| 品牌 | SN | 型號 | SN-6004V |
| 用途 | 視頻監(jiān) |
1、為什么系統(tǒng)軟件一啟動就退出？ 答：解決辦法有以下幾種： 1. 在設(shè)備管理器中檢查是否所有的硬件通道的驅(qū)動程序都已經(jīng)安裝成功。如果系統(tǒng)中曾經(jīng)裝過類似的產(chǎn)品，那個產(chǎn)品的驅(qū)動程序很可能把壓縮卡誤認為是它的設(shè)備而誤加載，造成壓縮卡本身判斷失誤； 2. 檢查是否運行了windows media player等視頻播放軟件。這些軟件會占用directx的資源，導(dǎo)致初始化失敗； 3. 如果上一次啟動后非正常退出，很可能造成硬件初始化失敗，請關(guān)閉計算機，再重新啟動； 4. 如果重新啟動計算機仍然存在問題，請刪除系統(tǒng)軟件并重新安裝； 5. 如果重新安裝之后仍然存在問題，請刪除c:cap34下的所有文件。 6. 如果問題仍然存在，說明系統(tǒng)中的某一塊或幾塊壓縮卡硬件出現(xiàn)問題，請換卡。 2、為什么驅(qū)動程序總是裝不上？ 答：有兩種可能性。 1．系統(tǒng)中曾經(jīng)安裝過類似設(shè)備的驅(qū)動程序，系統(tǒng)強行安裝了別的驅(qū)動。尤其在某些windows xp系統(tǒng)中，系統(tǒng)首先將設(shè)備認為saa7130或saa7134電視卡，放在“聲音、視頻和游戲控制器”中。這時要鼠標右鍵點擊“設(shè)備管理器”中已安裝的驅(qū)動程序選擇“更新驅(qū)動程序”，根據(jù)系統(tǒng)提示使用強制更新（不自動安裝，不搜索）將其更新為壓縮卡的驅(qū)動程序?；蛘邔⒍喑鰜淼某绦蛐遁d，重新啟動計算機重新安裝。 2．壓縮卡的金手指和主板pci插槽接觸不好?？梢杂孟鹌げ敛恋艚鹗种干系奈蹪n或選擇另外的pci插槽。 3、為什么8路卡只有前四路有圖像，而后四路沒有？ 答：主要是由于pci插槽的接觸不好造成的，請更換其他pci插槽。 4、怎樣提高windows 2000下回放圖像的質(zhì)量？ 答：請安裝directx 8.0 以上的圖像加速版本和service pack 4(sp4)。 5、為什么視頻顯示時有不實時，干擾或者拉絲現(xiàn)象？ 答：這是與顯卡對視頻的支持不夠有關(guān)。尤其是nvidia公司早期的產(chǎn)品(tnt,gforce2以下) 為Zui。在windows 2000下請安裝service pack 4 (sp4)?；虬凑债a(chǎn)品說明書中要求的顯卡配置計算機。 6、為什么回放的時候或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控時看不到圖像或者圖像是倒轉(zhuǎn)的？ 答：這是與顯卡對directx9的支持不夠有關(guān)。主要是ati的顯卡表現(xiàn)會多些。這時可以調(diào)整顯卡的顏色數(shù)值（如從16位色轉(zhuǎn)為32位色），或者通過調(diào)整回放模塊的顯示模式來解決。 7、怎樣查看監(jiān)視時拍攝的照片？ 答：本版本沒有提供顯示照片的軟件。系統(tǒng)軟件所拍攝的照片都放在當(dāng)天該通道道所在的文件夾里，并以當(dāng)時的時間命名。 例如：2004年7月18日9點15分22秒第12通道拍攝的照片放在當(dāng)時所使用的硬盤的 cap34saved2004_07_18v12 目錄中，命名為 r09-15-22_2004-07-18_12.jpg ，可以通過各種圖形軟件來顯示和修改。 8、windows 2003下為什么會顯示“創(chuàng)建顯示表面失敗”，然后系統(tǒng)退出？ 答：這是因為windows server 2003操作系統(tǒng)在默認情況下，沒有把顯卡的硬件加速完全啟用，以及directdraw 加速和direct3d加速被禁用的緣故 解決方法： 1）在桌面上右鍵單擊鼠標，依次選擇 屬性->設(shè)置->->疑難解答，然后選擇將硬件加速(h): 將其拖至Zui右邊的位置，使硬件加速完全啟用，點擊確定按鈕保存設(shè)置； 2）在windows任務(wù)欄上，點擊“開始”,選擇“運行”，輸入“dxdiag”(不包括雙引號)，回車進入directx 診斷工具對話框，選擇”顯示”標簽頁，點擊“啟用a”和“啟用b”按鈕,使directdraw加速和direct3d加速被啟用（可能需要重啟計算機） 9、系統(tǒng)如何覆蓋Zui早資料？ 