前言

   慧捷會(huì)員管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)便的會(huì)員管理軟件。是企業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員消費(fèi)管理、連鎖會(huì)員管理、連鎖積分管理的必備工具。能滿足商場(chǎng)、超市、美容美發(fā)店、足浴、KTV酒吧、按摩保健、汽車美容銷售、餐飲酒店、體育場(chǎng)館、培訓(xùn)班、健身房等多種不同場(chǎng)合的需求。

   加之短信Q發(fā)、電話回訪、定制開(kāi)發(fā)等系列配套技術(shù)以及對(duì)會(huì)員卡，刷卡器、打印機(jī)、錢(qián)箱、智能語(yǔ)音電話機(jī)等外圍設(shè)備的完美支持，為中小企業(yè)提供全套完整會(huì)員制營(yíng)銷解決方案，大大降低日常經(jīng)營(yíng)管理成本、提升管理效率，有效提升企業(yè)綜合效益！

   本軟件界面清新、操作簡(jiǎn)便，無(wú)需專業(yè)培訓(xùn)即可輕松掌握，加之豐富的文檔教程以及完善的客戶服務(wù)體系，能隨時(shí)解決使用過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題。會(huì)員管理系統(tǒng)是您實(shí)現(xiàn)會(huì)員制信息化管理的之選！

 

慧捷會(huì)員管理系統(tǒng)特點(diǎn)

1、人性化設(shè)計(jì)，功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)便快捷。

2、完善的安全機(jī)制和許可權(quán)，確保資料安全。

3、大型資料庫(kù)支持SQL2008

4、強(qiáng)大的再擴(kuò)充性，更加實(shí)惠。

5、強(qiáng)大的用戶自定義模組，更簡(jiǎn)便了操作。

6、多行業(yè)應(yīng)用，不再受限制。

7、使用極其簡(jiǎn)單,無(wú)須培訓(xùn)。

 

一、會(huì)員管理

   會(huì)員管理是會(huì)員管理軟件中Zui重要的部分，包含會(huì)員級(jí)別的設(shè)定，會(huì)員登記，以及會(huì)員卡的操作，退卡，換卡，積分兌換等常見(jiàn)的業(yè)務(wù)流程，基本涵蓋了會(huì)員的整個(gè)環(huán)節(jié)，是會(huì)員管理軟件中重要組成部分

（一）會(huì)員級(jí)別

   會(huì)員級(jí)別是會(huì)員登記的前提，這部分涉及到會(huì)員享受的折扣，會(huì)員卡的期限以及積分政策，是會(huì)員進(jìn)行操作的基礎(chǔ)。（可滿足同一種卡在不同的店面享受不同的折扣和不同的積分政策）

 

（二）會(huì)員登記

   會(huì)員登記是會(huì)員開(kāi)卡，登記會(huì)員信息，方便日后進(jìn)行查詢和業(yè)務(wù)操作，以及后續(xù)的分析，重點(diǎn)關(guān)懷，以及持續(xù)服務(wù)。

 

(三）會(huì)員信息

   會(huì)員信息是搜索單個(gè)會(huì)員的信息，通過(guò)卡號(hào)，手機(jī)號(hào)查詢到該會(huì)員的資料，含基礎(chǔ)資料，會(huì)員消費(fèi)記錄，充值記錄，積分兌換記錄，積分記錄等，還可以進(jìn)行針對(duì)該會(huì)員的業(yè)務(wù)操作

 

（四）會(huì)員列表

   會(huì)員信息是搜索所有會(huì)員的信息，可以針對(duì)各種條件進(jìn)項(xiàng)篩選，分析會(huì)員情況，也可以通過(guò)卡號(hào)，手機(jī)號(hào)查詢到某一個(gè)會(huì)員的資料，含基礎(chǔ)資料，會(huì)員消費(fèi)記錄，充值記錄，積分兌換記錄，積分記錄等，還可以進(jìn)行針對(duì)該會(huì)員的業(yè)務(wù)操作。

（五）會(huì)員升級(jí)規(guī)則

   會(huì)員升級(jí)規(guī)則是指為了激勵(lì)會(huì)員更多消費(fèi)，更多參與到店面的活動(dòng)中來(lái)，制定的會(huì)員自動(dòng)升級(jí)規(guī)則，會(huì)員級(jí)別上升，享受更多優(yōu)惠，是會(huì)員激勵(lì)中不可缺少的方式。

 

