科技展廳的參觀動(dòng)線，圖紙上是一條線，實(shí)際是一團(tuán)人。講解團(tuán)、散客、VIP、媒體，不同人群的停留時(shí)間和移動(dòng)速度都不一樣，用一條線規(guī)劃必然在某處堵住。

一、先給不同人群分路線

常見(jiàn)做法是分成兩條動(dòng)線：團(tuán)隊(duì)參觀有一條按講解節(jié)點(diǎn)串起來(lái)的路線，散客有一條可以自由瀏覽的路線。兩條線在空間上盡量少交叉，交叉點(diǎn)用展項(xiàng)或隔斷自然分隔。

團(tuán)隊(duì)路線上，講解節(jié)點(diǎn)之間的步行距離要控制，節(jié)點(diǎn)之間的停留時(shí)間要留夠，否則講解會(huì)被拉長(zhǎng)。散客路線上要有清晰的視覺(jué)引導(dǎo)，讓他們知道往哪走、哪個(gè)展項(xiàng)可以多看、哪個(gè)可以略過(guò)——這靠的是天花或地面的導(dǎo)向語(yǔ)言，不只是墻上的標(biāo)識(shí)。

二、排隊(duì)區(qū)要設(shè)計(jì)在講解開(kāi)始之前

很多展廳把等候區(qū)設(shè)在入口處，結(jié)果一堆人堵在門(mén)內(nèi)。更好的做法是在入口側(cè)邊或外側(cè)設(shè)等候區(qū)，用圍欄或地面標(biāo)識(shí)組織排隊(duì)，讓人先排隊(duì)再入館。

等候區(qū)的容量要按Zui大團(tuán)數(shù)和同時(shí)到達(dá)的團(tuán)數(shù)算，同時(shí)要給出講解團(tuán)隊(duì)的集合點(diǎn)標(biāo)識(shí)。團(tuán)與團(tuán)之間的時(shí)間間隔也要考慮——如果兩個(gè)團(tuán)同時(shí)講解，相鄰展項(xiàng)會(huì)互相干擾。

三、講解動(dòng)線上的機(jī)電與安全要一起照顧

講解路線上方的投影、屏幕、燈具，走線要提前考慮，講解時(shí)投影的光不能被講解員的身體擋住。這類(lèi)問(wèn)題在展廳開(kāi)放后很難改，因?yàn)檎箯d通常是暗環(huán)境，人站著不動(dòng)就是擋光。

安全方面，參觀路線上的地面高差、玻璃隔斷、臺(tái)階要符合要求?？萍颊箯d常用玻璃和懸浮造型，玻璃隔斷的防撞標(biāo)識(shí)、造型的圓角處理、層高超過(guò)一定限值時(shí)的防墜措施，都要在設(shè)計(jì)階段明確。

四、講解動(dòng)線的壓力測(cè)試

動(dòng)線設(shè)計(jì)完成后，要按實(shí)際接待場(chǎng)景做一次模擬。

模擬的場(chǎng)景通常是三種：一是滿負(fù)荷場(chǎng)景，Zui大團(tuán)數(shù)同時(shí)到達(dá)，講解同時(shí)進(jìn)行，考察通道寬度和等候區(qū)容量；二是混合場(chǎng)景，團(tuán)客、散客和VIP同時(shí)在場(chǎng)，考察分流能力；三是異常場(chǎng)景，有人臨時(shí)掉隊(duì)、有人插隊(duì)取問(wèn)，考察導(dǎo)視是否足夠明確。

模擬的時(shí)候要注意記錄三類(lèi)問(wèn)題：隊(duì)伍排到了哪里、有沒(méi)有人在通道里停留拍照導(dǎo)致堵塞、講解員轉(zhuǎn)身的次數(shù)多不多。講解員頻繁轉(zhuǎn)身說(shuō)明動(dòng)線設(shè)計(jì)讓講解位置不自然，這類(lèi)問(wèn)題在圖紙上看不出來(lái)。

另外要統(tǒng)計(jì)等待時(shí)長(zhǎng)。等候超過(guò)一定時(shí)間，訪客的耐心會(huì)明顯下降，參觀體驗(yàn)的評(píng)價(jià)會(huì)跟著掉。這個(gè)數(shù)據(jù)可以作為調(diào)整分流方案的依據(jù)。

展廳的動(dòng)線屬于“平時(shí)看不出、忙時(shí)全暴露”的設(shè)計(jì)。模擬一次，比在圖紙上多畫(huà)十版都管用。

動(dòng)線設(shè)計(jì)的對(duì)象是人不是圖。不同人群分開(kāi)走、排隊(duì)放在入館之前、講解路線上的光和聲音互不打擾，這三條做到了，展廳的接待體驗(yàn)就穩(wěn)了。

龍鼎建設(shè)創(chuàng)立于 2007年，具備乙級(jí)設(shè)計(jì)、乙級(jí)施工雙資質(zhì)，業(yè)務(wù)覆蓋企業(yè)展廳與廠房類(lèi)項(xiàng)目，工廠展廳與潔凈車(chē)間、凈化車(chē)間類(lèi)項(xiàng)目由設(shè)計(jì)施工一體化交付。