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留住老顧客比新顧客甚至比市場占有率都重要。據(jù)顧問公司多次調(diào)查證明：留住老顧客比只注重市場占有率和發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的效益奉獻(xiàn)要大得多。其次，維護(hù)老顧客會(huì)大大有利于發(fā)展新顧客。在商品琳瑯滿目、品種繁多的情況下，老顧客的推銷作用不可低估。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)有購買意向的消費(fèi)者來說，在進(jìn)行購買產(chǎn)品前需要進(jìn)行大量的信息資料收集，其中聽取好友、同時(shí)發(fā)揮著其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的宣傳要更加為購買者相信。這就是典型的“口碑營銷”?？诒?yīng)在于：1個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有1筆成交；1個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購買意向。進(jìn)貨商品種類一次應(yīng)該盡可能的多，因?yàn)槟阈枰o顧客各種類產(chǎn)品的選擇。當(dāng)對(duì)顧客有了一定了解的時(shí)候，你就可以鎖定一定種類的產(chǎn)品了，因?yàn)橘Y金總是有限的，只有把資金集中投入到有限的種類中，你才可能單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)貨量大，要求批發(fā)商給予更低的批發(fā)價(jià)格。女裝店在經(jīng)營的時(shí)候，又很多的方面對(duì)于我們自己來說也是非常的關(guān)鍵的。所以我們在日常經(jīng)營的時(shí)候也要有自己的一些經(jīng)營的方法和技巧，更重要的是我們在面對(duì)競爭對(duì)手的時(shí)候，也要能夠在經(jīng)營的方面更好的超越自己的競爭的對(duì)手，那么想要超越我們的競爭對(duì)手，那么我們應(yīng)該從哪些方面去超越呢?這些對(duì)于大家來說都是非常的關(guān)鍵的。所以我們在日常的經(jīng)營中一定要能夠好好的了解這些。投資者們必須要注重的是對(duì)于產(chǎn)品的系列擺放，一點(diǎn)要很鮮明，讓人一目了然。每個(gè)商品都有自己的風(fēng)格，但同一個(gè)商品往往會(huì)有多個(gè)風(fēng)格系列，這就需要將成熟穩(wěn)重風(fēng)格、陽光朝氣風(fēng)格、前衛(wèi)時(shí)尚風(fēng)格等區(qū)別開來。擺放鮮明便于顧客快速鎖定目標(biāo)，會(huì)給顧客留下整齊有序的好印象。