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【福遠(yuǎn)醫(yī)療救援】針對(duì)骨折術(shù)后病患，轉(zhuǎn)運(yùn)途中做好傷肢防護(hù)固定，調(diào)整舒適體位，降低旅途帶來(lái)身體痛感。
福遠(yuǎn)醫(yī)療救援著重區(qū)分社會(huì)化非急救轉(zhuǎn)運(yùn)與公立 120急救業(yè)務(wù)邊界，企業(yè)業(yè)務(wù)定位屬于公立急救體系社會(huì)化補(bǔ)充，只承接病情趨于穩(wěn)定的院后轉(zhuǎn)運(yùn)訂單，不承接現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)急癥搶救任務(wù)。企業(yè)會(huì)提醒咨詢家屬，一定要如實(shí)完整告知患者全部病情，不可以隱瞞氣管切開(kāi)、呼吸偏弱、血壓不穩(wěn)定等關(guān)鍵情況，如果刻意隱瞞實(shí)際病情，會(huì)造成車輛設(shè)備、醫(yī)護(hù)人員配置和真實(shí)病情不匹配，在長(zhǎng)途路途埋下重大安全隱患。該企業(yè)的服務(wù)原則是，如果經(jīng)過(guò)內(nèi)部醫(yī)護(hù)評(píng)估，判定患者當(dāng)下身體狀態(tài)不適合開(kāi)展長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)，會(huì)如實(shí)向家屬告知轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，建議就地繼續(xù)接受治療，等待病情穩(wěn)定之后再重新評(píng)估轉(zhuǎn)運(yùn)可行性，不會(huì)單純?yōu)榱送瓿捎唵纬薪痈唢L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，這也是甄別該機(jī)構(gòu)服務(wù)專業(yè)性的重要特征，把患者生命安全放在商業(yè)收益之上。

福遠(yuǎn)醫(yī)療救轉(zhuǎn)運(yùn)前指導(dǎo)家屬整理病歷、藥品物資，確認(rèn)接車與交接地點(diǎn)，保障轉(zhuǎn)運(yùn)流程順暢推進(jìn)。
福遠(yuǎn)醫(yī)療救援建立完善的車輛與醫(yī)療設(shè)備運(yùn)維管理制度，落實(shí)出車前全項(xiàng)檢查、行駛途中巡檢、轉(zhuǎn)運(yùn)結(jié)束消殺維護(hù)的完整流程，保障每一臺(tái)出車救護(hù)車車況、醫(yī)療設(shè)備都處于穩(wěn)定可靠的工作狀態(tài)。出車之前工作人員逐項(xiàng)查驗(yàn)剎車輪胎、車輛電路、備用電源、氧氣瓶?jī)?chǔ)量，完整測(cè)試監(jiān)護(hù)儀、吸痰器、呼吸機(jī)等儀器運(yùn)行工況，清點(diǎn)急救藥品、耗材庫(kù)存是否充足；車輛行駛途中，隨車醫(yī)護(hù)定時(shí)觀察各類設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)排查故障隱患；每一趟轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)結(jié)束，對(duì)醫(yī)療艙地面、擔(dān)架、儀器表面開(kāi)展清潔消毒，一次性醫(yī)療耗材做無(wú)害化處理；全部救護(hù)車按照周期回廠完成維保檢修，杜絕設(shè)備故障、車況不佳的車輛承接轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。硬件設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，是長(zhǎng)途跨省護(hù)送安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，公司把設(shè)備運(yùn)維管理作為日常運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作，寫(xiě)入內(nèi)部服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，從硬件層面守護(hù)病患轉(zhuǎn)運(yùn)安全。
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車輛與設(shè)備運(yùn)維管理直接關(guān)系轉(zhuǎn)運(yùn)質(zhì)量，正規(guī)機(jī)構(gòu)執(zhí)行每日巡檢、出車核驗(yàn)、一單一消殺、定期大修制度，確保擔(dān)架、監(jiān)護(hù)、供氧、吸痰、呼吸機(jī)等設(shè)備性能穩(wěn)定、無(wú)菌安全。醫(yī)療艙定期清潔消毒、通風(fēng)換氣，配備空調(diào)、毛毯、飲用水等便民物資，提升患者舒適度。所有車輛保持良好車況，輪胎、制動(dòng)、電路、應(yīng)急電源等關(guān)鍵部位重點(diǎn)維護(hù)，杜絕帶病上路，為長(zhǎng)途安全行駛提供硬件保障。

【福遠(yuǎn)醫(yī)療救援】嚴(yán)格做好轉(zhuǎn)運(yùn)耗材無(wú)害化處理，車輛醫(yī)療艙消殺流程規(guī)范，守住衛(wèi)生安全的服務(wù)底線標(biāo)準(zhǔn)。
完整的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化流程分為需求對(duì)接、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、定制方案確認(rèn)、資源調(diào)度派車、現(xiàn)場(chǎng)交接搬運(yùn)、途中醫(yī)療監(jiān)護(hù)、目的地交接確認(rèn)、任務(wù)結(jié)束消殺回訪八個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，正規(guī)機(jī)構(gòu)會(huì)嚴(yán)格閉環(huán)執(zhí)行整套流程，杜絕服務(wù)漏洞。家屬電話或者線上提交用車需求之后，客服會(huì)采集患者診斷結(jié)果、身體狀態(tài)、是否使用特殊醫(yī)療設(shè)備、出發(fā)地、目的地、預(yù)計(jì)出發(fā)時(shí)間；之后由醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展轉(zhuǎn)運(yùn)可行性評(píng)估，判斷病患是否適合長(zhǎng)途移動(dòng)；評(píng)估通過(guò)后給出車型、人員、設(shè)備、費(fèi)用明細(xì)，雙方確認(rèn)無(wú)誤簽訂服務(wù)合同；調(diào)度部門調(diào)配車輛與醫(yī)護(hù)人員，出車前完成全車設(shè)備檢查；抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后和病房醫(yī)護(hù)做信息交接，規(guī)范搬運(yùn)患者上車；行駛途中持續(xù)監(jiān)護(hù)生命體征；到達(dá)目的地完成病患與病歷資料交接；任務(wù)結(jié)束車輛消殺，客服開(kāi)展售后回訪。