母嬰類目在視頻號(hào)開(kāi)店，奶粉和營(yíng)養(yǎng)輔食這兩塊是Zui難啃的骨頭。很多人自己申請(qǐng)被駁回，往往不是因?yàn)闁|西不行，而是材料沒(méi)對(duì)齊平臺(tái)的要求。我講個(gè)真實(shí)案例，你就知道問(wèn)題出在哪兒了。

有個(gè)湖南的客戶，做有機(jī)嬰幼兒米粉的，品牌在湖南本地小有名氣，線下渠道鋪得還不錯(cuò)。他想在視頻號(hào)上開(kāi)個(gè)店賣自家產(chǎn)品，自己申請(qǐng)了兩次，都被拒絕了。第一次駁回是因?yàn)椤捌放撇环蠝?zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”，他以為有商標(biāo)證就夠了，結(jié)果平臺(tái)要求品牌在天貓或者京東有官方旗艦店，他連線上店都沒(méi)開(kāi)過(guò)。第二次他趕緊去天貓開(kāi)了個(gè)店，花了兩個(gè)月把店鋪搭建好，又提交了一次，結(jié)果還是沒(méi)過(guò)。這次的問(wèn)題更細(xì)，平臺(tái)說(shuō)他的商標(biāo)注冊(cè)證上核定使用的商品類別是“方便食品”，但營(yíng)養(yǎng)輔食類目要求商標(biāo)覆蓋“嬰兒餅干”或“嬰兒食品”，他的商標(biāo)證上沒(méi)這兩個(gè)詞。

找到我們團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他已經(jīng)折騰了三個(gè)多月，整個(gè)人很沮喪。我們把他提交的材料翻出來(lái)看，問(wèn)題確實(shí)不止一個(gè)。品牌資質(zhì)這塊，他雖然在天貓開(kāi)了店，但店鋪類型是專賣店，不是官方旗艦店，平臺(tái)要求的是“天貓官方旗艦店”，這兩個(gè)不是一回事。商標(biāo)類別的問(wèn)題，他確實(shí)沒(méi)覆蓋嬰兒食品這個(gè)范圍，但仔細(xì)看了他的商標(biāo)證，里面有第29類和第30類的核定使用范圍，第29類包含牛奶制品，第30類包含谷物制品。我們幫他從商標(biāo)局調(diào)了《類似商品和服務(wù)區(qū)分表》，證明他的米粉產(chǎn)品屬于第30類的“谷物制品”，然后寫了一封情況說(shuō)明附在材料里。同時(shí)幫他整理了天貓官方旗艦店的證明，包括店鋪首頁(yè)截圖和店鋪鏈接。材料重新提交后，第八天就通過(guò)了審核。

從這個(gè)案例能看出來(lái)，母嬰類目報(bào)白的核心要求有幾個(gè)方面。

第一是品牌資質(zhì)。奶粉和營(yíng)養(yǎng)輔食這兩個(gè)類目，平臺(tái)要求品牌必須在京東或天貓有官方旗艦店。注意是“官方旗艦店”，專賣店、專營(yíng)店都不行。如果你的品牌是新創(chuàng)的，還沒(méi)開(kāi)線上旗艦店，那就得先去京東或天貓開(kāi)一個(gè)，這個(gè)躲不掉。商標(biāo)注冊(cè)證也得備好，奶粉類目的商標(biāo)要覆蓋“嬰兒配方奶粉”或“嬰兒奶粉”，營(yíng)養(yǎng)輔食類目的商標(biāo)要覆蓋“嬰兒餅干”或“嬰兒食品”，或者第29類、第30類。很多人商標(biāo)證上寫的是“方便食品”“休閑食品”，這類就不符合要求。

第二是主體要求。入駐主體必須是企業(yè)，個(gè)體工商戶不行。營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍要包含食品經(jīng)營(yíng)或保健食品銷售。如果開(kāi)店的品牌方和商標(biāo)注冊(cè)主體不是同一個(gè)，比如你是代理別人的品牌賣，那就要提供完整的授權(quán)鏈路，而且只能是一級(jí)授權(quán)，二級(jí)三級(jí)轉(zhuǎn)授權(quán)都不行。

第三是食品資質(zhì)。奶粉和營(yíng)養(yǎng)輔食屬于食品類目，所以必須提供食品經(jīng)營(yíng)許可證。如果你是自己生產(chǎn)自己賣，食品生產(chǎn)許可證也可以。只賣預(yù)包裝食品的，預(yù)包裝食品銷售備案憑證也行。這個(gè)證照一定要在有效期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)范圍要包含對(duì)應(yīng)的食品類別。進(jìn)口商品的話，還要提供近一年內(nèi)的報(bào)關(guān)單和入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明，報(bào)關(guān)單上的品牌和商品名稱要和實(shí)際賣的一致。

第四是商品發(fā)布規(guī)范。奶粉的標(biāo)題要按“品牌+基本屬性+商品品名+規(guī)格參數(shù)”的格式寫，不能亂用詞。如果賣的是臨期商品，必須在標(biāo)題里寫“臨期商品”四個(gè)字。保質(zhì)期730天以上的，剩余少于90天就不能賣了。商品主圖必須是白底實(shí)物圖，詳情頁(yè)里要標(biāo)注適用年齡段、營(yíng)養(yǎng)成分表、儲(chǔ)存條件這些信息。

湖南那個(gè)客戶后來(lái)告訴我，他以為報(bào)白就是傳幾張證照的事，沒(méi)想到品牌資質(zhì)和商標(biāo)類別這么講究。其實(shí)平臺(tái)定這些規(guī)則，是為了保證賣出去的東西來(lái)源正規(guī)、品質(zhì)有保障。奶粉和輔食直接關(guān)系到孩子健康，把關(guān)嚴(yán)一點(diǎn)是應(yīng)該的。只要把材料準(zhǔn)備齊全，按照要求一條條核對(duì)，報(bào)白并沒(méi)有想象中那么難。