工業(yè)鍋爐的售后服務(wù)

  1、質(zhì)保期內(nèi)，公司售后服務(wù)熱線24小時(shí)接聽客戶的意見反饋，非人為因素造成的零部件損杯，我公司負(fù)責(zé)更換;由于人為或不可預(yù)知的原因造成的零部件損壞，不在保修范圍內(nèi)，我公司只收取零部件成本費(fèi)。

  2、公司售后服務(wù)實(shí)行定期不定時(shí)回訪制度，以便了解鍋爐運(yùn)行情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)做出及時(shí)處理，并隨時(shí)聽取客戶的反饋意見。質(zhì)保期內(nèi)定期免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)。

  3、公司售后服務(wù)熱線24小時(shí)接聽客戶的意見反饋。如鍋爐發(fā)生任何異?；蚬收蠒r(shí)，公司承諾:在接到客戶通知后，服務(wù)維修人員市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，排除故障。

4、公司保證常用備品備件的供應(yīng)，以滿足客戶的需要。專業(yè)維修人員經(jīng)驗(yàn)豐富，熟練的維修技術(shù)確保設(shè)備維修后的正常使用。

  5、質(zhì)保期過后，公司實(shí)行終身有償維修服務(wù)制度。我公司承諾市內(nèi)2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)排除故障;由于人為或不可預(yù)知的原因造成的損失或責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)，如需更換損壞的零配件，僅收取零部件成本費(fèi)。

  6、公司建立售后服務(wù)檔案，采用脅公自動(dòng)化軟件管理，做到快速準(zhǔn)確查詢客戶資料，以便更好的為客戶提供售后服務(wù)。

  7、免費(fèi)為客戶培訓(xùn)操作人員和提供相關(guān)技術(shù)支持。

  我們不僅提供給客戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給客戶留下深刻的印象。