小程序核心功能模塊設(shè)計

結(jié)合中醫(yī)館經(jīng)營場景與用戶需求，小程序分為用戶端、醫(yī)生端、后臺管理端三端體系，功能全面且貼合行業(yè)剛需，兼顧用戶體

驗與門店管理效率。

(一)用戶端核心功能

面向普通消費者，簡化操作流程，打造輕量化、專業(yè)化的中醫(yī)服務(wù)體驗，覆蓋用戶全周期健康需求。

智慧預(yù)約系統(tǒng):支持名醫(yī)坐診、針灸、推拿、艾灸、拔罐等中醫(yī)理療項目分時段預(yù)約，用戶可自主選擇門店、醫(yī)師、服務(wù)時間，實時查看預(yù)約狀態(tài)，杜絕線下排隊、預(yù)約沖突問題。同時支持預(yù)約提醒、改約、取消功能，提升用戶就醫(yī)便捷度。

中醫(yī)商城交易:搭建合規(guī)中藥材、養(yǎng)生飲片、藥膳食材、中醫(yī)器械、養(yǎng)生膏方等產(chǎn)品線上商城。商品詳情專屬中醫(yī)屬性展示，包含藥材產(chǎn)地、炮制工藝、功效主治、適用癥狀、用法用量、禁忌人群等專業(yè)信息，支持規(guī)格篩選、批量采購。同時特色開放中藥代煎、真空包裝、全程冷鏈配送、物流溯源服務(wù)，解決用戶抓藥、煎藥繁瑣難題。

在線問診咨詢:提供文字、語音、視頻多形式在線問診服務(wù)，用戶可隨時咨詢醫(yī)師體質(zhì)調(diào)理、用藥疑問、養(yǎng)生方案等問題。

醫(yī)師線上答疑、開具調(diào)理處方、推送專屬養(yǎng)生建議，打破線下就醫(yī)時空限制，提升用戶粘性。

智能健康管理:內(nèi)置A體質(zhì)辨識、舌診自測工具，用戶可自主檢測體質(zhì)類型，系統(tǒng)自動生成個性化養(yǎng)生報告，推送節(jié)氣藥膳、作息調(diào)理、穴位按摩等專屬方案。同時搭建個人健康檔案，yongjij留存就診記錄、用藥記錄、調(diào)理方案、體檢數(shù)據(jù)，實

現(xiàn)長期健康追蹤。

會員與營銷體系:支持用戶注冊成為會員，搭建積分體系、等級權(quán)益、優(yōu)惠券、滿減活動、拼團秒殺、新人福利等營銷功能。內(nèi)置老帶新裂變機制，邀請好友注冊、消費可獲積分或代金券，助力門店低成本拓客，提升用戶復(fù)購率。

中醫(yī)科普內(nèi)容:搭建名醫(yī)講堂、養(yǎng)生資訊、方劑科普、穴位教學(xué)等內(nèi)容板塊，定期推送專業(yè)中醫(yī)養(yǎng)生知識、節(jié)氣養(yǎng)生技巧、

常見病調(diào)理方案，打造專業(yè)中醫(yī)內(nèi)容陣地，強化用戶信任度。

一售后與客服:內(nèi)置在線智能客服、人工客服對接通道，支持訂單查詢、售后咨詢、投訴建議、煎藥進度查詢，全方位保障用

戶消費權(quán)益。

(二)醫(yī)生端核心功能

適配醫(yī)師辦公需求，輕量化操作、高效辦公，無需復(fù)雜設(shè)備即可完成線上服務(wù)工作。醫(yī)師可通過小程序或獨立端口查看預(yù)約訂

單、管理接診排班、處理在線問診、開具電子處方、更新用戶健康檔案、發(fā)布養(yǎng)生科普內(nèi)容，實時同步服務(wù)數(shù)據(jù)，大幅提升接

診與服務(wù)效率。同時支持接診數(shù)據(jù)、服務(wù)好評統(tǒng)計，方便醫(yī)師復(fù)盤工作。