現(xiàn)在好多物業(yè)真是兩頭受氣。一邊是物業(yè)費(fèi)收不上來，天天催、月月催，催得業(yè)主煩，自己也累；另一邊是服務(wù)越做越差，保潔、維修跟不上，業(yè)主更不樂意交，整個(gè)一惡性循環(huán)。

其實(shí)國家九部委早就給指了條道兒——讓物業(yè)別光盯著收費(fèi)，搞搞“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”，說白了就是把社區(qū)商業(yè)盤活。那具體怎么落地呢？有個(gè)特別實(shí)在的路子：消費(fèi)抵物業(yè)費(fèi)。

道理特簡單。物業(yè)在小區(qū)里搭個(gè)平臺，把周邊的超市、飯館、理發(fā)店、家政這些都拉進(jìn)來。業(yè)主平時(shí)反正也得買菜、吃飯、遛娃，在這些店里正常消費(fèi)就行。商家省去了在外賣平臺上被抽成的錢，把這部分讓出來，變成物業(yè)費(fèi)抵扣金。等到交物業(yè)費(fèi)的時(shí)候，業(yè)主直接拿這個(gè)抵扣，不用多花一分錢。

這不是畫大餅，貴州遵義有個(gè)高莊社區(qū)真跑通了。他們拉了28家本地商戶，1865戶參與試點(diǎn)，一個(gè)月下來總共抵扣了3萬多的物業(yè)費(fèi)，Zui多的一戶省了168塊。Zui明顯的變化是，物業(yè)費(fèi)收繳率直接從50%漲到71%，合作那幾家商戶客流也漲了13%。

對物業(yè)來說，這事兒有兩個(gè)實(shí)打?qū)嵉暮锰?。第一，收物業(yè)費(fèi)不用再求爺爺告奶奶了，業(yè)主自己消費(fèi)攢了抵扣金，交費(fèi)主動(dòng)多了，催繳的人力成本省下一大截。第二，跟業(yè)主關(guān)系沒那么僵了，人家實(shí)實(shí)在在得了實(shí)惠，投訴自然少了。再加上物業(yè)還能從商戶那兒分點(diǎn)利潤，手里寬裕了，就能多花錢在小區(qū)綠化、保潔上，服務(wù)好了，業(yè)主更樂意交，這不就轉(zhuǎn)起來了嘛。

商戶也不虧。進(jìn)了小區(qū)就等于有了一幫穩(wěn)定回頭客，比在外面平臺花大價(jià)錢買流量劃算多了。

當(dāng)然，真要做這事兒，有幾個(gè)坑得躲開。比如商家返利得看業(yè)態(tài)來定，賣菜的薄利多銷就少返點(diǎn)，飯店毛利高可以多返點(diǎn)；抵扣金得設(shè)個(gè)有效期和年度上限，別讓人年底集中擠兌；系統(tǒng)上也要防著有人套利。

Zui適合搞這個(gè)的，是那種入住率高、周邊店鋪多、已經(jīng)有線上繳費(fèi)系統(tǒng)的大中型小區(qū)。要是小區(qū)周邊連個(gè)像樣的店都沒有，那先別著急上。

消費(fèi)抵扣物業(yè)費(fèi)不是讓你“不交錢”，而是把你在社區(qū)里本來就要花的錢，換個(gè)方式幫你省下一部分物業(yè)費(fèi)。物業(yè)不用再死守著那點(diǎn)物業(yè)費(fèi)過日子，業(yè)主不那么反感了，還能多條賺錢的路子。對于現(xiàn)在大量成熟社區(qū)來說，這確實(shí)是個(gè)值得琢磨的方向。