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SMETA驗廠認證審核問卷與填寫說明

SMETA審核問卷是審核前必須填寫的基礎信息采集表,審核員會提前通過SEDEX平臺發(fā)放,問卷內容直接影響審核安排和初步評估,填寫要求和說明整理如下:

1. SMETA審核問卷核心模塊及填寫要點

SMETA審核問卷分為八大核心模塊,每個模塊的填寫重點不同:

① 工廠基本信息模塊

這部分是基礎信息,要求填寫工廠全稱、注冊地址、實際生產地址、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照號碼、成立時間、經營范圍、員工總人數、各部門人員分布、生產產能、主要生產產品、主要客戶信息。填寫要求:所有信息必須和營業(yè)執(zhí)照一致,實際生產地址如果和注冊地址不一致,必須明確標注并說明原因,不得隱瞞多個生產場地的情況,否則會被判定為信息造假。

② 勞工權益合規(guī)信息模塊

這部分是問卷的核心,要求填寫:工廠招聘流程、童工預防機制、未成年工管理政策、勞動合同簽訂情況、工時制度(每月工作日、每日正常工時、每月加班工時統(tǒng)計)、工資支付方式(銀行轉賬/現金)、Zui低工資標準執(zhí)行情況、加班費計算方式、社保繳納情況(全員參保比例、是否補繳過社保)、員工福利政策(帶薪年假、產假等)、結社自由情況、員工申訴渠道設置。填寫要求:如實填寫實際情況,不要刻意隱瞞加班時長,即使加班超標,也會給整改機會,刻意隱瞞后現場審核發(fā)現不一致,會直接判定為嚴重不符合;社保如果未全員參保,需要說明原因和整改計劃,空白不填會被判定為不合規(guī)。

③ 健康安全信息模塊

要求填寫:廠房建筑結構類型(是否為三合一)、消防驗收/備案情況、消防設施配置(滅火器、應急燈、煙感器數量和布局)、消防演練頻率、特種設備數量和年檢情況、特種作業(yè)人員持證情況、職業(yè)病危害崗位分類、個人防護用品配置情況、職業(yè)健康體檢開展情況、安全培訓開展頻率、急救設施配置、宿舍食堂衛(wèi)生合規(guī)情況。填寫要求:必須明確說明廠房是否為三合一,這是零容忍問題,隱瞞后現場發(fā)現直接不通過;消防演練頻率要符合要求(每年至少2次),如果沒有達到,需要提前安排補充演練,如實填寫。

④ 環(huán)境管理信息模塊(僅4-Pillar審核需要填寫)

要求填寫:環(huán)評批復情況、排污許可證辦理情況、廢水廢氣噪聲排放檢測情況、危廢產生種類、處置方式、是否委托有資質機構處置、化學品存儲情況、能源水資源消耗統(tǒng)計情況。填寫要求:所有合規(guī)資質必須填寫證書編號和有效期,過期的資質需要標注已經安排續(xù)期,說明續(xù)期進度,不得隱瞞資質缺失情況。

⑤ 商業(yè)道德信息模塊(僅4-Pillar審核需要填寫)

要求填寫:反賄賂反腐敗制度建立情況、禮品招待審批流程、供應鏈信息透明度、是否有分包商、分包商合規(guī)審核情況。填寫要求:必須如實披露所有分包商,不得隱瞞分包,否則會被判定為供應鏈信息不透明,直接扣分。

⑥ 供應商管理模塊

要求填寫:主要供應商分類、供應商合規(guī)評估政策、是否對上游供應商開展合規(guī)審核。填寫要求:針對核心原材料供應商,需要說明是否要求供應商滿足SMETA合規(guī)要求,提供供應商清單和合規(guī)評估記錄,不要填寫無供應商評估流程,會影響Zui終評級。

⑦ 過往審核信息模塊

要求填寫:近3年內是否做過SMETA/BSCI等社會責任審核、審核結果如何、是否有未整改的不符合項。填寫要求:如實填寫過往審核結果,過往記錄會同步到SEDEX平臺,隱瞞會被識別,反而影響審核員信任;如果有未整改的不符合項,說明當前整改進度即可。

