制造業(yè)的線上門(mén)面為什么越來(lái)越難做

珠三角的制造企業(yè)過(guò)去幾十年靠的是展會(huì)和客戶(hù)上門(mén)考察，工廠大門(mén)一開(kāi)，設(shè)備一轉(zhuǎn)，訂單就有機(jī)會(huì)談下來(lái)?，F(xiàn)在采購(gòu)方的決策路徑變了。一個(gè)廣州的采購(gòu)經(jīng)理要找佛山的新供應(yīng)商，第一步不是打電話，而是打開(kāi)手機(jī)搜一搜。搜到什么？幾張產(chǎn)品圖，一段寫(xiě)滿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的公司簡(jiǎn)介，沒(méi)了?？蛻?hù)看不到車(chē)間里那臺(tái)五軸加工中心怎么運(yùn)轉(zhuǎn)，也看不到倉(cāng)庫(kù)里物料擺放是否規(guī)范，更看不到生產(chǎn)線上的品控流程。這種信息斷層直接導(dǎo)致信任建立周期拉長(zhǎng)，詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率往下掉。

線下門(mén)店和展廳面臨類(lèi)似處境。東莞一家做智能裝備的企業(yè)，在深圳工業(yè)展上花了幾十萬(wàn)搭建特裝展位，三天展期結(jié)束，展位拆掉，那些精心設(shè)計(jì)的陳列和演示畫(huà)面就消失了。下次展會(huì)要重新投入。中間這段時(shí)間，潛在客戶(hù)只能看到官網(wǎng)上兩張平面照片，想象不出設(shè)備實(shí)際運(yùn)行的樣子。這不是個(gè)別現(xiàn)象，而是珠三角大量中小制造企業(yè)和產(chǎn)業(yè)園在數(shù)字化獲客環(huán)節(jié)的集體短板。

720VR全景能做的不只是看個(gè)新鮮

很多人對(duì)VR全景的印象還停留在房產(chǎn)中介那種轉(zhuǎn)動(dòng)視角看房間的層面。這個(gè)理解窄了。廣州全景信息科技在實(shí)操中發(fā)現(xiàn)，工業(yè)場(chǎng)景的全景展示需求遠(yuǎn)比消費(fèi)場(chǎng)景復(fù)雜。一個(gè)制造企業(yè)的全景項(xiàng)目，要解決的是如何把不可移動(dòng)的重資產(chǎn)、復(fù)雜的生產(chǎn)流程、嚴(yán)格的分區(qū)管理，通過(guò)線上可交互的方式真實(shí)還原出來(lái)。

舉個(gè)實(shí)際落地的例子。佛山一家精密模具廠，車(chē)間有兩百多臺(tái)設(shè)備，按工序分成六個(gè)區(qū)域。如果用傳統(tǒng)視頻拍攝，鏡頭掃過(guò)去觀眾記不住任何細(xì)節(jié)。廣州全景信息科技團(tuán)隊(duì)用720VR全景技術(shù)，在車(chē)間布了三十多個(gè)拍攝點(diǎn)位，每個(gè)點(diǎn)位支持自由旋轉(zhuǎn)和縮放，客戶(hù)點(diǎn)開(kāi)鏈接就像自己站在車(chē)間通道上，想看哪臺(tái)設(shè)備就轉(zhuǎn)過(guò)去，設(shè)備旁邊的銘牌信息、加工參數(shù)都能通過(guò)熱點(diǎn)彈出來(lái)。這家工廠把全景鏈接放進(jìn)報(bào)價(jià)郵件和阿里國(guó)際站詳情頁(yè)之后，海外客戶(hù)的提問(wèn)從“你們有什么設(shè)備”變成了“那臺(tái)編號(hào)A17的機(jī)床精度是多少”，溝通效率明顯不一樣了。

720VR全景的核心價(jià)值在于把單向展示變成可探索的線上考察。對(duì)于廣深佛莞的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，這相當(dāng)于給每個(gè)潛在客戶(hù)發(fā)了一把隨時(shí)可以打開(kāi)工廠大門(mén)的鑰匙。

