餐飲零售美業(yè)連鎖怎么做門店聯(lián)盟引流復(fù)購(gòu)-公子被迫夾玉勢(shì)憋尿メイリン モデルコレクション メ-久久精品久久久久
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餐飲、零售、美業(yè)、連鎖門店面對(duì)的是同一組難題:公域平臺(tái)抽成高、到店客戶消費(fèi)完就失聯(lián)、團(tuán)購(gòu)貨款有賬期、內(nèi)卷下資金壓力更大。門店聯(lián)盟的思路是讓同區(qū)域商家互相給對(duì)方消費(fèi)者發(fā)紅包,把"我這家店的客戶"變成"這一片商圈的客流"。本文按行業(yè)分別說(shuō)明落地路徑。
流量成本高,忠誠(chéng)用戶少。美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)抽成多,傳統(tǒng)引流手段越來(lái)越貴;引流來(lái)的客戶一次性居多,復(fù)購(gòu)低,消費(fèi)完就失聯(lián)。
資金安全與賬期問(wèn)題。團(tuán)購(gòu)平臺(tái)貨款有賬期,內(nèi)卷情況下商家資金壓力更大;私域平臺(tái)涉及資金池沉淀,容易產(chǎn)生資金不安全的顧慮。
營(yíng)銷動(dòng)作重。要用戶注冊(cè)、關(guān)注、領(lǐng)券,每一步都在流失。
單店流量天花板。一家店的營(yíng)銷半徑有限,周邊同業(yè)態(tài)、鄰業(yè)態(tài)的客流無(wú)法互通。
餐飲:用自購(gòu)紅包解決"消費(fèi)即轉(zhuǎn)化",用排隊(duì)紅包解決復(fù)購(gòu)。
消費(fèi)者本單消費(fèi)后即得一個(gè)紅包,即時(shí)知曉"到店微信支付能得零錢紅包"這一營(yíng)銷方式,相當(dāng)于零成本廣告營(yíng)銷。同時(shí),本店后續(xù)訂單繼續(xù)給歷史消費(fèi)者發(fā)紅包,越復(fù)購(gòu)紅包越大,強(qiáng)化單店復(fù)購(gòu)。餐飲屬于高頻消費(fèi)行業(yè),后續(xù)紅包的觸達(dá)頻次優(yōu)勢(shì)可以充分發(fā)揮。
零售:用鎖客紅包解決老客帶新客。
推薦收益以紅包形式發(fā)放,讓消費(fèi)者主動(dòng)推薦身邊好友到店消費(fèi)。老客帶新客,熟人社交形成裂變效應(yīng)。門店分賬的設(shè)計(jì),也讓平臺(tái)方合理規(guī)務(wù)處理壓力。
美業(yè):用區(qū)域紅包與商圈紅包解決到店距離與客群互通。
同鎮(zhèn)、同街商家互相給對(duì)方消費(fèi)者發(fā)紅包,各行各業(yè)打破壁壘。社群商家互相引流,在區(qū)域范圍內(nèi)有效傳播,讓用戶"知道我附近還有這些店",吸引更多"隱藏"消費(fèi)人群,刺激用戶更樂(lè)于來(lái)此商圈消費(fèi)。美業(yè)客單價(jià)中等、頻次中等,區(qū)域曝光帶來(lái)的增量更明顯。
連鎖門店:用統(tǒng)一紅包引擎做跨店鎖客。
連鎖品牌的難點(diǎn)是各門店會(huì)員體系割裂。門店聯(lián)盟模式下,消費(fèi)者第一次在A店消費(fèi)并收到紅包,后續(xù)去同品牌其他門店消費(fèi),A店作為鎖客關(guān)系仍可拿到跨店鎖客收益,一次拓客全區(qū)域共享。
門店所有營(yíng)銷行為的共同目標(biāo),都是為了讓用戶"知道":知道這家店存在、知道這家店有什么、知道這家店旁邊還有哪些店。紅包以門店名義發(fā)出,消費(fèi)者每一次收到零錢到賬提示,看到的都是門店名稱,這是一次次免費(fèi)的、帶商戶名的品牌觸達(dá)。相比折扣,紅包不影響標(biāo)價(jià),對(duì)品牌價(jià)值的侵蝕更小。
資金安全無(wú)憂:門店掃碼支付所有款項(xiàng)均進(jìn)入門店自己的微信商戶號(hào),平臺(tái)方不收款、不沉淀資金池;
賬目清晰:微信紅包由門店發(fā)放,可看每筆訂單分出去多少、分給多少金額;
入駐簡(jiǎn)單零成本:商戶零成本入駐,只需把傳統(tǒng)收款碼更換為紅包碼;
多輪觸達(dá):一次消費(fèi)帶來(lái)多次紅包到賬,每一次到賬都是一次老客觸達(dá)。
門店密度:3公里內(nèi)可聯(lián)盟的門店數(shù)量是否足夠形成客流互通;
消費(fèi)頻次:行業(yè)本身是否屬于中高頻,決定后續(xù)紅包觸達(dá)是否有效;
讓利預(yù)算:紅包由門店承擔(dān),需先測(cè)算可承受的單客讓利區(qū)間;
支付通道:門店是否以微信支付為主要收款方式,決定了紅包到賬鏈路能否跑通。
Q1:門店需要做哪些改動(dòng)?
只需把原有收款碼更換為紅包碼,并完成讓利比例與授權(quán)設(shè)置,款項(xiàng)進(jìn)入門店自己的微信商戶號(hào)。
Q2:讓利比例怎么定?
由門店在后臺(tái)自主配置,建議按行業(yè)毛利與客單價(jià)倒推單客可承受讓利區(qū)間,先小范圍跑通再調(diào)整。
Q3:紅包額度是固定的嗎?
可在后臺(tái)配置,系統(tǒng)支持按消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額、消費(fèi)先后順序計(jì)算權(quán)重,具體分配規(guī)則由運(yùn)營(yíng)方設(shè)定。
Q4:跨店鎖客會(huì)不會(huì)導(dǎo)致門店之間扯皮?
鎖客關(guān)系在后臺(tái)有明確記錄與有效期管理,歸屬清晰,結(jié)算有據(jù)可查。
Q5:如果門店想退出聯(lián)盟怎么辦?
門店可自主調(diào)整讓利比例或暫停紅包發(fā)放,退出后已產(chǎn)生的鎖客關(guān)系按約定規(guī)則處理,不影響其自有商戶號(hào)資金。
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