每年一到住建部環(huán)衛(wèi)考核、數(shù)字化城管督查、垃圾分類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，基層環(huán)衛(wèi)中心就開(kāi)始翻臺(tái)賬、補(bǔ)記錄、迎檢迎評(píng)。上級(jí)要的是數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)——哪條路洗掃了幾遍、垃圾幾點(diǎn)收運(yùn)、投訴多久回復(fù)。四川北斗智慧物聯(lián)科技有限公司推出的北斗環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)，正是基于「北斗高精度定位驅(qū)動(dòng)的環(huán)衛(wèi)軟硬一體化平臺(tái)」打造的環(huán)衛(wèi)車(chē)輛監(jiān)管平臺(tái)，純自研、國(guó)產(chǎn)化、輕量靈活，幫助區(qū)縣環(huán)衛(wèi)單位把日常作業(yè)數(shù)據(jù)變成迎檢時(shí)拿得出手、經(jīng)得起源頭核對(duì)的監(jiān)管臺(tái)賬。

基層環(huán)衛(wèi)部門(mén)的三座監(jiān)管大山

一線(xiàn)環(huán)衛(wèi)中心Zui怕的不是忙，是忙完了還要被檢查。壓力主要來(lái)自三方面。

· 上級(jí)檢查：住建部門(mén)、城管部門(mén)、文明辦不定期抽查作業(yè)臺(tái)賬和現(xiàn)場(chǎng)。

· 投訴處理：12345、數(shù)字化城管平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴，要求限時(shí)回復(fù)、附上證據(jù)。

· 績(jī)效考核：局里對(duì)環(huán)衛(wèi)中心、中心對(duì)外包公司、公司對(duì)班組，層層壓指標(biāo)。

這三件事的共同要求是——作業(yè)必須可追溯、可量化、可舉證?？咳斯づ_(tái)賬，迎檢前補(bǔ)都補(bǔ)不齊。

環(huán)衛(wèi)車(chē)輛監(jiān)管到底看哪些指標(biāo)

監(jiān)管不是裝個(gè)GPS看位置，而是圍繞上級(jí)考核口徑把指標(biāo)拆細(xì)。

1. 作業(yè)覆蓋率與頻次

主干道每天洗掃幾遍、人行道是否沖洗、背街小巷有沒(méi)有掃到，按路段統(tǒng)計(jì)作業(yè)時(shí)長(zhǎng)和覆蓋次數(shù)，直接對(duì)應(yīng)保潔達(dá)標(biāo)率。

2. 作業(yè)時(shí)段合規(guī)

規(guī)定夜間作業(yè)的路段有沒(méi)有按時(shí)進(jìn)入，白天灑水有沒(méi)有避開(kāi)高峰，違規(guī)時(shí)段作業(yè)會(huì)被系統(tǒng)標(biāo)記。

3. 車(chē)輛出勤與完好率

應(yīng)出勤車(chē)輛實(shí)際出勤幾臺(tái)、故障車(chē)報(bào)修多久修好，關(guān)系到車(chē)輛完好率這一考核項(xiàng)。

4. 投訴與整改

每條投訴對(duì)應(yīng)哪臺(tái)車(chē)、哪條路段、什么時(shí)段，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)軌跡和視頻，回復(fù)時(shí)附上記錄，不再靠班組長(zhǎng)憑印象寫(xiě)說(shuō)明。

迎檢時(shí)平臺(tái)能拿出什么

以前迎檢Zui累的是臨時(shí)導(dǎo)數(shù)據(jù)、拼報(bào)表。有了監(jiān)管平臺(tái)之后，日常數(shù)據(jù)自動(dòng)沉淀，迎檢只要按口徑導(dǎo)出。

· 一周作業(yè)覆蓋率報(bào)表，按街道、按路段、按車(chē)輛拆分。

· 投訴處理全流程記錄，從派單到現(xiàn)場(chǎng)到回復(fù)一鏈可查。

· 車(chē)輛出勤臺(tái)賬，自動(dòng)剔除故障、保養(yǎng)車(chē)輛。

· 重點(diǎn)路段專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)記錄，配合現(xiàn)場(chǎng)視頻截圖。

一個(gè)主城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心的迎考故事

以某主城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心承擔(dān)著全區(qū)一百五十余臺(tái)作業(yè)車(chē)輛的監(jiān)管，前兩年數(shù)字化城管督查中多次因?yàn)樽鳂I(yè)記錄與投訴時(shí)間對(duì)不上被扣分為例。上線(xiàn)北斗環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)后，可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)按考核口徑預(yù)設(shè)了十二項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)，作業(yè)數(shù)據(jù)每天自動(dòng)匯總。去年三季度住建部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查組隨機(jī)抽了五條道路、三起歷史投訴，平臺(tái)半小時(shí)內(nèi)調(diào)出對(duì)應(yīng)時(shí)段的軌跡、視頻和作業(yè)狀態(tài)，全部對(duì)得上。當(dāng)年該中心環(huán)衛(wèi)作業(yè)考核評(píng)分從全區(qū)中游升到前列，外包公司的作業(yè)扣款也有了依據(jù)。整套系統(tǒng)輕量部署，兩周上線(xiàn)，成本可控，后續(xù)指標(biāo)調(diào)整由廠(chǎng)商遠(yuǎn)程配合完成。

選型時(shí)要繞開(kāi)的坑

· 不要選只做大屏展示的廠(chǎng)商，迎檢要的是能導(dǎo)數(shù)據(jù)、能查軌跡。

· 指標(biāo)口徑要能按本地考核文件調(diào)整，別被標(biāo)準(zhǔn)模板綁死。

· 數(shù)據(jù)要能導(dǎo)出 Excel 和 PDF，方便迎檢上報(bào)。

· 純自研、國(guó)產(chǎn)化平臺(tái)，數(shù)據(jù)留在本地，符合政務(wù)自主可控要求。

· 性?xún)r(jià)比要算三年總賬，不要只看首年報(bào)價(jià)。

環(huán)衛(wèi)車(chē)輛監(jiān)管的本質(zhì)，是把上級(jí)的考核口徑翻譯成日常作業(yè)數(shù)據(jù)。選一套國(guó)產(chǎn)化、純自研、輕量快速落地的監(jiān)管平臺(tái)，不是為了裝樣子迎檢，而是讓平時(shí)的每一趟作業(yè)都留得住、說(shuō)得清、查得到。