噠噠家政同城上門綜合服務平臺，以微信小程序為核心載體，整合日常保潔、深度開荒、家電清洗、水電維修、管道疏通、家電維修、家具拆裝、除醛消毒全品類服務，支持個人師傅、家政門店多商戶入駐，整套系統(tǒng)包含用戶端小程序、師傅接單小程序、門店商家后臺、平臺總管理后臺。業(yè)務閉環(huán)：用戶LBS 定位選服務→預約時段下單付款→系統(tǒng)智能派單 / 師傅搶單→上門 GPS簽到服務→完工核銷評價→分銷推廣賺取傭金→平臺、門店、師傅自動合規(guī)分賬，適配單城自營、全城多門店加盟兩種運營模式。

二、四大角色端口架構

1. C 端用戶微信小程序：服務預約、下單支付、訂單追蹤、分銷推廣、會員資產(chǎn)

2. 保潔 / 維修師傅小程序工作臺：資質入駐、搶單派單、上門打卡、收益對賬

3. 家政門店商家后臺（小程序 + PC）：門店管理、師傅管理、訂單核銷、門店分潤

4. 平臺總部 PC 管理后臺：服務類目配置、入駐審核、智能派單、全局分賬、數(shù)據(jù)風控

三、C 端用戶小程序完整功能

1. 首頁同城家政流量中心

自動定位展示周邊在崗師傅、門店；全品類服務分類：日常保潔、新房開荒、油煙機 /空調清洗、水電維修、馬桶疏通、家電拆裝、甲醛治理；營銷板塊：新人首單券、包月保潔套餐、拼團優(yōu)惠、滿減抵扣、會員儲值贈送；篩選條件：服務距離、師傅星級評分、是否支持加急、有無高空作業(yè)資質、可上門時段；服務詳情頁展示標準流程、統(tǒng)一報價、師傅實拍、真實用戶圖文評價、附加加價項（高空費、耗材費、夜間加急費）。

2. 預約下單核心模塊

1. 下單信息填寫：收貨地址、房屋面積、服務類型、預約日期時段、特殊需求備注；

2. 計價規(guī)則自動核算：基礎服務費 + 耗材加價 + 高空 / 夜間附加費，總價實時展示；

3. 支付模式：全款預付、定金鎖單完工補尾款，支持優(yōu)惠券、余額抵扣；

4. 訂單全流程狀態(tài)：待支付→待接單→師傅出發(fā)→上門服務中→完工待驗收→評價完成→售后；

5. 實時軌跡追蹤：查看師傅實時 GPS 位置、預計上門時長，內(nèi)置 IM 聊天可文字、圖片溝通加項需求。

3. 會員儲值積分體系

4. 合規(guī)二級分銷裂變拓客

生成專屬推廣海報，分享服務套餐、小程序yongjiu綁定上下級；一級直推傭金：好友下單產(chǎn)生現(xiàn)金獎勵；二級間推小額獎勵，僅兩層計酬，無多層跨級收益；老帶新雙向福利：新客領大額家政券，推廣人現(xiàn)金傭金，單純分享僅送優(yōu)惠券，無現(xiàn)金拉新獎勵；月度推廣業(yè)績排行榜，設置保潔/ 維修免費服務獎勵。

5. 個人資產(chǎn)中心

雙賬戶分離：積分賬戶（抵扣服務）、現(xiàn)金傭金錢包（分銷收益可提現(xiàn)）；結算規(guī)則：服務完工 7天售后凍結期結束傭金解凍，退款自動扣回對應傭金；提現(xiàn)支持微信零錢到賬，自定義手續(xù)費、T+1/T+3結算周期，完整收支明細；配套功能：全部訂單記錄、收藏服務 / 師傅、常用地址、售后投訴、電子服務憑證。

四、保潔維修師傅小程序工作臺

1. 入駐資質審核

上傳身份證、健康證、維修技能證書，高空作業(yè)需額外上傳安全資質，平臺人工審核后方可接單；區(qū)分全職師傅、兼職臨時工兩類入駐身份。

2. 雙模式智能接單引擎

1. 自動派單：系統(tǒng)按距離、星級評分、在崗空閑、擅長工種加權分配訂單；

2. 搶單大廳：加急、零散訂單開放搶單池，3 分鐘搶單超時自動流轉其他師傅；

3. 自定義接單半徑、可服務品類，一鍵暫停接單、設置固定休息日，自動規(guī)避時段沖突。

3. 上門履約工具

地圖一鍵導航客戶地址，到達后 GPS 定位打卡簽到；服務完工上傳現(xiàn)場完工照片留存憑證；中途增加耗材 /高空項目可提交加價申請，用戶線上確認后計入訂單金額；完工一鍵提交核銷，開啟用戶評價通道。

4. 師傅財務對賬

每筆訂單明細：服務總金額、平臺抽成、耗材成本、師傅實收收入；分銷推廣傭金、服務提成分開統(tǒng)計；自主申請?zhí)岈F(xiàn)，導出月度業(yè)績報表、星級升級進度。

五、家政門店商家后臺（小程序 + PC 雙端）

1. 門店入駐資質上傳：營業(yè)執(zhí)照、家政服務備案，平臺審核開通權限；

2. 門店人員管控：新增 / 停用本店保潔、維修師傅，設置店內(nèi)師傅分傭比例，查看全員接單業(yè)績；

3. 服務類目管理：上架門店專屬優(yōu)惠套餐，設置門店專屬加價、耗材收費標準；

4. 訂單核銷管理：門店所有訂單匯總，處理改期、取消、售后客訴；

5. 門店財務分賬：本店訂單流水、平臺服務費、分銷傭金、門店流水分紅，自主提現(xiàn)，導出月度營收對賬表；

6. 門店私域營銷：門店專屬優(yōu)惠券、包月保潔活動獨立創(chuàng)建。

六、平臺總部 PC 總運營后臺（頂層管控 + 合規(guī)分賬核心）

1. 服務與計價全局配置

全品類保潔、維修項目統(tǒng)一管理，基礎單價、面積階梯價、高空 / 夜間 /耗材加價模板可視化配置；加急費、取消訂單扣費規(guī)則統(tǒng)一管控。

2. 派單、分銷、分紅規(guī)則配置

智能派單權重（距離 / 評分 /負載）自由調整；二級分銷一二級傭金比例一鍵修改；區(qū)縣區(qū)域代理流水分紅比例自定義；平臺服務費抽成區(qū)分保潔、維修類目設置不同比例。

3. 入駐與風控管理

師傅、門店入駐審核、保證金配置；違規(guī)處罰：爽約、私下線下收費、虛假完工、大量差評可限流接單、凍結提現(xiàn)、yongjiu清退；內(nèi)置防風控，同一設備批量注冊、虛假訂單自動凍結傭金。