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二手閑置物品交易系統(tǒng)開發(fā)方案

定位:C2C閑置交易小程序,支持個人賣家發(fā)布閑置、買家瀏覽私聊下單;可擴展商家二手回收、上門回收、擔(dān)保交易、驗貨寶、競價、置換;支持自營回收、多回收商入駐兩種模式;小程序+ PC 管理后臺;可以和你前面的積分商城賬號打通。 核心重點:擔(dān)保交易、圖片內(nèi)容審核、防詐騙風(fēng)控、同城自提 +快遞發(fā)貨、商品合規(guī)管控。

一、業(yè)務(wù)流程(普通個人閑置買賣)

  1. 用戶微信登錄,完善實名信息(可選,高風(fēng)控場景建議)

  2. 賣家發(fā)布閑置:分類、標題、圖文 / 視頻、新舊程度、定價、交易方式(快遞郵寄 / 同城自提)、是否支持議價、運費設(shè)置

  3. 商品進入審核隊列,審核通過上架展示;違規(guī)商品直接駁回

  4. 買家瀏覽、搜索、篩選商品,查看詳情、賣家主頁、歷史評價;私聊賣家溝通細節(jié)、砍價

  5. 達成意向后下單支付,資金進入平臺擔(dān)保賬戶(不是直接打給賣家)

  6. 兩種履約方式:

  7. 郵寄:賣家填寫快遞單號發(fā)貨 → 買家簽收確認

  8. 同城自提:線下見面交割,買家線上確認收貨

  9. 買家確認收貨后,擔(dān)保資金解凍,扣除平臺服務(wù)費(開啟時)結(jié)算給賣家;逾期自動確認收貨(后臺配置時效)

  10. 產(chǎn)生糾紛:買賣雙方上傳憑證,平臺介入仲裁;支持退款、部分退款

  11. 交易完成后雙方互評

回收模式流程:用戶提交回收品類、估價下單 → 回收商報價接單 → 上門取件 / 郵寄回收 → 質(zhì)檢復(fù)核價格 →打款給用戶

二、四端架構(gòu)

1. 用戶小程序(Taro)

  • 首頁:分類導(dǎo)航、同城閑置、推薦商品、回收專區(qū)、活動 banner

  • 商品列表:篩選(價格、新舊、距離、同城自提)、搜索

  • 商品詳情:圖文視頻、新舊、價格、運費、賣家信息、私聊、收藏、下單、舉報

  • 發(fā)布閑置頁:分類選擇、上傳素材、填參數(shù)、設(shè)置交易方式、議價開關(guān)

  • 聊天 IM:實時私聊、圖片、報價、訂單卡片(內(nèi)置客服,不要跳轉(zhuǎn)外部微信)

  • 訂單中心:待付款、待發(fā)貨、待簽收、待確認、售后仲裁

  • 回收專區(qū):回收估價表單、預(yù)約上門回收

  • 個人主頁:我的發(fā)布、我買到的、我賣出的、收藏、評價、信譽分

  • 2. 回收商后臺(多回收商入駐版 PC)

    回收商家權(quán)限隔離:

  • 入駐資質(zhì)上傳、收款賬戶配置

  • 回收報價模板、估價規(guī)則配置

  • 回收訂單管理、上門派單、質(zhì)檢復(fù)核、修改終報價

  • 對賬、提現(xiàn)、訂單報表

  • 3. 平臺總后臺(PC)

  • 用戶管理、信譽分規(guī)則、黑名單

  • 商品類目管理、發(fā)布規(guī)則、違禁詞庫

  • 商品審核:人工審核 + 敏感圖 / 文本機器審核,下架違規(guī)商品

  • IM 聊天監(jiān)控、舉報工單、糾紛仲裁后臺

  • 訂單、擔(dān)保資金流水、售后工單

  • 全局配置:平臺服務(wù)費比例、自動確認收貨時長、運費模板

  • 營銷配置:優(yōu)惠券、積分抵扣(互通積分商城)

  • 風(fēng)控大盤:高頻舉報、虛假發(fā)貨、異常賬號監(jiān)控

  • 4. IM 即時通訊服務(wù)(底層)

    獨立聊天服務(wù),支持圖文、訂單卡片;敏感詞攔截、聊天記錄留存,用于糾紛取證;禁止引導(dǎo)脫離平臺交易。

    三、后端核心模塊(SpringBoot + MySQL + Redis + IM 服務(wù) + 對象存儲 OSS +微信支付擔(dān)保)

