很多企業(yè)在辦理體系認證時，會混淆ISO9001和ISO14001這兩個標準，不知道它們有什么區(qū)別、分別管什么。雖然兩個標準都遵循共同的管理體系框架，但關(guān)注的重點完全不同。搞清楚它們的區(qū)別，企業(yè)才能根據(jù)自身需要選擇辦理，也能更有針對性地建立體系。

ISO9001是質(zhì)量管理體系，關(guān)注的是產(chǎn)品和服務質(zhì)量。它要求企業(yè)從顧客需求出發(fā)，通過過程控制來穩(wěn)定地提供合格的產(chǎn)品和服務，Zui終讓顧客滿意。核心問題是：我們做的東西質(zhì)量好不好？客戶滿意不滿意？質(zhì)量管理涉及市場調(diào)研、設計開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗、交付、售后等全過程。制造企業(yè)、服務企業(yè)都適用。

ISO14001是環(huán)境管理體系，關(guān)注的是企業(yè)活動對環(huán)境的影響。它要求企業(yè)識別自己的環(huán)境因素，控制廢水、廢氣、噪聲、固廢、能源資源消耗等環(huán)境影響，遵守環(huán)保法律法規(guī)。核心問題是：我們的生產(chǎn)經(jīng)營活動對環(huán)境造成了什么影響？怎么把負面影響降到Zui低？這個體系適合有生產(chǎn)現(xiàn)場、涉及污染物排放的企業(yè)，也適合想要提升綠色形象的企業(yè)。

兩個標準雖然領(lǐng)域不同，但管理思路高度一致。都要求企業(yè)建立方針目標、識別相關(guān)因素（質(zhì)量是過程和顧客要求，環(huán)境是環(huán)境因素）、編寫文件、運行記錄、內(nèi)審和管理評審、持續(xù)改進。正因為這種一致性，企業(yè)通常把兩個體系整合在一起做，文件可以共用很多通用程序，一次咨詢同時建立兩個體系，審核也可以聯(lián)合進行，省時省力。

從認證審核的角度看，ISO9001審核會重點看產(chǎn)品質(zhì)量控制過程，比如采購材料怎么檢驗、生產(chǎn)過程怎么控制、不合格品怎么處理、客戶投訴怎么處理；ISO14001審核會重點看環(huán)境合規(guī)，比如有沒有環(huán)評手續(xù)、污染物排放有沒有達標、危險廢棄物怎么處理、應急設施有沒有配齊。兩個體系各有側(cè)重，不能互相替代。

企業(yè)選擇辦理哪個體系，要看自身需求。純貿(mào)易公司、咨詢公司沒有生產(chǎn)現(xiàn)場，辦ISO9001就夠了；有生產(chǎn)車間、涉及排放的企業(yè)，建議ISO9001和ISO14001一起辦。山西君耀企業(yè)管理咨詢有限公司在多地設有辦事處，就近安排老師根據(jù)企業(yè)情況建議體系組合，服務細致、響應及時，下證速度快，收費合理、性價比高。