（六）會(huì)員卡操作

   此部分含會(huì)員掛失/換卡，會(huì)員退卡，更換門(mén)店，儲(chǔ)值轉(zhuǎn)賬，積分轉(zhuǎn)賬，儲(chǔ)值調(diào)整，積分調(diào)整，積分清零等一系列的關(guān)于會(huì)員卡的操作，基本上滿足了會(huì)員卡等一系列的活動(dòng)。

 

二、商品管理

（一）商品管理

商品管理部分主要包含商品分類和商品管理：

1、商品分類主要是針對(duì)針對(duì)商品類別進(jìn)行篩選，方便查詢和歸類。

2、商品管理主要包含商品登記部分，以及商品的特殊屬性。

   商品基礎(chǔ)信息，名稱，銷售價(jià)，型號(hào)等，以及商品特殊屬性，主要包含Zui低折扣，是否屬于特價(jià)商品，是否屬于積分兌換產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定。同時(shí)支持連鎖企業(yè)，單個(gè)商品是否顯示店面的設(shè)置，以及每個(gè)店面價(jià)格不同的管理，真正滿足了連鎖企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)方式。

 

（二）計(jì)次商品管理

   計(jì)次商品管理主要是針對(duì)計(jì)次會(huì)員卡的商品管理，是計(jì)次會(huì)員操作的組成部分。根據(jù)計(jì)次的規(guī)則，設(shè)定金額以及次數(shù)。充值和消費(fèi)都是以次為單位。

（三）計(jì)時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目：針對(duì)計(jì)時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目的設(shè)置。

 

（四）庫(kù)存管理

   庫(kù)存管理提供庫(kù)存數(shù)量資金的變化情況，幫助企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物品的入庫(kù)、出庫(kù)、移動(dòng)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存資金核算等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的控制和管理。

1、入庫(kù)管理：

   入庫(kù)管理主要是針對(duì)商品入庫(kù)部分。

2、出庫(kù)管理：

    主要是針對(duì)特殊性質(zhì)的出庫(kù)管理，比方說(shuō)商品批發(fā)出庫(kù)，贈(zèng)送出庫(kù)，退貨等出庫(kù)類型。

3、商品調(diào)撥單：

    商品在各分店之間的調(diào)撥單據(jù)。

4、商品調(diào)整單：

    針對(duì)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)盤(pán)虧，實(shí)物與賬面數(shù)量不等時(shí)候，進(jìn)行商品調(diào)整。

（五）庫(kù)存類報(bào)表：

   包含商品入庫(kù)明細(xì)表，商品出庫(kù)明細(xì)表，商品進(jìn)銷存明細(xì)表，商品調(diào)整明細(xì)表，商品調(diào)撥明細(xì)表，庫(kù)存報(bào)警等相關(guān)報(bào)表。

 

三、業(yè)務(wù)中心

1、儲(chǔ)值充值：

   儲(chǔ)值充值是儲(chǔ)值金額到會(huì)員卡的過(guò)程，之后消費(fèi)從會(huì)員卡余額扣除，以及享受充多少送多少的優(yōu)惠。

2、快速消費(fèi)：

    快速的消費(fèi)，不去選擇商品，適合不計(jì)入庫(kù)存和商品等消費(fèi)。

3、商品消費(fèi)：

    適用于計(jì)入商品的消費(fèi)，可認(rèn)為是出庫(kù)行為。

4、積分兌換：

    適用于積分兌換禮品或者商品部分

5、計(jì)次充值：

    適用于計(jì)次卡的充值部分

6、計(jì)次消費(fèi)：

    適用于計(jì)次卡的計(jì)次消費(fèi)部分

7、計(jì)時(shí)消費(fèi)

    適用于計(jì)時(shí)項(xiàng)目的計(jì)時(shí)消費(fèi)部分

 

三、增值服務(wù)

    增值服務(wù)主要是針對(duì)短信和來(lái)電彈屏，以及電話回訪業(yè)務(wù)范疇

1、短信管理

   短信是目前用處比較廣的模式，可用于充值自動(dòng)通知，消費(fèi)自動(dòng)通知，余額告知等被動(dòng)型的通知用戶，還可以用于主動(dòng)性的促銷和通知，以及祝福。

2、來(lái)電彈屏

   通過(guò)連接慧捷智能語(yǔ)音電話機(jī)，可進(jìn)行來(lái)電彈屏，快速電話回訪客戶，錄音，話務(wù)統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)流程。

 