    1. 商品發(fā)布 & 審核風(fēng)控模塊

  • 類目管控:禁售類目(危險品、藥品、、盜版資源、證件等)后臺攔截

  • 發(fā)布校驗:違禁詞過濾、圖片鑒黃鑒暴;機器初審 + 人工復(fù)審

  • 商品狀態(tài):待審核|已上架|已售出|下架|違規(guī)駁回

  • 支持設(shè)置:是否允許議價、是否包郵、支持自提 / 郵寄

  • 2. LBS 同城模塊

  • 發(fā)布時上報位置;列表按距離排序;同城標簽篩選;可隱藏地址,只展示城市 / 片區(qū)保護隱私

  • 3. 擔(dān)保交易核心模塊

    資金鏈路:買家支付 → 微信擔(dān)保 / 平臺擔(dān)保資金池凍結(jié) → 買家確認收貨 → 解凍結(jié)算給賣家

  • 超時自動確認:例如發(fā)貨后 7 天自動確認(可配置)

  • 售后仲裁:買家發(fā)起退款,賣家舉證;平臺管理員判定全額退 / 部分退 / 駁回

  • 運費險可選:下單勾選購買運費險

  • 4. 回收估價 & 上門模塊(可選增值)

  • 標準化估價表單(手機、電腦、家電、衣物)

  • 兩種估價模式:固定模板估價、回收商人工報價

  • 上門回收訂單,派單給回收師傅,預(yù)約時間、生成取件碼

  • 5. 議價 & 私聊 IM 模塊

  • 議價:買家發(fā)起報價,賣家同意后生成改價訂單

  • 聊天敏感監(jiān)控:攔截 “加 v、私下轉(zhuǎn)賬、不走平臺” 等引導(dǎo)話術(shù)并告警、限制賬號

  • 6. 信譽 & 評價體系

  • 信譽分:正常交易加分,違規(guī)、騙單、被舉報扣分,低分限制發(fā)布 / 下單

  • 雙向評價:好評 / 中評 / 差評,評價附圖片;評價不可隨意刪除

  • 7. 營銷模塊(可選)

  • 優(yōu)惠券:新人券、運費券

  • 積分互通:積分兌換運費券(對接你的積分商城)

  • 拼單、閑置專場活動;分銷不建議在二手平臺做,容易滋生炒貨

  • 8. 風(fēng)控模塊(重中之重)

  • 防批量鋪貨:同賬號 / 同設(shè)備發(fā)布頻次限制

  • 防脫離平臺交易:IM 敏感詞攔截、舉報獎勵

  • 防詐騙:同一地址、手機號高頻交易監(jiān)控;多次糾紛賬號限制發(fā)布權(quán)限

  • 圖片、商品信息全部存證,糾紛可溯源

  • 9. 消息通知

    訂閱消息:下單提醒、賣家發(fā)貨、買家待確認、售后仲裁通知、回收報價通知


    關(guān)鍵詞

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    更新時間
    皇冠會員
    第3年
    統(tǒng)一社會信用代碼
    91440101MA9XWM163X
    成立日期
    2016年02月26日
    法定代表人
    王松松

    主營產(chǎn)品

    微信分銷系統(tǒng)開發(fā),社交電商小程序開發(fā),新零售商城系統(tǒng)搭建,短劇廣告變現(xiàn)APP開發(fā),AI數(shù)字人剪輯平臺源碼

    經(jīng)營范圍

    軟件開發(fā) 系統(tǒng)搭建 APP源碼

    公司簡介

    專注于微信分銷系統(tǒng)開發(fā)服務(wù),提供全行業(yè)的微信營銷工具以及解決方案,致力于幫助傳統(tǒng)行業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和升級。其中主要包括搭建微商城,建立微,微信分銷系統(tǒng)開發(fā),平臺建設(shè),B2C、B2B、O2O商城開發(fā)等,能滿足不同商家的不同開發(fā)需求。在服務(wù)客戶的同時,也能提出更完美的想法。鼎峰科技擁有完整的團隊架構(gòu),產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品架構(gòu)師、PHP工程師、UI設(shè)計師、網(wǎng)頁工程師,分工明確,經(jīng)驗豐富。擁有超前意識思維,以及應(yīng)付各種研發(fā)困難,高質(zhì)量滿足客戶需求,...

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    地址廣州市天河區(qū)靈山東路3號701室
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