客戶難尋找-----電話營銷主要就是通過電話溝通尋找意向客戶，實際有效的電話非常少，打了100個電話，往往90%以上都是無效電話，停機、關(guān)機、拒絕、被罵等等，人工一個正常的員工每天接觸這樣的拒絕，都會產(chǎn)生一定的情緒，甚至考慮離職。
有人說，電話銷售就像買彩票一樣，中獎機會很低，很多銷售抱怨，打了很多電話，有效客戶依然很少，但不同點在于，買彩票，我們控制不了中獎幾率，而打電話，我們卻可以提高電話有效率。但是往往人工*電話的效率很低，時間長了容易被情緒所影響，挖出意向客戶少之又少，那到底該怎么辦呢。
而精英呢？AI智能語音機器人篩選出的意向客戶由人工來跟蹤，促進成單。這樣不僅為企業(yè)提高效率，還為企業(yè)降低成本，不得不說是AI智能語音機器人是一個完美的好“員工”。

人機對話智能語音機器人已慢慢走入我們的生活，他在給我們的生活帶來便利同時，也有人擔心機器人出現(xiàn)會造成大量失業(yè)，雖然機器人替代了人類的一部分工作，但是縱觀這些崗位，都是一些重復(fù)性強的低端崗位，并且機器人執(zhí)行這些工作*終還是需要人類來操控，高端的崗位機器人終究無法替代。

人員流動大-----電話營銷是一個壓力非常大的職業(yè)，所以員工離職率非常高；新員工培養(yǎng)難度大，老員工又不好維護，隨時面臨著員工離職壓力。員工離職后又需要招聘新員工，又得重新培養(yǎng)，既費人力又費財力。
同時，AI語音機器人受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響，永遠穩(wěn)定地標準化進行工作，且全面高效的將客戶分類，通話錄音和各種數(shù)據(jù)可隨時跟進查看，語音機器人全國招商中，零門檻高品質(zhì)進入AI領(lǐng)域：值得一提的是，在眾多AI語音機器人品牌中，言通語音機器人不僅能夠滿足客戶語義識別功能，也能夠為企業(yè)營銷業(yè)務(wù)國際化提供語言識別支持。
機器人能識別出更多的問題，依賴訓(xùn)機師設(shè)置、豐富機器人的知識庫?？蛻舻膯栴}向來是“千奇百怪”的，新產(chǎn)品、新政策、版本的更迭都會產(chǎn)生大量新問題，訓(xùn)機師需要實時為補充機器人知識庫。
電銷人員的有效勞動量極少，大量的時間都丟失在尋找有效客戶的過程中。而對企業(yè)來講，則需花費大量人員成本和管理成本，成為企業(yè)的一大負擔。電話機器人的出現(xiàn)，恰恰是針對這一問題進行解決，以真人語音場景進行溝通，時刻保持穩(wěn)定服務(wù)，365天不簡單服務(wù)，按意向客戶程度自動進行等級劃分，有效篩選意向客戶。
目前，市面上所有的人工智能電話機器人都采用的是關(guān)鍵詞匹配技術(shù)，但是*語言博大精深，同樣的意思有不同的表達方式，而關(guān)鍵詞匹配技術(shù)識別單一化。為此，言通正在改善這種情況，將于近期強勢推出基于真正的自然語言理解識別客戶的對話內(nèi)容，讓機器人達到完美的語義理解。
深度學習*網(wǎng)絡(luò)的方式效果很好，但數(shù)據(jù)集數(shù)量一定要大，且每個類別的數(shù)據(jù)分布要均衡。為了避免我們的數(shù)據(jù)集語料每個類別的數(shù)據(jù)達不到標準，言通機器人語義識別引擎換成了用機器學習的方法來做意圖分類：分別采用LDA文檔主題模型（通過計算句子相似度，來進行文本的分類），并用特征向量模型來提升AUC的準確率。