⑧ 其他補充信息模塊

要求填寫:工廠是否有特殊的生產安排、是否需要審核員調整審核范圍、是否需要翻譯服務。填寫要求:如果需要翻譯,提前明確告知,避免現場審核溝通不暢影響結果。

2. SMETA審核問卷填寫通用規(guī)范
  • 所有信息必須真實,審核員會在現場核對問卷內容,信息和實際不一致會直接判定為信息造假,屬于嚴重不符合項;

  • 填寫語言需要按要求使用英文,部分中小企業(yè)無法獨立完成英文填寫,可以請審核機構協(xié)助翻譯,不要使用機翻后語句不通順的內容,避免審核員誤解信息;

  • 不確定的問題不要隨意填寫,提前和對接的審核員確認問題含義,不要模糊填寫導致信息錯誤;

  • 問卷填寫完成后,需要工廠負責人簽字蓋章后提交,電子版提交后保留簽字蓋章的掃描件存檔。

  • 3. 常見填寫錯誤避坑說明
  • 不要把「員工總人數」少填,員工人數直接影響審核時長和費用,少填會導致現場審核時審核時長不足,無法完成完整審核,需要額外加費延長審核時間;

  • 不要刻意把加班時長填低于實際,現場審核會翻查3個月的考勤記錄,不一致會直接判定為數據造假;

  • 不要遺漏分包商信息,即使是少量外發(fā)加工,也要如實披露,審核員會根據情況確認是否需要增加分包商審核,隱瞞會直接影響結果。

  • SQP驗廠核心體系

    SQP(Supplier ram,供應商資格項目)是Intertek推出的質量管理體系評估項目,在ISO9001基礎上增加了風險管控和產品安全要求,核心體系分為八大模塊:

    1. 模塊一:管理承諾與持續(xù)改進

    這是SQP體系的頂層要求,核心內容:

  • 管理層需要明確質量方針和可量化的質量目標,目標分解到各部門,比如產品合格率≥98%、客戶投訴率≤1%,目標要可測量,不能模糊表述;

  • 管理層定期開展管理評審,評估質量管理體系的適宜性,識別改進機會,評審輸出的改進要求需要跟蹤驗證完成情況;

  • 建立持續(xù)改進機制,針對客戶投訴、審核發(fā)現的問題開展閉環(huán)整改,推動質量水平逐步提升。

  • 2. 模塊二:質量管理體系

    這部分和ISO9001要求高度一致,核心內容:

  • 建立完整的分級文件體系:質量手冊→程序文件→作業(yè)指導書→質量記錄,所有文件經過審批后發(fā)放到對應崗位,版本有效,作廢文件及時回收;

  • 定期開展內部審核,覆蓋所有模塊和部門,針對內審發(fā)現的不符合項制定糾正預防措施,驗證整改效果;

  • 建立文件和記錄管理制度,所有質量記錄完整可追溯,保存期限滿足客戶和法規(guī)要求。

  • 3. 模塊三:風險評估

    這是SQP區(qū)別于普通ISO9001的核心模塊,參考IATF16949的FMEA工具開展評估,核心內容:

  • 對原材料采購、生產加工、存儲、包裝、交付全流程開展系統(tǒng)性風險評估,識別潛在風險(比如原材料有害物質超標、生產過程缺陷、產品安全隱患);

  • 對識別出的風險劃分等級(高/中/低),針對不同等級制定對應的控制措施,比如高風險原材料每批抽檢,中風險原材料按批次抽檢;

  • 保留完整的風險評估記錄,每年更新一次風險評估,產品或工藝變更后重新開展評估。

  • 4. 模塊四:設施與現場管理

    核心內容:

  • 廠區(qū)布局合理,生產、倉儲、辦公區(qū)域分開,原材料、半成品、成品、不合格品分區(qū)存放,設置清晰標識,執(zhí)行先進先出管理;

  • 推行5S現場管理,生產車間物料擺放整齊,通道暢通,設備定期維護保養(yǎng),保留維護保養(yǎng)記錄;

  • 蟲害控制到位,委托有資質的蟲害控制公司定期服務,保留完整的蟲害控制記錄;

