上期聊完“日化類商家為什么適合做商城小程序”后，后臺有不少老板問我一個更具體的問題：

    “第一版到底要做哪些功能？”

    這個問題其實比“要不要做小程序”更重要。

   很多日化商家一開始做商城小程序，很容易陷入一個誤區(qū)：覺得功能越多越好。會員等級、分銷代理、積分商城、秒殺拼團、批發(fā)價、儲值卡、同城配送，全都想一次性做進去。

    但從實際落地角度看，第一版不建議做太重。

    日化商城小程序初期重要的目標，不是把所有營銷玩法都堆上去，而是先驗證一件事：

    客戶能不能順利在線上下單，商家能不能順利接單、發(fā)貨和管理商品。

    所以第一版功能應(yīng)該圍繞“交易閉環(huán)”來設(shè)計。

    也就是：

    用戶能看到商品；

    用戶能看懂價格、規(guī)格和庫存；

    用戶能加入購物車并提交訂單；

    用戶能微信支付；

    商家后臺能管理商品、訂單和發(fā)貨。

    這些才是日化商城小程序的地基。

   比如洗衣液、洗潔精、紙巾、清潔用品、洗護用品，本身屬于高頻剛需品類?？蛻糍I完之后，大概率還會復(fù)購。但復(fù)購的前提是第一次購買流程足夠順暢。

   如果第一版連商品分類、商品詳情、購物車、訂單中心、收貨地址、發(fā)貨管理都沒有做好，就急著做分銷、拼團、復(fù)雜會員，后期運營反而會很亂。

    我一般會把日化商城小程序的功能分成四類：

    第一類是必做功能。

   包括首頁展示、商品分類、商品列表、商品詳情、購物車、在線下單、微信支付、訂單中心、個人中心、商品管理、分類管理、訂單管理、收貨地址、發(fā)貨管理和基礎(chǔ)配送方式。

    這些功能決定商城能不能正常上線賣貨。

    第二類是建議做功能。

    比如用戶管理、首頁配置、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、優(yōu)惠券、推薦商品。

   這些功能不一定決定小程序能不能運行，但會影響后期運營效率。比如老板至少要知道哪些產(chǎn)品賣得好、哪些客戶買過、首頁活動能不能自己調(diào)整。

    第三類是可選功能。

    比如滿減活動。日化品類確實適合做滿減、包郵、組合套餐，但如果預(yù)算有限，可以先放到第二階段。

    第四類是后期擴展功能。

    比如會員等級、會員價、批發(fā)價、分銷代理、積分系統(tǒng)、秒殺拼團。

    這些功能不是不好，而是不一定適合第一版就做。

   尤其是分銷和代理，如果商家還沒有穩(wěn)定的商品體系、價格體系和發(fā)貨流程，一開始就做復(fù)雜分銷，后面很容易出現(xiàn)規(guī)則不清、返傭混亂、售后難處理的問題。

    所以更合理的上線順序是：

    第一階段，先做基礎(chǔ)商城，保證能賣貨。

    第二階段，補充用戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、優(yōu)惠券等運營功能。

    第三階段，根據(jù)業(yè)務(wù)情況，再做會員、批發(fā)、分銷、積分、拼團等增長功能。

    這張圖是我整理的一份日化商城小程序輕量化初步功能清單，適合前期規(guī)劃時參考。

    個人觀點，僅供參考

    日化商城小程序第一版，不建議追求“大而全”。

   先把商品展示、在線下單、微信支付、訂單管理、后臺管理這些基礎(chǔ)鏈路跑通，再逐步增加營銷和復(fù)購功能。

   對日化商家來說，小程序真正的價值不是功能堆得多，而是能不能把線下客戶、社群客戶、老客戶沉淀下來，讓復(fù)購變得更穩(wěn)定。

   準備做日化商城小程序的老板，可以先按“必做、建議做、可選、后期擴展”這四類功能來拆預(yù)算和開發(fā)周期。