者，可用于線下門店消費，增加了對線下門店的引流效果，同時形成O2O零售閉環(huán)。

　　6、提供更專業(yè)的珠寶個性定制功能

　　珠寶作為這一種高附加值，高技術(shù)含量的商品，珠寶的個性定制，本身就有天然的優(yōu)勢，能夠增加產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。如今伴隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展而成長起來的年輕消費群體，追求個性是主流，所以從主觀上和客觀上講，珠寶個性定制，也應(yīng)該是新零售的必備服務(wù)。

　　定制款的消費人群不再是每一個路過柜臺的消費者，而是有著清晰畫像的特定人群，做到了“柔性定制”，避免盲目批量生產(chǎn)的不確定性。

　　7、重構(gòu)會員體系強化會員聯(lián)系

　　在這樣一個注意力稀缺，流量昂貴，移動互聯(lián)的時代，品牌即時與消費者產(chǎn)生鏈接是重要的。

　　因此，建議珠寶零售品牌要放低入會門檻，為自己的客戶資料庫中增加新的會員名單，只要通過某種形式與品牌產(chǎn)生接觸，即使暫時沒有購買產(chǎn)品，也可以就讓其成為基礎(chǔ)會員：建立初步聯(lián)系——后續(xù)互動——逐漸認可品牌——主動消費——升級會員——成為鐵桿粉絲。

　　對于老會員，要做好會員數(shù)據(jù)分析，提供更細分的產(chǎn)品和服務(wù)來與會員保持互動，讓老會員幫助品牌做口碑營銷，甚至將她們升級為事業(yè)上的合伙人，構(gòu)建新的社群營銷體系，對業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展將會有大的促進作用。

　　8、構(gòu)建行業(yè)賦能型平臺

　　新零售，貌似一看，都是零售商需要干的事，其實不然，零售的業(yè)績好壞，關(guān)系到整個產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的存亡，因此，新零售也絕不可能就是只是零售商的事。

　　珠寶行業(yè)的新零售發(fā)展，也需要能夠為全國珠寶零售終端給力賦能的各類平臺，以幫助破解新零售發(fā)展過程中遇到的人才、技術(shù)、產(chǎn)品、研發(fā)、資金、物流、溝通等眾多問難題。

　　珠寶新零售成功的關(guān)鍵點是什么?

　　第一個是導(dǎo)向，我們以消費者的需求為導(dǎo)向，以企業(yè)的資源為導(dǎo)向。

　　第二個是體驗，顧客只有體驗才會對品牌的產(chǎn)品進行深入的了解，如何做好體驗，是做新零售非常關(guān)鍵的內(nèi)容。

　　第三個是共融，就是線上和線下的共融，而不是分割。

　　第四個是科技，新的模式的建立一定是依托于科技，如果沒有科技，我們還是停留在傳統(tǒng)的位置。

　　第五個是回歸零售本質(zhì)：數(shù)字化，貨人匹配

　　從人貨場到店倉配，這場數(shù)字化堅定且堅決。而所做的一切，都是為了回歸零售的本質(zhì)——賣貨。當(dāng)然，在新零售背景下，需要更高效地賣貨。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)后的流量紅利耗盡之后，必出現(xiàn)“新常態(tài)”與“新思維”，或許現(xiàn)在才是傳統(tǒng)珠寶行業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)好的時機。

　　小豬O2O提供珠寶行業(yè)新零售解決方案。核心解決珠寶門店貨品進銷管理，庫存盤點、業(yè)績計算、數(shù)據(jù)分析、財務(wù)核算、會員積分、客流管理、權(quán)限安全等業(yè)務(wù)難題，是一款珠寶門店綜合管理的全方位智慧運營專家，運用智能化管理工具大大減少了繁雜的人工操作，降低成本，促進銷售，提高店面整體運作效率。

　　將實體門店與線上電商的ERP、CRM數(shù)據(jù)進行打通，打通線上線下人-店-商品數(shù)據(jù)，使線上與線下無縫連接，消費者通過掃描商品二維碼，進行移動支付，體驗輕松便捷的購物流程;會員顧客線上購物，其會員優(yōu)惠、專屬特權(quán)福利即時體現(xiàn)，支付時即可享受。幫助企業(yè)做好數(shù)據(jù)營銷，提升消費者服務(wù)體驗，做到控店、控貨、控心智。

　　小豬O2O，深挖外賣配送、線下零售、本地商城、智慧小區(qū)、餐飲團購、智慧旅游、分類信息等行業(yè)，為客戶快速構(gòu)建本地生活服務(wù)平臺提供專業(yè)的解決方案。

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