工廠航拍全景解決的是空間信任問(wèn)題

制造企業(yè)談大客戶(hù)，對(duì)方往往要評(píng)估產(chǎn)能和規(guī)模。廠房占地面積、物流通道寬度、原材料堆場(chǎng)容量、員工停車(chē)場(chǎng)大小，這些空間信息很難通過(guò)平面圖片傳遞。工廠航拍全景從空中視角記錄廠區(qū)全貌，把廠房、倉(cāng)庫(kù)、辦公樓、裝卸區(qū)、周邊道路的關(guān)系一次性說(shuō)清楚。

廣州全景信息科技為東莞一家電子代工企業(yè)做航拍全景時(shí)，客戶(hù)提了一個(gè)具體需求：讓品牌方看到他們的擴(kuò)產(chǎn)空間。廠區(qū)東側(cè)有一塊預(yù)留空地，如果用地面拍攝，怎么拍都只能拍到圍墻。航拍全景把這塊空地、現(xiàn)有廠房和周邊路網(wǎng)放進(jìn)同一個(gè)畫(huà)面里，品牌方看完直接問(wèn)這塊地什么時(shí)候可以啟用?？臻g信任建立起來(lái)了，后續(xù)的產(chǎn)能規(guī)劃談判就順了。

航拍全景還有一個(gè)實(shí)用價(jià)值：產(chǎn)業(yè)園招商。一個(gè)園區(qū)有幾棟不同規(guī)格的廠房，層高、承重、卸貨平臺(tái)都不一樣。傳統(tǒng)做法是印一本招商手冊(cè)，客戶(hù)翻來(lái)翻去對(duì)不上位置。把航拍全景和720VR地面全景結(jié)合起來(lái)，客戶(hù)從空中點(diǎn)進(jìn)任意一棟廠房，直接看內(nèi)部結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)園的招商人員省掉大量重復(fù)帶看的時(shí)間。

數(shù)字展廳和數(shù)字孿生把展示變成持續(xù)獲客工具

線下展廳有一個(gè)繞不開(kāi)的物理限制：客戶(hù)得親自來(lái)。數(shù)字展廳把這件事搬到線上，用全景技術(shù)搭建可交互的虛擬空間，產(chǎn)品陳列、案例展示、企業(yè)介紹全部數(shù)字化。廣州全景信息科技服務(wù)的深圳一家智能硬件企業(yè)，把原本放在總部一樓的展廳完整搬到線上，客戶(hù)點(diǎn)開(kāi)鏈接就能瀏覽各個(gè)展區(qū)，點(diǎn)擊產(chǎn)品模型可以看拆解動(dòng)畫(huà)和技術(shù)參數(shù)。這個(gè)數(shù)字展廳鏈接被放進(jìn)官網(wǎng)、公眾號(hào)菜單、銷(xiāo)售人員的郵件簽名檔，每個(gè)月帶來(lái)穩(wěn)定的自然訪問(wèn)量。

數(shù)字孿生比數(shù)字展廳更它不只是展示，而是把物理空間的數(shù)據(jù)映射到數(shù)字模型上。佛山一家陶瓷企業(yè)把窯爐車(chē)間的溫度傳感器數(shù)據(jù)接入數(shù)字孿生系統(tǒng)，管理人員在辦公室就能看到每臺(tái)窯爐的實(shí)時(shí)狀態(tài)，巡檢人員帶著平板在車(chē)間走動(dòng)，設(shè)備異常時(shí)數(shù)字模型上對(duì)應(yīng)位置會(huì)閃爍提示。這套系統(tǒng)對(duì)外展示時(shí)，客戶(hù)看到的不只是生產(chǎn)能力，還有這家企業(yè)在數(shù)字化管理上的投入程度。