答：如果設(shè)置了所有硬盤滿時自動覆蓋Zui早硬盤資料，那么當(dāng)系統(tǒng)檢測到所分配的硬盤都已經(jīng)錄滿，就查找Zui早日期的錄像文件并刪除，直到認為硬盤的空余空間可以進行錄像為止。如果在系統(tǒng)啟動時進行這項操作時，可能有幾分鐘的時間系統(tǒng)的操作界面不顯示出來，此時請耐心等待，務(wù)必確保不做關(guān)機或結(jié)束進程的操作，以免破壞錄像文件甚至硬盤。 10、為什么我備份下來的錄像文件在別的計算機上播放不出來？ 答：要確認播放錄像的計算機上安裝了編譯碼 的視頻引擎?？梢栽趥浞菽夸浕虬惭b了系統(tǒng)程序或客戶端的計算機上，在相應(yīng)的目錄中查找ins_msmp42.exe, 在目標計算機上運行一次即可。 11、為什么我在設(shè)置里做的修改無效？ 答：在本系統(tǒng)中所有的修改完成后，必須點擊對話框中的“修改”按鈕進行存儲。如果直接點擊“確定”按鈕則修改的參數(shù)并沒有生效。 12、為什么云臺不能操作？ 答：請確定云臺參數(shù)和軟件的設(shè)置一致。有些云臺解碼器的地址會比軟件中的地址大1，比如軟件地址設(shè)為1，則解碼器的地址要設(shè)為2，請做適當(dāng)調(diào)整。 13、為什么我的ie瀏覽器或客戶端無法連接到服務(wù)器？ 答：首先確認網(wǎng)絡(luò)在物理上是否連通。在局域網(wǎng)內(nèi)，請檢查是否有防火墻屏蔽了服務(wù)器所需要的端口號（請檢查服務(wù)器和客戶端的防火墻設(shè)置）；通過廣域網(wǎng)的話，還要檢查路由器上的虛擬服務(wù)器是否把服務(wù)器所需要的端口號(5600,5610,80)正確轉(zhuǎn)發(fā)到了服務(wù)器的ip地址上（請參考路由器的說明書）；如果使用了動態(tài)域名，要檢查動態(tài)域名是否真正起了作用（請參考提供動態(tài)域名的網(wǎng)站所提供的幫助）。另外,路由器本身質(zhì)量是否合格也是要考慮的,經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)使用tp-link r402路由器時經(jīng)常出現(xiàn)連接了服務(wù)器但是視頻數(shù)據(jù)無法傳輸?shù)墓收稀? 14、為什么本地端軟件啟動后沒有視頻信號顯示？ 答：這種現(xiàn)象的原因是沒有運行系統(tǒng)配置程序，出現(xiàn)在使用中性軟件的用戶中。請運行軟件目錄中的install.bat或ins_msmp42.exe。詳細內(nèi)容請參考軟件文件夾內(nèi)的安裝說明。 15、為什么視頻信號經(jīng)常丟失，而我的攝像頭和視頻線又是好的？ 答：這種現(xiàn)象的主要原因是pc電腦的電源不夠穩(wěn)定。解決辦法是把電源的輸入線合理地均勻分配給硬盤和光驅(qū)等，并確保到主板的電源沒有接觸不良?；蛘吒鼡Q一個穩(wěn)定的大功率電源。 16、為什么設(shè)定的計劃錄像沒有啟動？ 答： 這是由于在上一次系統(tǒng)退出時沒有停止手動錄像。系統(tǒng)對錄像的操作是這樣的：當(dāng)某個通道已經(jīng)在錄像狀態(tài)，再次發(fā)出的錄像指令無效。舉例來說，如果某個通道手動開始了連續(xù)錄像，在沒有停止連續(xù)錄像的情況下，到了進行移動偵測錄像的計劃錄像時間，該通道不會停止移動偵測錄像，而是繼續(xù)原來的連續(xù)錄像，直到用戶手動停止錄像為止。 17、為什么回放視頻文件的時候不斷進行Zui大化，恢復(fù)操作的時候會死機？ 答： 這是由于顯卡對圖像顯示的支持不好。請選擇品牌比較可靠的廠家生產(chǎn)的顯卡,或者升級顯卡驅(qū)動程序。 18、顯卡驅(qū)動程序有缺陷會對系統(tǒng)造成什么影響？ 答：就已知的情況來看會造成的情況有： 1.系統(tǒng)軟件啟動時系統(tǒng)崩潰； 2.回放錄像資料然后再退出時系統(tǒng)崩潰； 3. 全屏顯示視頻時（包括實時或回放）系統(tǒng)崩潰。 4. 24路系統(tǒng)單路，多路視頻切換時系統(tǒng)死機。 解決辦法：更換顯卡驅(qū)動程序（如果是ati 9200 或 geforce 4mx可選產(chǎn)品光盤上附帶的顯卡驅(qū)動）。更換驅(qū)動前應(yīng)先卸載原來的顯卡驅(qū)動程序。 |
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