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驗(yàn)廠審核的各項(xiàng)注意點(diǎn)

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一、審核員到廠:先做好身份核實(shí)與接待

審核員到達(dá)后,工廠應(yīng)根據(jù)適用審核程序核實(shí)其身份、所屬審核機(jī)構(gòu)和審核任務(wù)。

安排負(fù)責(zé)人對(duì)接,提供必要的工作場(chǎng)所和資料查詢條件。

同時(shí)確認(rèn)當(dāng)天的審核范圍、人員安排及現(xiàn)場(chǎng)安全要求。

接待工作的重點(diǎn)是保障審核正常開展,而不是安排特殊參觀路線或限制審核范圍。


二、首次會(huì)議:把審核要求確認(rèn)清楚

首次會(huì)議通常由審核員介紹審核目的、范圍、方法和工作安排。

工廠建議安排管理層代表、合規(guī)負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員參加。

重點(diǎn)確認(rèn):
① 審核覆蓋哪些生產(chǎn)區(qū)域和相關(guān)場(chǎng)所?


② 需要哪些部門提供文件和記錄?


③ 員工訪談如何組織,怎樣保障獨(dú)立性?


④ 審核期間發(fā)現(xiàn)問題,如何溝通和確認(rèn)事實(shí)?

首次會(huì)議結(jié)束后,由總負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào),各部門按照實(shí)際審核安排配合。


現(xiàn)場(chǎng)審核:文件、車間、員工訪談同步配合

審核過程中,審核員可能通過文件審查、現(xiàn)場(chǎng)觀察和員工訪談收集證據(jù)。

文件審查方面: 人事、財(cái)務(wù)等部門應(yīng)及時(shí)提供真實(shí)的勞動(dòng)合同、考勤、工資支付及其他適用記錄。

現(xiàn)場(chǎng)檢查方面: 生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、行政及EHS人員應(yīng)協(xié)助審核員了解生產(chǎn)流程、設(shè)備安全、消防管理和員工工作環(huán)境。

員工訪談方面: 工廠應(yīng)保障審核員按照審核方法獨(dú)立選擇和訪談員工。

特別注意:不能要求員工統(tǒng)一回答、隱瞞事實(shí),也不能干擾訪談或事后追問員工的具體回答。

如有外部顧問協(xié)助,也應(yīng)遵守適用審核規(guī)則,不得代替工廠管理人員履行職責(zé)或干擾審核。


四、發(fā)現(xiàn)問題:及時(shí)核實(shí),不急于解釋

審核員提出疑問時(shí),建議由相關(guān)責(zé)任部門提供真實(shí)情況和必要證據(jù)。

如果是資料遺漏,可以補(bǔ)充已經(jīng)存在的真實(shí)文件。

如果是記錄差異,應(yīng)說明實(shí)際情況并配合核查。

如果確實(shí)存在安全隱患或員工權(quán)益問題,應(yīng)及時(shí)采取必要措施。

不要為了消除審核疑問而修改歷史記錄,更不能通過臨時(shí)掩蓋現(xiàn)場(chǎng)問題應(yīng)對(duì)檢查。

對(duì)于存在爭(zhēng)議的事實(shí),可以通過正式溝通渠道提供證據(jù),要求澄清。


末次會(huì)議:重點(diǎn)聽清審核發(fā)現(xiàn)與后續(xù)要求

末次會(huì)議是工廠了解審核發(fā)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。

建議管理層代表和相關(guān)責(zé)任部門參加,重點(diǎn)確認(rèn):

發(fā)現(xiàn)了哪些問題?對(duì)應(yīng)什么要求?有哪些事實(shí)依據(jù)?后續(xù)如何提交整改及驗(yàn)證結(jié)果?

如對(duì)問題描述存在事實(shí)異議,應(yīng)及時(shí)提出并保留相關(guān)證據(jù),按照適用程序處理。

需要簽署會(huì)議記錄或整改文件時(shí),應(yīng)先核對(duì)內(nèi)容,明確簽署的具體含義。

末次會(huì)議結(jié)束,不代表審核報(bào)告已經(jīng)正式發(fā)布,也不意味著整改事項(xiàng)自動(dòng)關(guān)閉。


Zui后提醒

驗(yàn)廠當(dāng)天,工廠把握三個(gè)原則即可:

真實(shí)提供資料、正常開放現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)回應(yīng)問題。

審核結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)整理發(fā)現(xiàn)事項(xiàng),明確整改責(zé)任、完成期限和驗(yàn)證方式。

一次規(guī)范的審核配合,不僅能讓審核過程更順暢,也能幫助工廠找到持續(xù)改善的方向。


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