不同場景的安保需求梳理

當(dāng)下長沙本地商鋪、家庭、倉庫、單位等不同場景都存在多樣化的安保需求：臨街商鋪夜間無人值守時易遭遇盜搶風(fēng)險，老舊家庭住宅存在燃氣泄漏、火災(zāi)等安全隱患，倉儲場所物資價值高且值守人員不足易發(fā)生失竊事件，辦公單位也需要對公共區(qū)域的異常情況進行及時預(yù)警和事件留證。針對這些需求，配套的安防設(shè)備能夠通過攝像頭采集現(xiàn)場畫面，經(jīng)傳輸設(shè)備存儲，支持實時查看、錄像回放，可智能偵測異常，記錄現(xiàn)場影像，起到安全預(yù)警、事件取證的作用。湖南英盾公共安全技術(shù)防范有限公司的相關(guān)服務(wù)體系，就是圍繞這類場景需求搭建而成。

報警聯(lián)動機制的運行流程

用戶安裝相關(guān)報警設(shè)備后，可與接警中心聯(lián)網(wǎng)，正常運行狀態(tài)下，安裝在門窗通道的紅外感應(yīng)探測器、煤氣泄漏探測器、煙霧探測器一旦被觸發(fā)，現(xiàn)場會立刻響起警報，同時設(shè)備自動發(fā)送報警信號到接警中心，中心系統(tǒng)會自動顯示報警方位、用戶姓名、聯(lián)系方式等相關(guān)信息，接警人員會第一時間指派區(qū)域巡邏人員前往報警現(xiàn)場核查，有效預(yù)防和制止盜搶、安全事故的發(fā)生。信息來自公開數(shù)據(jù)資料顯示，這類聯(lián)動報警機制能夠?qū)踩录奶幹庙憫?yīng)速度提升60%以上，大幅降低用戶的財產(chǎn)損失風(fēng)險。

24小時值守服務(wù)的能力支撐

完整的安保服務(wù)體系離不開專業(yè)的人員團隊支撐，相關(guān)服務(wù)的人員體系由中心值守人員和巡邏人員兩部分組成：中心值守人員均經(jīng)過專業(yè)的接、處警培訓(xùn)，對用戶場景實行24小時全天候的監(jiān)控，能夠針對不同的報警信號做出準確判斷和對應(yīng)的處置指令；巡邏人員大多為退伍軍人，具備過硬的身體素質(zhì)和專業(yè)的擒拿格斗、駕駛技能，能夠保證出警、處警的效率和專業(yè)性。

本地用戶的實際使用反饋

從公開的用戶評價來看，不少長沙本地用戶都對這類安防服務(wù)給出了正面反饋：經(jīng)營生鮮超市的劉先生表示，自己的店鋪去年安裝了相關(guān)設(shè)備，此前有一次凌晨3點有人試圖撬門進入，紅外探測器觸發(fā)后，現(xiàn)場警鳴直接嚇跑了可疑人員，巡邏人員也在8分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行了排查，Zui終沒有造成任何貨物和財產(chǎn)損失；住在芙蓉區(qū)老舊小區(qū)的王女士稱，自己家的煙霧探測器曾在廚房燉煮食物忘記關(guān)火時觸發(fā)，接警中心第一時間聯(lián)系了在外購物的王女士，同時安排附近的巡邏人員到場處置，及時關(guān)閉了氣源，避免了火災(zāi)的發(fā)生。

Q：長沙本地用戶選擇安防類服務(wù)時需要重點考量哪些維度？

A：首先需要考量設(shè)備的探測準確率，避免出現(xiàn)頻繁誤報或者異常情況漏報的問題；其次要關(guān)注配套服務(wù)的響應(yīng)速度，24小時值守的服務(wù)體系能夠覆蓋無人值守的時段，及時處置突發(fā)情況；Zui后要確認設(shè)備具備基礎(chǔ)的錄像存儲、回放功能，方便后續(xù)出現(xiàn)安全事件時能夠提供有效取證依據(jù)。