對(duì)于珠三角的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字展廳和數(shù)字孿生不是二選一的關(guān)系。預(yù)算有限時(shí)可以先做全景展示加數(shù)字展廳，解決線上獲客和信任建立的問(wèn)題。生產(chǎn)管理有數(shù)字化需求時(shí)，再逐步把設(shè)備數(shù)據(jù)接入，往數(shù)字孿生方向走。廣州全景信息科技在實(shí)際項(xiàng)目中通常建議客戶(hù)分階段推進(jìn)，先讓線上訪客看得見(jiàn)，再讓管理數(shù)據(jù)用得上。

選擇服務(wù)商要看落地能力而不是概念包裝

珠三角做全景和數(shù)字化展示的服務(wù)商不少，報(bào)價(jià)差距也大。企業(yè)選服務(wù)商時(shí)容易陷入兩個(gè)誤區(qū)。一個(gè)是只看價(jià)格，誰(shuí)便宜找誰(shuí)，結(jié)果拿到手的全景圖模糊、拼接痕跡明顯、熱點(diǎn)設(shè)置混亂，客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)去轉(zhuǎn)兩下就關(guān)掉了。另一個(gè)是只看概念，對(duì)方講了一堆數(shù)字孿生和元宇宙，但實(shí)際交付的案例經(jīng)不起細(xì)看。

判斷服務(wù)商是否靠譜，可以看三個(gè)具體維度。第一，有沒(méi)有同行業(yè)的落地案例，zuihao是能點(diǎn)開(kāi)鏈接實(shí)際體驗(yàn)的。第二，拍攝團(tuán)隊(duì)是否懂工業(yè)場(chǎng)景，知不知道哪些設(shè)備需要重點(diǎn)呈現(xiàn)、哪些區(qū)域不適合公開(kāi)。第三，交付內(nèi)容是否包含后續(xù)的更新維護(hù)支持，工廠車(chē)間會(huì)調(diào)整，產(chǎn)品會(huì)迭代，全景內(nèi)容如果一成不變，過(guò)半年就失去參考價(jià)值。

廣州全景信息科技在這幾個(gè)維度上的做法比較務(wù)實(shí)。項(xiàng)目前期會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘測(cè)，和客戶(hù)確認(rèn)哪些區(qū)域開(kāi)放展示、哪些信息需要隱藏。拍攝完成后提供完整的鏈接和管理后臺(tái)，客戶(hù)可以自己更新熱點(diǎn)文字和產(chǎn)品信息。這種把工具交到客戶(hù)手里的方式，比一次性交付一個(gè)死板的展示頁(yè)面更有長(zhǎng)期價(jià)值。

制造企業(yè)的線上獲客能力正在成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在用平面圖片和文字介紹時(shí)，一個(gè)能自由旋轉(zhuǎn)、縮放、點(diǎn)擊互動(dòng)的全景鏈接，給客戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)差距是明顯的。這種差距不會(huì)直接體現(xiàn)在報(bào)價(jià)單上，但會(huì)體現(xiàn)在客戶(hù)打開(kāi)鏈接后的停留時(shí)間和詢(xún)盤(pán)意愿上。廣州全景信息科技服務(wù)的客戶(hù)中，有不少是把全景內(nèi)容作為銷(xiāo)售工具在用，而不是當(dāng)成一個(gè)放在官網(wǎng)角落的裝飾品。這個(gè)思路值得珠三角更多制造企業(yè)參考。

1. 什么是 VR 全景拍攝？

VR 全景拍攝是指使用專(zhuān)門(mén)的全景攝像設(shè)備或多鏡頭相機(jī)，拍攝 360度視角的畫(huà)面，經(jīng)過(guò)后期拼接和處理，形成一個(gè)可以自由觀看的沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。

2. VR 全景拍攝制作的基本流程有哪些？

3. 需要哪些設(shè)備來(lái)進(jìn)行 VR 全景拍攝？

表格

4. VR 全景拍攝中如何保證拍攝質(zhì)量？

確保設(shè)備電量充足、設(shè)置正確曝光、選擇光線充足且均勻的環(huán)境，使用三腳架固定攝像機(jī)避免抖動(dòng)，在拍攝后期使用專(zhuān)業(yè)拼接軟件處理，減少接縫和畸變。

5. VR 全景內(nèi)容可以應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？