四、系統(tǒng)管理

   系統(tǒng)管理是針對(duì)功能板塊的總體設(shè)置，各自地方功能都有文字描述，可以很清晰的了解功能需求和是否選擇該設(shè)置。

（一）業(yè)務(wù)員提成

    業(yè)務(wù)員提成是目前會(huì)員店鋪操作的重要激勵(lì)方式，其包含兩個(gè)部分。

1.提成設(shè)定

 

2.業(yè)務(wù)員管理

    新增業(yè)務(wù)員，選擇相對(duì)應(yīng)的提成模板，然后在消費(fèi)環(huán)節(jié)選擇業(yè)務(wù)員，自動(dòng)計(jì)算業(yè)務(wù)員提成。

（二）用戶管理

   針對(duì)不同的用戶給于不同的權(quán)限，Zui大限度的保護(hù)公司的資源和信息，以及數(shù)據(jù)安全。不同時(shí)間段的用戶對(duì)不同的用戶進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作復(fù)雜，設(shè)定交班流程，Zui大限度的管理店鋪資金安全。

 

（三）系統(tǒng)初始化

   主要是用于客戶在未熟悉系統(tǒng)前，可進(jìn)行測(cè)試性數(shù)據(jù)錄入，待正式啟用時(shí)，系統(tǒng)初始化，開(kāi)始正式啟用數(shù)據(jù)，輕易不操作此部分

 

（四）系統(tǒng)設(shè)置

   主要是用于系統(tǒng)的全局設(shè)置，包含系統(tǒng)選項(xiàng)設(shè)置，智能語(yǔ)音電話機(jī)設(shè)置，短信設(shè)置，會(huì)員卡密碼設(shè)置，打印設(shè)置，IC讀卡設(shè)置，庫(kù)存報(bào)警設(shè)置等一系列的設(shè)置

 

（五）微信會(huì)員卡

   微信會(huì)員卡功能，依托騰訊微信強(qiáng)大的開(kāi)放平臺(tái)，將6億微信用戶直接變?yōu)槟臐撛跁?huì)員，會(huì)員只需微信掃一掃即可輕松辦理會(huì)員卡，讓您在短期內(nèi)迅速增加會(huì)員量。同時(shí)，微信特有的交互功能讓您和您的會(huì)員隨時(shí)互動(dòng)，大大提升會(huì)員黏性。會(huì)員可以通過(guò)關(guān)注微信公共平臺(tái)，進(jìn)行余額查詢，相關(guān)記錄查詢，以及預(yù)約服務(wù)。

  

（六）支持微信支付和支付寶支付

 

（七）手機(jī)APP

   云會(huì)員管理是一款客戶端云會(huì)員管理系統(tǒng)，適用于絕大部分安卓手機(jī)，支持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)會(huì)員管理，會(huì)員充值，會(huì)員消費(fèi)等功能，與PC端無(wú)縫對(duì)接，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，隨時(shí)隨地，即登陸即享用。

 

（八）今日提醒

    今日提醒包含會(huì)員生日提醒，會(huì)員到期提醒，庫(kù)存不足提醒，預(yù)約提醒.

 

（九）報(bào)表查詢

   報(bào)表查詢針對(duì)不同的業(yè)務(wù)操作，生成不同的明細(xì)表和匯總表，不僅有數(shù)據(jù)顯示方式還可以自定義圖形顯示報(bào)表，清晰明了，方便快捷。

1、綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表

2、快速消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表

3、商品消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表

4、計(jì)次商品消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表

5、積分兌換統(tǒng)計(jì)表

6、儲(chǔ)值充值統(tǒng)計(jì)表

7、計(jì)次充值統(tǒng)計(jì)表表

8、會(huì)員余額調(diào)整記錄表

9、會(huì)員積分調(diào)整記錄表

10、會(huì)員積分清零記錄表

11、儲(chǔ)值轉(zhuǎn)賬明細(xì)表

12、積分轉(zhuǎn)賬明細(xì)表

13、掛失補(bǔ)辦明細(xì)表

14、會(huì)員退卡明細(xì)表

15、會(huì)員更換門(mén)店明細(xì)表

16、結(jié)算收銀明細(xì)表

17、會(huì)員登記統(tǒng)計(jì)表

18、會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表

19、積分變動(dòng)明細(xì)表

20、業(yè)務(wù)員提成明細(xì)表

 

地址：廣州市白云區(qū)黃邊南路66號(hào)泰洲商務(wù)中心A218    

聯(lián)系人：周偉君    

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