中老年護理用品在視頻號里屬于個人護理下面的二級類目。這幾年做這個類目的商家越來越多，很多是原來做線下實體或者傳統(tǒng)電商的，現(xiàn)在想把視頻號這個渠道做起來。但問題也來了，很多人第一步就被卡住了，不知道這個類目到底要什么材料、怎么申請。

先明確一個基本前提，中老年護理用品這個類目，視頻號目前只允許企業(yè)主體來開店，個體工商戶是沒辦法申請的。營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍必須包含個人護理用品或者日用百貨等相關內(nèi)容，如果經(jīng)營范圍里沒有，那在初審階段就會被駁回。

再來說說這個類目下的具體產(chǎn)品類型。根據(jù)平臺的管理規(guī)則，中老年護理用品主要包括成人紙尿褲、護理墊、老年潤膚霜、足部護理產(chǎn)品這些日常護理類的東西。但這里有一條紅線要特別注意，屬于醫(yī)療器械的產(chǎn)品，平臺目前是暫不開放售賣的。如果你的產(chǎn)品涉及治療、康復等醫(yī)療功效，那就不用往這個類目去申請了。

接下來說報白的核心材料。中老年護理用品這個類目，雖然不像個護儀器那樣要求品牌必須在京東天貓開店，但品牌授權和產(chǎn)品資質(zhì)這兩塊還是很關鍵的。

品牌授權方面，如果你是品牌方自己開店，那直接提交商標注冊證就行。但如果你是代理商或者經(jīng)銷商，就需要提供完整的授權鏈文件。平臺要求授權鏈必須追溯到商標權利人，而且授權關系不能超過兩級。也就是說，從品牌方到你開店主體之間，中間Zui多只能有一層轉(zhuǎn)授權。

這里有一個容易被忽略的細節(jié)，如果你的商標權利人是個人，而不是公司，那還需要額外提供一份個人到公司的授權書。很多中小商家拿到的是商標權利人的授權，但開店主體是另一家公司，中間沒有這個銜接文件，審核就直接卡住了。

產(chǎn)品資質(zhì)這塊也有具體要求。如果你賣的是成人紙尿褲這類產(chǎn)品，而且產(chǎn)品宣傳了抑菌、抗菌、除菌等功效，那就必須提供近一年內(nèi)由第三方質(zhì)檢機構出具的質(zhì)檢報告，報告上要有CMA或CNAS認證。另外，如果產(chǎn)品本身屬于消毒產(chǎn)品，比如標注了消毒功效的護理濕巾，那還需要提供生產(chǎn)廠商的《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》。

商品信息填寫這塊也有講究。根據(jù)平臺規(guī)則，個人護理類商品的標題要按照“中文品牌+基本屬性+商品品名+規(guī)格參數(shù)”的格式來寫。主圖方面，首張必須是商品正面實物圖，不能是效果圖或者合成圖。這些細節(jié)雖然小，但經(jīng)常是駁回的原因。

說一個我處理過的真實案例。有個做中老年護理用品的商家，主要賣成人紙尿褲，產(chǎn)品品質(zhì)不錯，在本地口碑也可以。他想在視頻號上開店，自己提交了兩次申請都被駁回了，系統(tǒng)給的理由都是品牌資質(zhì)審核不通過。他找到我們的時候挺郁悶的，說材料都準備齊了，商標證也有，授權書也有，為什么就是過不了。

我們把他提交的材料仔細過了一遍，發(fā)現(xiàn)問題出在授權書上。他拿到的授權書是品牌方直接給他的，看起來沒問題，但仔細看授權期限，距離到期只剩下不到一個月了。按照平臺的規(guī)定，授權書的有效期剩余時間如果不足七天，是會直接駁回的。他這個是還有二十多天，雖然還沒到七天，但平臺審核人員看到授權即將到期，可能也會謹慎一些，要求提供更長的有效期。

另外還有一個問題，他的質(zhì)檢報告里產(chǎn)品名稱寫的是“某某牌護理墊”，但他在商品信息里填的是“某某牌成人紙尿褲”，兩者不一致。平臺審核時看到報告上的名稱和商品名稱對不上，也判定為材料不符。

找到問題之后，我們幫他聯(lián)系品牌方，重新出了一份授權書，授權期限從原來的一年延長到三年。同時讓他把質(zhì)檢報告重新出具了一份，這次產(chǎn)品名稱直接寫“某某牌成人紙尿褲”，和商品信息保持一致。兩樣材料改完之后重新提交，大概五個工作日就收到了審核通過的通知。他后來跟我說，早知道是這些細節(jié)問題，第一次就直接調(diào)整好了，也不至于浪費大半個月。

Zui后提醒一下，中老年護理用品這個類目雖然準入門檻沒有個護儀器那么高，但材料的規(guī)范性要求是一樣的。授權書要有明確的授權方和被授權方、授權品牌、授權期限，還要蓋公章。所有文件都要清晰可辨認，不能是截圖、翻拍或者模糊的照片。把這些細節(jié)都照顧到，報白其實并不難。