大型的綠植花卉在配送中需要特別注意他們的質(zhì)量，像花卉行業(yè)注重的是服務(wù)，一盆花卉我們從客戶下單到配送都要保護(hù)她的完整性，那么在運送中要注意哪些事項呢?青島花卉配送的小編與您分享。 　　

一、配送是花店零售服務(wù)的延伸，在配送過程中應(yīng)該特別注意以下幾點：第一，花店人員配備相應(yīng)的胸牌，包括花店名稱、員工姓名、編號等，衣著整潔。第二，在花材的選擇上，不要挑選那些含苞待放的鮮花。顧客如果為自己買花，可能會挑花苞，希望開放時間長一些;而給別人訂花，顧客追求的往往是希望鮮花送達(dá)那一刻的效果，所以選擇半開的鮮花。注意不要在花瓣上噴水，一是對花朵保鮮不利，二是有的包裝材料遇水會掉色。第三，鮮花送達(dá)后一定要客戶在訂花單上簽收，花束要配上相應(yīng)的投訴電話，方便客戶有問題時直接與花店聯(lián)系，還要記得攜帶相關(guān)票據(jù)。 　　

二、一般客戶在訂花時都會約好送花的時間?？紤]到可能堵車等因素，為了保險起見，不少花店選擇提前一點把花送到。我認(rèn)為顧客要求某個時段送花肯定有其特殊的意義，所以還是盡量準(zhǔn)時。因此，在送花之前與顧客溝通，詢問是否一定得準(zhǔn)點送達(dá)。如果到達(dá)時間早了一點，員工可以在附近等一會兒到準(zhǔn)點時再送上門。