  • 利器、斷針等危險物品管控到位,建立領用、回收、斷針更換記錄,避免利器/斷針混入產品。

  • 5. 模塊五:產品控制

    核心內容:

  • 建立全流程檢驗體系,覆蓋來料檢驗(IQC)、過程檢驗(IPQC)、成品終檢(OQC);

  • 針對每個檢驗環(huán)節(jié)制定明確的檢驗標準,抽樣方案按GB2828標準執(zhí)行,每個批次的檢驗結果完整記錄,可追溯;

  • 不合格品單獨隔離,建立不合格品處理流程,開展根因分析,制定糾正預防措施,避免同類問題重復發(fā)生;

  • 建立完整的產品追溯體系,從成品可以反向追溯到原材料批次、生產設備、生產人員、檢驗人員,每個產品有唯一批次標識。

  • 6. 模塊六:產品測試

    核心內容:

  • 產品關鍵安全指標(比如重金屬含量、有害物質限量、物理安全性能)需要定期開展測試,提供有資質實驗室出具的合格檢測報告;

  • 工廠內部實驗室如果開展自檢,實驗室需要具備對應資質,檢測設備定期校準,保留校準記錄;

  • 測試樣品按要求留存,保留測試記錄,測試標準符合客戶要求和法規(guī)要求。

  • 7. 模塊七:過程控制

    核心內容:

  • 每個生產工序制定明確的作業(yè)指導書和工藝參數要求,關鍵工序設置質量控制點,實時監(jiān)控工藝參數,生產記錄完整;

  • 生產設備按計劃定期維護保養(yǎng)和校準,設備狀態(tài)標識清晰,不合格設備及時隔離維修;

  • 生產計劃合理安排,避免過度趕工導致質量波動,變更生產工藝需要經過審批和驗證,確認不影響產品質量后才能批量生產。

  • 8. 模塊八:員工資質能力

    核心內容:

  • 制定年度員工培訓計劃,針對不同崗位開展對應的技能培訓,新員工入職必須完成崗前培訓,保留完整的培訓記錄;

  • 對培訓效果進行評估,確保員工掌握對應的技能;

  • 關鍵崗位(質檢員、計量校準員、特種設備操作人員)必須持證上崗,資質證書在有效期內。

  • 金句:SMETA問卷填寫的核心是真實,SQP體系搭建的核心是落地,不要做表面文章,真實合規(guī)的信息和落地運行的體系,是通過審核的核心保障。


    更新時間
    皇冠會員
    第2年
    統(tǒng)一社會信用代碼
    91440300311957539L
    成立日期
    2014年08月29日
    法定代表人
    程向偉
    注冊資本
    100

    主營產品

    歐美客戶驗廠,SMETA驗廠咨詢,GMI認證輔導,ISO體系認證咨詢,百安居驗廠, Homebase驗廠咨詢, 反恐驗廠,EcoVadis驗廠輔導, GMPC認證咨詢 BSCI驗廠培訓

    經營范圍

    GMI、HSE、BRC、SC、HACCP、ISO22000、GMP/GSP、CGMP、GMPC、ISO9001、ISO14000、OHSAS18000、ISO13485、TS16949、ISO20000、ISO27001、SA8000、AS9100、IRIS、FSC/PEFC、ISO12647、G7、QC080000、FSC/COC、PEFC、ICTI、WR

    公司簡介

    凱冠旗下設有:凱冠企業(yè)管理驗廠咨詢有限公司、湖南欣俊工程科技有限公司、億麥思醫(yī)療科技有限公司,總部設在長沙,國內在深圳 上海 成都 石家莊 寧波 青島 濰坊等地設有分支機構。面對東南亞客戶在越南、柬埔寨設有分公司,承接越南、柬埔寨、緬甸、泰國等歐美驗廠業(yè)務。凱冠企業(yè)管理驗廠咨詢有限公司是專業(yè)從事企業(yè)管理國際認證以及客戶驗廠咨詢、管理培訓及職業(yè)技術職稱資格考核培訓的咨詢機構,致力于從事ISO9001、ISO14000、ISO45001、I...

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