很多初次接觸 ISO 項目的企業(yè)負責(zé)人，容易混淆 ISO 體系咨詢和 ISO認證審核這兩件事，甚至以為咨詢機構(gòu)就是發(fā)證機構(gòu)，這里給大家清晰區(qū)分二者的定位。ISO咨詢機構(gòu)，工作內(nèi)容是輔導(dǎo)企業(yè)搭建體系文件、開展培訓(xùn)、指導(dǎo)落地運行、提前整改問題，為認證審核做準備；而 ISO認證機構(gòu)，是具備國家認可資質(zhì)的第三方機構(gòu)，負責(zé)到企業(yè)現(xiàn)場開展審核，審核通過之后頒發(fā) ISO認證證書。簡單來說，咨詢是考前輔導(dǎo)，認證是Zui終考核發(fā)證，兩個角色相互獨立，不能由同一家機構(gòu)同時承擔(dān)兩項工作。

　　　企業(yè)想要拿到 ISO證書，完整流程一般是：聯(lián)系咨詢機構(gòu)，啟動體系搭建輔導(dǎo)，完成文件編寫、培訓(xùn)、內(nèi)審整改，全部準備完成后，挑選認證機構(gòu)提交審核申請，認證機構(gòu)安排審核員現(xiàn)場審核，審核通過獲取證書。如果跳過咨詢環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部人員自行準備，很容易出現(xiàn)文件不符合標準、現(xiàn)場管控不到位等問題，現(xiàn)場審核出現(xiàn)大量不符合項，審核不通過，耽誤項目進度。很多缺少體系經(jīng)驗的企業(yè)，都會選擇咨詢機構(gòu)全程輔導(dǎo)。

　　　在挑選咨詢服務(wù)商的時候，企業(yè)可以關(guān)注機構(gòu)的全國服務(wù)能力。山西君耀企業(yè)管理咨詢公司國內(nèi)多地設(shè)有辦事處，可以就近安排咨詢老師上門輔導(dǎo)。咨詢老師負責(zé)體系全流程輔導(dǎo)，從前期標準講解、流程診斷，到文件編寫、內(nèi)審整改，全程跟進項目，合理把控辦理周期，收費方案貼合市場行情，整體性價比高。就近線下對接，方便企業(yè)現(xiàn)場溝通，及時解決體系落地的各類難題。

　　　企業(yè)拿到證書之后，證書的維護工作同樣需要重視。證書有效期三年，每年認證機構(gòu)開展監(jiān)督審核。咨詢機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)理解年審的準備要點，指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)留存體系運行記錄，維持體系正常運行。需要注意，咨詢機構(gòu)沒辦法干預(yù)認證機構(gòu)的審核結(jié)論，只能提前幫助企業(yè)做好充分準備，降低審核不通過的風(fēng)險。

　　　綜上，體系咨詢是搭建體系的輔導(dǎo)服務(wù)，認證機構(gòu)負責(zé)審核發(fā)證，二者分工不同。計劃辦理 ISO認證的企業(yè)，要分清兩個主體的職能，挑選靠譜的咨詢團隊做好前期籌備，再選擇合規(guī)的認證機構(gòu)完成審核。借助專業(yè)咨詢服務(wù)，企業(yè)可以更順暢完成體系建設(shè)，發(fā)揮ISO 體系對企業(yè)管理的優(yōu)化作用。