一、單位維修小程序軟件項(xiàng)目客戶來(lái)源介紹

   我們的維修報(bào)單系統(tǒng)從原來(lái)的v1版本就很受歡迎，現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)到了v3版本。鄧總是在我們的企業(yè)官網(wǎng)上搜索到這個(gè)案例的，因?yàn)閱挝患毙枰豢罹S修報(bào)單小程序軟件，咨詢后才發(fā)現(xiàn)我們的維修報(bào)單軟件功能這么的完善，想花錢買斷我們的源碼，但是又有一些功能的欠缺就直接定制開(kāi)發(fā)了。定制開(kāi)發(fā)的價(jià)格都貴，我們就直接把維修報(bào)單的軟件升級(jí)成功了。鄧總也是一次性支付了50%的款，后期做完后支付尾款。

    二、單位維修小程序軟件的功能介紹

   1.首頁(yè)登錄：首頁(yè)登錄是按照用戶內(nèi)部的系統(tǒng)賬號(hào)添加的角色，登錄后可以看到維修報(bào)單的角色權(quán)限，普通用戶只能提交工單，查看工單記錄和個(gè)人資料信息。

    2.一鍵報(bào)修：提交報(bào)修部位，部門編號(hào)，填寫(xiě)維修設(shè)備，具體原因，方便工程師快速的找到故障位置。

   3.詳細(xì)單子：訂單維修故障詳情，統(tǒng)計(jì)著故障的所有信息，接單的技術(shù)員，維修后的訂單狀態(tài)，按照一定的工時(shí)統(tǒng)計(jì)維修的時(shí)長(zhǎng)。

   4.訂單管理：管理員在訂單池中對(duì)所有的訂單進(jìn)行管理，分配給負(fù)責(zé)的技術(shù)人員，技術(shù)也可以在訂單池中接單。后臺(tái)管理員人工分配訂單，實(shí)時(shí)查看訂單的狀態(tài)。

   5.客戶資料管理：系統(tǒng)對(duì)普通用戶的資料管理，對(duì)普通用戶分配角色，升級(jí)角色后可以按照一定的管理權(quán)限進(jìn)行操作對(duì)應(yīng)的功能。

   6.內(nèi)部報(bào)修：公司內(nèi)部的維修平臺(tái)建立，外部用戶也可以注冊(cè)到平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)接單和報(bào)單，維修過(guò)程管理，維修進(jìn)程監(jiān)督等功能。后勤維修報(bào)單系統(tǒng)算是一個(gè)接單的故障報(bào)修系統(tǒng)，可作為對(duì)外的接單平臺(tái)。

    7.內(nèi)部轉(zhuǎn)單：技術(shù)員接到單子后，由于訂單過(guò)多，可以將訂單轉(zhuǎn)給其他的技術(shù)維修人員。

    8.角色權(quán)限：角色分為普通用戶，技術(shù)員，驗(yàn)收員，審批員，管理員等，自由設(shè)置角色的權(quán)限。

   9.投訴管理：用戶對(duì)維修提交的工單進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便管理員對(duì)訂單的監(jiān)督，方便其他用戶觀看。用戶也可以觀看自己的維修記錄，訂單歷史。

   10.個(gè)性化配置：個(gè)性化設(shè)置，管理員按照模塊設(shè)置各種的訂單功能需求，增加訂單詳情需求，能適應(yīng)各種的應(yīng)用場(chǎng)景。

   11.統(tǒng)計(jì)報(bào)表：后臺(tái)統(tǒng)計(jì)提交的的工單，服務(wù)流程，維修進(jìn)程，時(shí)長(zhǎng)，滿意度。工單的處理結(jié)果，所需的設(shè)備和配件。

    三、單位維修小程序軟件的相關(guān)注意事項(xiàng)

   以上就是我們?yōu)猷嚳倻?zhǔn)備的部分的維修報(bào)單功能需求，僅展示軟件對(duì)外開(kāi)放的功能例子。還有后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)信息功能和管理員的管理權(quán)限功能，都是定制開(kāi)發(fā)出來(lái)的，客戶盡管提需求我們都可以實(shí)現(xiàn)各種的功能。