企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜而有序的過程，通常包括信息化、數(shù)字化、數(shù)智化三個(gè)階段，這三個(gè)階段并非完全割裂，而是相互關(guān)聯(lián)、逐步遞進(jìn)的。

一、信息化：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)階段

信息化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，它主要是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行記錄、儲存和管理，并通過電子終端呈現(xiàn)，以便于信息的傳播與溝通。這一階段的本質(zhì)是一種管理手段，側(cè)重于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的搭建與管理，以業(yè)務(wù)流程為核心，信息系統(tǒng)為工具。

在信息化階段，企業(yè)通過構(gòu)建各種信息系統(tǒng)，如  ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了從采購、生產(chǎn)到銷售的全流程信息化管理。在這個(gè)過程中，數(shù)據(jù)只是作為一種副產(chǎn)品被產(chǎn)生出來，其主要目的是讓企業(yè)內(nèi)各人員清楚了解 “業(yè)務(wù)狀態(tài)是怎樣的”“流程走到了哪一步”等，從而為生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策提供支持，合理配置企業(yè)資源，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。

二、數(shù)字化：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的進(jìn)階階段

隨著信息化的推進(jìn)，企業(yè)各個(gè)信息系統(tǒng)之間往往缺乏互通，形成了信息孤島。而數(shù)字化的核心任務(wù)就是打通這些信息孤島，讓數(shù)據(jù)得以連接。它基于大量沉淀在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的運(yùn)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合、多維的分析，并對企業(yè)的運(yùn)作邏輯進(jìn)行數(shù)字建模、優(yōu)化，從而指導(dǎo)和服務(wù)于企業(yè)的日常運(yùn)營。

數(shù)字化以  “一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化” 為核心原則，可從數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)教育這五個(gè)方面來推進(jìn)。這不僅是一個(gè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的過程，更是一個(gè)思維模式轉(zhuǎn)變的過程。在這個(gè)階段，需要專業(yè) IT 人員與領(lǐng)域?qū)＜摇?shù)據(jù)分析專家等進(jìn)行深度融合，才能建立起合適的數(shù)字化系統(tǒng)。例如，亞馬遜通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品給消費(fèi)者，提高了銷售轉(zhuǎn)化率，還通過云計(jì)算服務(wù) AWS 開辟了新的收入來源，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。

三、數(shù)智化：“數(shù)據(jù) + 業(yè)務(wù)” 智能化的階段

數(shù)智化是數(shù)字化和智能化的合稱，它借助大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算、、物聯(lián)網(wǎng)、5G  等數(shù)字與智能技術(shù)，建立決策機(jī)制的自優(yōu)化模型，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)感知、實(shí)時(shí)分析、科學(xué)決策、智能化分析與管理、精準(zhǔn)執(zhí)行的能力。同時(shí)，它還借助數(shù)字化模擬人類智能，讓智能數(shù)字化，進(jìn)而應(yīng)用于系統(tǒng)決策與運(yùn)籌等方面。

通過數(shù)智化，企業(yè)能夠優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和管理價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支、提效避險(xiǎn)，從業(yè)務(wù)運(yùn)營到產(chǎn)品  /服務(wù)的創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)，構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢。比如特斯拉，其汽車配備大量傳感器和 AI 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了自動駕駛和智能維護(hù)，工廠采用高度自動化的生產(chǎn)線，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化生產(chǎn)流程，大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

信息化是基礎(chǔ)，數(shù)字化是進(jìn)階，數(shù)智化是階段。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展階段和戰(zhàn)略目標(biāo)，合理規(guī)劃和推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略資源作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

來源：安得利水來看