2027年，貴州省衛(wèi)生健康委結(jié)合全省服務(wù)延伸需求與陪診市場(chǎng)規(guī)范化治理痛點(diǎn)，正式頒發(fā)首批陪診顧問授權(quán)單位牌照，標(biāo)志著貴州陪診服務(wù)進(jìn)入“持證上崗”的規(guī)范時(shí)代。
此前，貴州陪診市場(chǎng)多以個(gè)人從業(yè)者或零散機(jī)構(gòu)為主，資質(zhì)良莠不齊，部分從業(yè)者缺乏基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)常識(shí)，存在亂收費(fèi)、患者隱私泄露、服務(wù)敷衍等問題，無法滿足老年群體、異地就醫(yī)患者、術(shù)后康復(fù)者的專業(yè)就醫(yī)需求。此次授權(quán)機(jī)制明確了準(zhǔn)入門檻：需具備固定服務(wù)場(chǎng)所、擁有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)學(xué)背景陪診人員、建立完善的服務(wù)流程與投訴處理體系，經(jīng)衛(wèi)健委考核通過后方可獲授權(quán)，實(shí)現(xiàn)陪診服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管控。
獲得授權(quán)的單位聚焦貴州服務(wù)的“供需缺口”：一方面服務(wù)省內(nèi)基層患者跨區(qū)域求醫(yī)的陪同需求，助力畢節(jié)、黔東南等地患者更便捷對(duì)接貴陽(yáng)三甲資源；另一方面為異地來黔務(wù)工人員、老年慢病患者提供掛號(hào)取號(hào)、檢查引導(dǎo)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)達(dá)等全流程專業(yè)服務(wù)，填補(bǔ)了服務(wù)的“Zui后一百米”空白。
同時(shí)，衛(wèi)健委建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，定期核查授權(quán)單位服務(wù)質(zhì)量，接受患者匿名投訴，對(duì)違規(guī)單位即時(shí)撤銷授權(quán)。該授權(quán)不僅規(guī)范了陪診市場(chǎng)秩序，更以精細(xì)化服務(wù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)延伸服務(wù)提供了可借鑒的貴州樣本，推動(dòng)全民就醫(yī)服務(wù)更具溫度與專業(yè)性。（全文約490字）