用戶端（找陪玩的人用的）

1. 注冊登錄和實名認(rèn)證

用微信一鍵登錄就行，手機(jī)號綁定。真要下單服務(wù)前得填身份證做實名認(rèn)證，主要是為了安全，防止有人隨便亂來。

2. 首頁逛一逛、按附近找人

打開首頁就是推薦的陪玩師，能看到頭像、昵稱、擅長什么、大概多少錢。因為是線下，會用定位把離你近的人排在前面，方便約著見面。

3. 篩選和搜索

可以按服務(wù)類型篩，比如運動陪練（打球、健身）、桌游劇本殺、游戲線下開黑、逛街吃飯搭子這些；也能按價格、評分、有沒有空來挑，搜關(guān)鍵詞直接找。

4. 陪玩師個人主頁

點進(jìn)去能看到這人擅長的項目、報價單（按小時或按項目）、已經(jīng)接過多少單、評分多少、以前客人的真實評價，還有他自己寫的自我介紹和能接單的時間，看完心里有數(shù)再決定約不約。

5. 下單預(yù)約

選好心儀的人、服務(wù)項目、玩多久、想約哪天幾點，再填見面地點（可以直接定位自己在哪，也可以自己寫個商場、球館），有什么特殊要求寫在備注里，然后提交訂單。

6. 在線支付和平臺托管

下單時先把錢付給平臺（不是直接給個人），平臺一般支持先付定金、見面后補(bǔ)尾款，這樣能減少有人約了不來爽約的情況。服務(wù)真的完成、用戶確認(rèn)沒問題了，平臺才把錢結(jié)算給陪玩師。

7. 訂單管理

"我的訂單"里能看到每一單到哪一步了：待接單、已約好、進(jìn)行中、已完成、已取消，隨時能看自己的歷史記錄，要取消或者改時間也在這操作。

8. 站內(nèi)溝通

約好之后雙方能在小程序里發(fā)文字聊細(xì)節(jié)，比如具體在哪碰頭、穿什么、帶不帶裝備，不用一來就互換私人聯(lián)系方式。

9. 評價打分

服務(wù)結(jié)束后用戶給對方打分、寫評價，評價會掛在他主頁上，給后面的人參考；有糾紛也能在這申請平臺介入處理。

10. 錢包和客服

里面有自己的賬戶余額、充值記錄、消費記錄，遇到問題（約不到人、對方?jīng)]來、想退款）能找在線客服或者提交工單。

陪玩師端（接單干活的人用的）

1. 申請入駐和資料審核

普通用戶想當(dāng)陪玩師，要填個人資料、傳照片、做實名認(rèn)證，有些平臺還要交一筆服務(wù)保證金，審核通過后才能上架接單。

2. 維護(hù)自己的主頁和報價

自己設(shè)置擅長的服務(wù)項目、每個項目多少錢一小時、能接哪些單，也能寫簡介、傳展示自己的照片或技能證書。

3. 設(shè)置可接單時間和開關(guān)接單

自己排哪些天、哪個時間段有空，不想接單了可以一鍵關(guān)掉，系統(tǒng)就不再給你推新訂單。

4. 接單和處理訂單

新訂單進(jìn)來會有提醒，可以選擇接或者不接；接到后能看到客戶約的時間地點和備注，訂單走到哪一步自己隨時更新狀態(tài)。

5. 收入結(jié)算和提現(xiàn)

完成服務(wù)、用戶確認(rèn)后，錢在扣掉平臺抽成的部分進(jìn)到自己余額里，能看每一筆收入明細(xì)，然后申請?zhí)岈F(xiàn)到自己賬戶。

平臺后臺（運營方自己管的）

1. 人員審核

陪玩師入駐時審核他的資料、身份證、照片是否真實，不合格的不通過，這是線下平臺該把住的一道關(guān)。

2. 訂單和資金管理

平臺能看到所有訂單的狀態(tài)、流水，錢先托管在平臺，完成后再結(jié)算給陪玩師，平臺按比例抽成。

3. 糾紛處理和投訴

用戶和陪玩師鬧矛盾（爽約、沒按約服務(wù)、退款扯皮），后臺能看雙方聊天記錄和訂單，人工介入判定誰對誰錯，決定退不退款。

4. 基礎(chǔ)內(nèi)容維護(hù)

首頁輪播圖、服務(wù)分類、推薦人選這些由后臺配置；常見的還有發(fā)優(yōu)惠券、新客優(yōu)惠這類簡單活動，屬于錦上添花，不是核心。