自助研發(fā)銀醫(yī)醫(yī)系統(tǒng)/定制//停車場/醫(yī)院/自助繳費機 自助打印-香港的成人艷星視頻_國產日韓一區(qū)
- 報價
- ￥350000.00元每
- 聯(lián)系手機
- 18953469790
- 品牌
- 東昀
- 型號
- 3217492216
- 類型
- 自助繳費機
【產品編號】
3217492216【產品名稱】
電力自助繳費服務終端【產品規(guī)格】
【產品備注】
自助服務終端 電力自助服務終端 自助繳費終端【所屬類別】
多媒體自助系統(tǒng)
自助服務終端以“24小時自助服務”為設計理念，它可以在無人值守的情況下，輕松、便捷、及時、安全地提供繳納電費、卡表購電、業(yè)務申請受理、信息咨詢等服務。不僅可以極大地緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳因人流量過大而導致的排隊、等候時間過長的問題，還可以彌補現(xiàn)營業(yè)時間不夠長的不足，同時可以低成本擴張營業(yè)網點，為電力客戶提供更加便捷的服務，提高客戶滿意度。
由此可見，電力客戶自助繳費服務系統(tǒng)是延伸傳統(tǒng)的營業(yè)廳人工服務、提供不間斷客戶服務的一種經濟便捷的解決方案。
本系統(tǒng)由自助繳費服務器及自助繳費服務終端組成，可以在局域網及無線網支持下不間斷運行。通過自助服務終端，客戶可以在自助繳費服務器及相關業(yè)務系統(tǒng)的支持下自助完成繳納電費、卡表售電、業(yè)務申請及用電信息咨詢等服務。
客戶在自助繳費服務終端驗證身份后，可以自助完成欠費查詢、電費繳納及預存電費等服務，終端可以接受現(xiàn)金、銀行卡轉賬完成自助繳費及電費預存。下面以現(xiàn)金繳費為例，簡要介紹自助服務過程如下：
1. 點擊“現(xiàn)金繳費”按鈕提示輸入客戶號；
2. 刷客戶服務卡或輸入客戶號及服務密碼驗證客戶身份；
3. 此后自動查詢出當前欠費信息；
4. 選擇繳納電費(按月或全部)，提示需要投幣金額；
5. 客戶投入紙幣(可以接收1、2、5、10、20、50、100元面額紙幣)，進行交易并做銷賬或預存處理；
6. 打印發(fā)票或收據(jù)，業(yè)務結束，返回上級或退出系統(tǒng)。
本模塊可以為預付費卡表客戶提供自助購電服務。模塊可以通過現(xiàn)金、銀行卡轉賬完成卡表售電，包括讀卡、顯示/提示購電信息、輸入購電量、計算購電金額、接收購電費用(現(xiàn)金或轉賬)、寫卡、購電記錄、打印憑條等功能。
該功能解決了卡表客戶在非營業(yè)時間里因無處購電而面臨的停電擔憂問題，為完善預付費購電服務提供了良好的解決方案。
可以在自助繳費服務終端上進行用電業(yè)務申請，包括業(yè)擴新裝、日常用電變更等用電業(yè)務的申請。這樣就為客戶提供了一種利用閑暇時間辦理用電業(yè)務申請的方式，可以改變現(xiàn)在只有工作時間方可辦理用電業(yè)務而為客戶帶來的不便，可以極大地改善供電企業(yè)形象。
該功能可以豐富業(yè)務申請方式，提供多樣化、差異化的服務，為客戶帶來便捷服務的同時，更好地迎合了客戶的需求，提高客戶滿意度。
該功能讓每一臺自助繳費服務終端同時變成了一臺“觸摸屏查詢系統(tǒng)”，可以方便客戶更加全面、細致地了解供電企業(yè)基本狀況、用電常識、電價標準以及供電企業(yè)所提供的服務，增加與客戶的互動，使服務、電價透明化，提高客戶滿意度。包括但不限于下列內容：
1. 企業(yè)介紹：對供電企業(yè)的基本情況做介紹說明；
2. 客戶信息查詢：查詢客戶的用電檔案信息、電量電費信息、業(yè)務進展等(需身份驗證)；
3. 電價說明：電價價格標準；
4. 業(yè)務介紹：介紹供電企業(yè)用電業(yè)務、辦理方法和辦理流程；
5. 用電常識：用電政策，用電常識等信息；
6. 擴充功能：可以定制信息查詢內容；
7. 操作演示：將終端使用方法通過flash等方式演示給客戶，便于客戶掌握和使用等。
系統(tǒng)管理主要包括：帳務管理、報表管理、日志管理、權限控制、客戶管理等。
1. 帳務管理：對帳處理，統(tǒng)計各時段的帳務信息；
2. 報表管理：利用交易數(shù)據(jù)，生成各類業(yè)務統(tǒng)計報表。如：交易結算日報表、月報表等；
3. 日志管理：查詢統(tǒng)計各類操作日志；
4. 客戶管理：添加、刪除、修改客戶信息，分配權限等。
可以根據(jù)客戶需求進行新的功能開發(fā)，以滿足客戶本地化、特色化的功能。
1. 24小時自助服務，彌補原來營業(yè)時間的不足，很好地解決了客戶夜晚等非營業(yè)時間無法繳費及卡表購電的問題；
2. 緩解營業(yè)廳壓力，節(jié)約人力成本投入，避免機構臃腫；
3. 降低因手工操作而造成失誤的風險，如卡表售電的金額、電量輸入錯誤，找零錯誤等。
4. 以極低成本擴充營業(yè)網點，如放在超市、小區(qū)，使服務更加便捷化、人性化。
5. 降低了部分營業(yè)廳因無法提供銀行卡繳費而帶來的客戶攜帶現(xiàn)金的風險。
1. 一般銀行atm機只支持銀行卡繳費業(yè)務，而不支持現(xiàn)金繳費和卡表充值等業(yè)務；
2. 一般銀行atm機不提供電力公司介紹、電價查詢、業(yè)務申請等特色化服務；
3. 銀行atm機不能提供強大的、個性化的滿足供電公司需求的報表統(tǒng)計等功能；
4. 作為擴充輔助業(yè)務，在電力自助繳費服務方面，銀行專業(yè)性不強。由于銀行atm機等提供多種業(yè)務，等待的時間也許會更長。
本產品的品牌是東昀，型號是3217492216，類型是自助繳費機，屏幕類型是液晶，分辨率是1280*1024，透光率是大于90%（%），亮度是500（cd/㎡），對比度是2000:1，點擊次數(shù)是10000000（萬次），感應力度是50000（g），響應時間是5（ms），用途是電力自助繳費，接口是USB，產品別名是自助服務終端 電力自助服務終端 自助繳費終端
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