程莉老師企業(yè)管理培訓(xùn)講師簡介-形象禮儀實訓(xùn)指導(dǎo)師-百慧豐-企培網(wǎng)-大興區(qū)一區(qū)二區(qū)三區(qū)|無碼國產(chǎn)精品一區(qū)二區(qū)三

個人簡介 百家

講師標簽：十五年專注營銷服務(wù)領(lǐng)域的賦能講師

人社部雙認證形象禮儀實訓(xùn)指導(dǎo)師

國際金鑰匙物業(yè)服務(wù)及房地產(chǎn)gaoji培訓(xùn)師

公眾表達實戰(zhàn)輔導(dǎo)教練

樊登認證翻轉(zhuǎn)師

43家上市企業(yè)特聘服務(wù)品質(zhì)顧問

榮獲2018年全球禮商youxiu禮儀培訓(xùn)師獎項

260場7048人11個城市服務(wù)體驗課講座記錄

4年36家Top100上市房企專屬服務(wù)咨詢&培訓(xùn)案例

洪山區(qū)政府政務(wù)中心特約禮賓顧問

遠洋地產(chǎn)華中區(qū)域?qū)俜?wù)禮儀顧問

中鐵集團中南公司專屬服務(wù)禮儀顧問

智緣橋地產(chǎn)特聘年度服務(wù)品質(zhì)顧問

講師資歷

程老師曾任職15年上市房企職業(yè)生涯，有國內(nèi)一線房企的品牌營銷及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；六年的集團培訓(xùn)負責人經(jīng)驗，擅長內(nèi)部搭建人才發(fā)展架構(gòu)及培訓(xùn)體系，并摸索出一套定制化課程方案，它完全區(qū)別于市面上千篇一律通殺版營銷心態(tài)及禮儀課，而是先進行多次深度明調(diào)暗訪找到問題癥結(jié)，針對性解決頑疾！

2005-2018上市房企培訓(xùn)總監(jiān)&集團jinpai培訓(xùn)師  

程老師十余年地產(chǎn)營銷及管理實戰(zhàn)經(jīng)及五年的集團培訓(xùn)負責人搭建培訓(xùn)架構(gòu)及體系，摸索出一套專屬銷售或服務(wù)型企業(yè)的一套顧問式定制化課程服務(wù)模式。

2018-2021服務(wù)效能品質(zhì)提升 咨詢&顧問&培訓(xùn)師

四年時間，程老師專職從事咨詢和培訓(xùn)工作，服務(wù)過40余家上市房企，萬科、恒大、保利、金地、復(fù)地、中水電、越秀、中鐵、泛海、招商、龍湖、旭輝、遠洋等一線房企

全國11個城市巡回260場，參訓(xùn)人數(shù)達7048人

部分服務(wù)伙伴

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)東原地產(chǎn)定制班

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)金科集團定制班

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)東原集團定制班

中國遠洋地產(chǎn)集團遠洋月度定制班

浙江大冢製藥有限公司營銷定制班

十堰大嘉國際酒店營銷及客服定制班

武漢乾敬置業(yè)發(fā)展有限公司營銷團隊定制班

武漢信騰臺北物業(yè)管理有限公司中層管理定制班

武漢智緣橋地產(chǎn)年度合作專屬營銷服務(wù)顧問

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)百步亭集團社交禮儀定制班

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)雅居樂高層職場禮儀定制班

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)泰禾地產(chǎn)營銷服務(wù)禮儀定制班

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)雅居樂高層社交禮儀定制班

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)陽光城地產(chǎn)營銷服務(wù)禮儀定制班

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)龍湖地產(chǎn)營銷服務(wù)禮儀定制班

中國房地產(chǎn)baiqiang企業(yè)旭輝地產(chǎn)營銷服務(wù)禮儀定制班

武漢天河機場空港公司管理高層服務(wù)禮儀定制班

中建三局二公司職場形象打造定制班

洪山區(qū)政府后勤團隊餐飲服務(wù)禮儀定制班

（2017-2022服務(wù)企業(yè)四十余家，按照時間排名不分先后）

主講課程：

第一類：職業(yè)形象

商務(wù)形象定位篇 《高規(guī)格職場魅力形象定位與表達》

商務(wù)形象進階篇《個人品牌形象力塑造》

第二類：職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)心態(tài)認知篇《接待心態(tài)轉(zhuǎn)變認知與服務(wù)禮儀提升》

商務(wù)社交實操篇 《職業(yè)化素質(zhì)修煉》

人際關(guān)系交往篇《他人的力量》

第三類：職業(yè)禮儀

社交禮儀篇《中高層商務(wù)社交魅力禮儀》

第二類：滿意度管理

《客戶服務(wù)滿意度進階——jinpai營銷服務(wù)進階》

服務(wù)篇《超出客戶期望值的服務(wù)標準》

實操篇 《精細化案場營銷服務(wù)》

授課特色：

定制專屬需求、閉環(huán)落地輔導(dǎo)

問診拿脈：

“問診拿脈”：深入暗訪摸排癥結(jié)卡點與之訪談專屬需求

“對癥下藥”：摸到癥結(jié)卡點后匹配“一客一課”的定制方案

翻轉(zhuǎn)教學(xué)：

培訓(xùn)模式：以消費者視角沉浸式互動演繹

培訓(xùn)形式：案例分析、角色扮演、龍虎PK等翻轉(zhuǎn)課堂

學(xué)員轉(zhuǎn)換角色、以客為尊，換位思考，真實滿足顧客心理需求

閉環(huán)檢核：

訓(xùn)后效果檢核+一對一輔導(dǎo)糾偏

獲得榮譽：

榮獲全球禮商youxiu禮儀培訓(xùn)師獎項

榮獲易居營銷集團年度youxiu認證培訓(xùn)師獎項

學(xué)員反饋：“就是喜歡上程老師的課”

程老師的課堂笑聲掌聲不斷！

互動力強，緊貼學(xué)員興趣點，結(jié)合熱點爆點引出案例，幽默生動，有激情和感染力并接地氣能落地，好學(xué)管用;授課風格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密、有趣有用