企業(yè)積分制管理人性化探討 人性化積分制管理作為一種現(xiàn)代企業(yè)積分制管理方式， 相對于其他積分制管理方 式而言，是一種根本性的超越，是更高層次的積分制管理方式。企業(yè)人 性化積分制管理模式的價值意蘊正是通過它的技術層面的支持得以付 諸實踐，在企業(yè)積分制管理活動中產(chǎn)生效力，獲得“經(jīng)濟證明”，從而達 到“科學的形態(tài)”。基于企業(yè)積分制管理理論和實踐的成果，本文有選擇 性地從幾個重點環(huán)節(jié)和方面展開對技術層面的企業(yè)人性化積分制管理 的考察。

　　【積分制管理忌六心】 　　1、私心，必讓你威信掃地; 　　2、貪心，必讓你立場錯亂; 　　3、妒心，必讓你喪失理智; 　　4、偏心，必使團隊內(nèi)訌; 　　5、疑心，必使同伴離散; 　　6、粗心，必然功敗垂成。 　　需要的是公心、恒心、耐心、細心、小心、操心。當老大是不容易的，哪怕只是個小主管。 【積分制管理者素質(zhì)】 　　1、處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷; 　　2、做事認真，但不求事事“完美”; 　　3、關注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié); 　　4、協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令; 　　5、關愛下屬，懂得惜才愛才; 　　6、對人寬容，甘于忍讓; 　　7、嚴以律己，以行動服人; 　　8、為人正直，表里如一; 　　9、謙虛謹慎，善于學習; 　　10、不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實。

　　進入 20 世紀 90 年代以來，企業(yè)生產(chǎn)積分制管理目標追求 發(fā)生了明顯的變化，一個歷史性的重大轉(zhuǎn)變就是由傳統(tǒng)的“大量 生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“顧客化生產(chǎn)”。導致這種轉(zhuǎn)變的客觀經(jīng)濟依據(jù)是：一 個社會如果處于貧困狀態(tài)，物資比較匾乏時，社會大眾的消費心 理和消費行為就比較單一，因而比較容易滿足。一旦這個社會進 入富裕狀態(tài)，社會大眾擁有的財富多了，購買力強了，消費者的 心理就會變得復雜，消費行為就會變得更具有選擇性(更具有挑 剔性) 。這就要求企業(yè)及時提供更加多樣化和更具個性的產(chǎn)品和 服務。 在當今社會，因為企業(yè)人性化而獲得成功的案例不勝枚舉， 美國雅芳公司推行全球多元化。 他們在世界各地根據(jù)能力而不是 國籍來挑選積分制管理人員。根據(jù)年齡，生活方式和個人興趣的差異謀 求多樣化決策。他們?yōu)槊恳粋€人提供機會，無論種族、宗教、生 活方式、個人喜好、服飾、性別等等。這令職工感動，也使雅芳 成為全球網(wǎng)絡中Zui大的單位。 寶潔公司與眾不同的“后招聘階 段”以及嚴格而又富有人情味的招聘過程，體現(xiàn)了溫馨和善的企 業(yè)文化，為公司招攬并留住了大批的杰出人才。 本田實行一人 一事，自由競爭，力戒害怕失敗謹小慎微的作風，提出“要為自 己工作”的理念，以及“鎮(zhèn)紙型組織”的橫向結(jié)構(gòu)。這不僅僅為企 業(yè)造就了大量的獨創(chuàng)人才，更使本田名揚天下。 這些企業(yè)都是 抓住人性中的某一個點，滿足了人性中某一個方面，從而產(chǎn)生了 很好的效果。他們的共性就是給個體以更多的空間，讓員工釋放 自我，認清自我， 發(fā)展自我，塑造自我。在這種工作環(huán)境里， 員工感到的是情義、理解、 溫馨、自在、輕松愉快和奮發(fā)有為 的沖動，無需再多的監(jiān)督和鞭策。 人性化企業(yè)文化可以塑造人性化的積分制管理，形成人性化的觀 念;而這種人性化的意識一旦形成，又會反過來作用于企業(yè)的管 理，企業(yè)的發(fā)展，進一步豐富和發(fā)展人性化的企業(yè)文化。人性化 的企業(yè)文化， 人性化的思想意識， 必然會有人性化的積分制管理和氛圍。 從而使積分制管理更富人情味，更具個性化，產(chǎn)生更高的效率，更好的 效益。所以，實現(xiàn)人性化積分制管理的根本途徑應當是塑造人性化的企 業(yè)文化。