做生意，產品實力是根基，服務合作理念決定企業(yè)能和客戶走多遠。嘲風科技深耕暖通自控行業(yè)，一直秉持滴水之恩，涌泉相報的服務合作理念。不管是合作多年大批量采購老客戶，還是剛剛申請樣品、小批量試單新客戶，都認真對待。在暖通自控行業(yè)里面，不少廠家重銷售輕服務，貨賣出去之后技術咨詢無人響應，給工程商帶來很多麻煩。嘲風科技堅持把服務放到和產品品質同等重要位置。

什么叫滴水之恩涌泉相報的合作理念？客戶愿意給一次合作機會，哪怕只是幾套樣品小訂單，這份信任就值得認真對待。不會只看訂單大小區(qū)別對待客戶。有些工廠，客戶下單量大熱情對接；如果只是申請樣品，或者訂單很小，態(tài)度冷淡。但很多大項目，都是從樣品測試、小批量試單開始。嘲風科技對待新客戶，認真處理樣品申請，耐心對接選型疑問，解答風閥執(zhí)行器、壓差開關參數、接線問題。

項目現場總會遇到各式各樣突發(fā)狀況，工程師傅在工地接線調試風閥執(zhí)行器，遇到接線不懂、調試異常，隨時可以聯(lián)系嘲風科技技術人員，獲取技術支持。很多工程商反饋，半夜工地趕工期調試遇到問題，也能夠得到技術答疑指導。工程項目工期壓力很大，如果配件廠家技術響應慢，現場施工就要停工等待，損失會很大。嘲風科技盡量做到及時響應客戶技術咨詢，協(xié)助解決現場問題。

合作過程當中，難免會出現意外問題，完全lingguzhang的工業(yè)產品不存在。一旦極少數產品出現異常，嘲風科技不會推諉甩鍋，第一時間了解現場工況，分析故障產生原因。如果屬于產品本身問題，按照質保政策處理；如果是選型、安裝接線工況造成，耐心告訴客戶后續(xù)怎么規(guī)避同類問題。不逃避問題，正視問題，才能夠長久合作。

嘲風科技懂得，客戶采購風閥執(zhí)行器不是買一個物件，客戶要的是項目順利完工，少出故障，少返工。所以售前選型階段就主動溝通項目工況，確認扭矩、信號、電壓參數，避免客戶選型選錯，貨發(fā)到工地才發(fā)現不匹配，耽誤項目進度。寧可前期多溝通確認，也不盲目接單。

對于長期合作老伙伴，嘲風科技也會給到穩(wěn)定交期保障。工程項目經常有趕工期，急單需求，在產能允許條件下，優(yōu)先配合老客戶緊急訂單；新品迭代更新，主動同步產品變更信息；聽取老工程商反饋工地遇到痛點，反饋給研發(fā)部門用來優(yōu)化風閥執(zhí)行器產品。

不管是國內工程商，還是海外外貿OEM客戶，嘲風科技堅持互利共贏。做生意不是一錘子買賣，客戶給到一份信任，我們回報可靠產品與貼心服務。滴水之恩，涌泉相報，這份合作理念貫穿售前選型、生產交付、售后技術支持全流程，也是很多合作伙伴愿意長期選擇嘲風科技暖通自控產品的重要原因。

嘲風科技，精工做好每一個自控部件！