很多平臺都在發(fā)積分，但真正把積分用起來的用戶少之又少。行業(yè)里一個并不樂觀的數(shù)字是：傳統(tǒng)積分大多淪為"沉睡數(shù)據(jù)"，約九成用戶從未使用過積分。微三云消費權(quán)益積分系統(tǒng)，想解決的正是"發(fā)了積分卻沒人用"這件事。

三方面的痛點

一是留存危機(jī)，用戶來了又走，缺乏持續(xù)回訪的動力；二是積分流通不透明，用戶不清楚積分有什么價值、能換什么；三是權(quán)益兌付無保障，承諾的權(quán)益兌現(xiàn)不了，反而損害信任。這套系統(tǒng)的設(shè)計，基本是圍繞這三個痛點展開的。

積分通兌，讓權(quán)益看得見摸得著

系統(tǒng)把積分兌換分成三條路徑：兌換產(chǎn)品，用全域積分兌換購物券，直接用于支付購買平臺商品；兌換服務(wù)，打通線上商城與線下異業(yè)聯(lián)盟，覆蓋餐飲、美容、加油等生活場景，積分相當(dāng)于一張"通用券"；兌換數(shù)字權(quán)益，比如專屬IP 周邊、會員特權(quán)等。選擇足夠多、場景足夠真實，用戶才會愿意去用。

讓用戶感受到積分在增值

積分價值隨平臺發(fā)展而提升，可兌換的產(chǎn)品與服務(wù)也越來越多。這種增值以平臺的實際利潤為支撐，用戶能實實在在感覺到手里的積分比昨天更值錢，而不是一個抽象的概念。

平滑周期波動的機(jī)制設(shè)計

系統(tǒng)設(shè)計了"營銷蓄水池"機(jī)制：在高速增長期自動提取部分超額利潤進(jìn)入儲備池，在業(yè)務(wù)平緩期釋放儲備資金注入營銷補(bǔ)貼池。同時基于平臺實際營收增長設(shè)定積分價值增長，結(jié)合積分池總量與流通速度動態(tài)調(diào)整，配合階梯式動態(tài)增長率。這樣做的目的是讓積分價值的變化更平緩，避免大起大落帶來的信任波動。

多方共贏的激勵設(shè)計

系統(tǒng)覆蓋消費回饋（不同等級享有對應(yīng)權(quán)益）、推廣津貼、區(qū)域補(bǔ)貼、門店補(bǔ)貼、服務(wù)補(bǔ)貼等多個維度，讓參與平臺的各方都有對應(yīng)的激勵落點，而不只是消費者單邊獲益。

合規(guī)提示

涉及積分增值與激勵的表述，務(wù)必以真實消費與平臺實際經(jīng)營為基礎(chǔ)，避免收益承諾類說法，發(fā)布前建議按相關(guān)要求核對。

適合的對象

電商平臺、連鎖零售、O2O本地生活服務(wù)、品牌直營店等，需要提升用戶留存、增強(qiáng)積分價值感、構(gòu)建線上線下聯(lián)動的消費型企業(yè)。

合作方式

支持產(chǎn)品詳情咨詢、方案報價與定制開發(fā)，可結(jié)合行業(yè)與經(jīng)營模式提供落地解決方案。

歡迎來電咨詢，把你目前的積分做法與想達(dá)成的效果講一講，我們可以針對性給建議。