功能,支持遠程及現(xiàn)場快速查詢。
第三篇 產(chǎn)品介紹
“加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)”是一個以 NGN 網(wǎng)絡(luò)為
核心的,集數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、信息比對技術(shù)、身份識別技術(shù)、油品監(jiān)控
技術(shù)于一身的全新概念產(chǎn)品。
產(chǎn)品功能:
1,對加油人員進行登記、備案。
2,鑒別加油人員的信息真?zhèn)魏秃戏ㄐ浴?/div>
3,準確掌握加油人員和車輛的動態(tài)。
4,掌握油品的流向。
5,保障加油站的安全運營。
6,通過信息快速抓逃。
7,為案件偵破提供第一手線索。
8, 對信息和傳輸過程加密,保護信息安全
我們的系統(tǒng),就是把加油人員的詳細信息采集、無線傳輸、自動
提示報警手段,結(jié)合先進的信息比對技術(shù)、身份識別技術(shù)、油品監(jiān)控
技術(shù),操作完成同時即將當日的全部信息實時通過無線或有線信道傳
輸?shù)焦簿趾笈_中心數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)自動將上傳信息與本地布控人員或
CCIC 等數(shù)據(jù)信息庫進行比對,發(fā)現(xiàn)可疑信息,即時提示報警,同時支
持多級多點多方式報警。
用短信方式及時通知相關(guān)警員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),信息經(jīng)人工再次核
實,決定是否出警。應(yīng)用本系統(tǒng),能夠確保在Zui短的時間內(nèi)抓獲流竄
到本地的各類嫌疑人,還可以實時掌握相關(guān)問題人員的工作情況。
后臺系統(tǒng)同時支持現(xiàn)場快速查詢,在公安干警夜查或突擊檢查時
不用到后臺或打電話查詢,用移動警務(wù)(警務(wù)通)就可以查詢各加油
站的加油情況。
同時人臉信息還可以及時在案發(fā)后通過信息庫比對,獲取第一手
案件資料,為辦案提供更有力的線索證據(jù)。
1、標準性
(1)博雅英杰加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遵
循現(xiàn)有的。
(2)“加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)”嚴格按照《加油站
實名制加油治安管理辦法》、《全國治安管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計方案》、
《金盾工程安全保障體系設(shè)計方案》等標準及條例進行系統(tǒng)建設(shè)。
(3)數(shù)據(jù)庫設(shè)計嚴格按照公安部五要素思路設(shè)計。
(4)采用 W3C 打造數(shù)據(jù)傳輸及通訊,保證了系統(tǒng)的互
聯(lián)互通。
2、實用性
(1)系統(tǒng)滿足管理單位的工作要求。
(2)系統(tǒng)提供自動比對報警功能。后臺系統(tǒng)自動比對上傳的數(shù)
據(jù),若發(fā)現(xiàn)符合布控的人員或者油品等的記錄,系統(tǒng)會自動發(fā)出聲音、
電話、短信報警。
(3)系統(tǒng)提供布控人員報警、匹配油品報警、累計出售超標報
警、頻繁出售報警。
(4)系統(tǒng)提供對油品的動態(tài)管理,可按照 “頻繁出售”、“出售
數(shù)量”等組合條件,觀察某人的活動軌跡,并進行動態(tài)監(jiān)控。
(5)系統(tǒng)可通過發(fā)布通知對各加油站進行有效的管理。
(6)系統(tǒng)提供多種信息查詢設(shè)置,具有通用靈活的查詢功能,
可以實現(xiàn)多級關(guān)聯(lián)查詢和多級排查,并可提供 WEB 瀏覽方式供其他
部門查詢。
(7)系統(tǒng)提供統(tǒng)計分析功能,自動生成公安要求的報表和圖表
數(shù)據(jù),并支持按工作區(qū)域等類型的統(tǒng)計。
(8)系統(tǒng)還可提供信息與“治安”、“刑偵”、“案事件”、 “指
揮中心”的接口,保證系統(tǒng)的有效綜合利用。
(9)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)發(fā)展未來的應(yīng)用。
(10)系統(tǒng)按照五要素設(shè)計開發(fā),為日后系統(tǒng)和公安跨部門、跨
地域的信息交換提供了信息標準化保障。
(11)系統(tǒng)提供加油站管理便利。
(12)系統(tǒng)提供加油站多種油品種類的業(yè)務(wù)報表。
(13)系統(tǒng)可及時、自動接收管理部門的通知和文件,方便自身
也滿足公安的管理。
3、易操作性和易維護性
(1)采用了遠程動態(tài)加載組件應(yīng)用,實現(xiàn)了客戶端的零維護。
主要體現(xiàn)在 B/S 模式下版本控制的應(yīng)用,服務(wù)器端擴展的功能不需要
通知客戶端便可以自動完成安裝加載。
(2)系統(tǒng)通訊對于操作人員完全透明,避免了工作人員的操作難度。
(3)的用戶體驗,采用了先進的用戶界面設(shè)計思想,率先在界面設(shè)計中采用了柔性思想,使用戶界面平面化,更具人性化。
(4)采用 B/S 模式,方便專業(yè)人員與非專業(yè)人員的操作。
(5)提供完整的在線幫助,使用戶能夠快速入門。
4、及時性和高效性
系統(tǒng)在前端采集到的數(shù)據(jù),實時、完整地直接傳輸?shù)焦芾聿块T的
中心數(shù)據(jù)庫,為管理部門及時排查線索和比對報警提供有力保障。
5、先進性
(1)采用國際領(lǐng)先的 UML 面向?qū)ο蠼<夹g(shù),整個系統(tǒng)依托五要素架構(gòu)。
(2)采用獨特的統(tǒng)一密碼機制,使的系統(tǒng)的權(quán)限機制和 ORACLE
權(quán)限機制合二為一,大大提供了系統(tǒng)的安全性,并且避免了程序的后門問題。
(3)采用先進的決策分析技術(shù),使得系統(tǒng)分析應(yīng)用更加滿足公安實戰(zhàn)的要求。
(4)采用公安部“請求與服務(wù)”技術(shù),加入“控制中心”,使得信息交換在應(yīng)用服務(wù)層進行,大大保證了系統(tǒng)的安全性。
(5)系統(tǒng)全面采用 XML 技術(shù)把功能和數(shù)據(jù)完全分離,降低各個模塊的耦合度。提高了系統(tǒng)對于變化的適應(yīng)能力。
(6)采用多級客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)及 B/S 架構(gòu)組合運用,充分發(fā)揮客戶機的處理能力、降低網(wǎng)絡(luò)流量、提高系統(tǒng)的可伸縮性,保證
了系統(tǒng)的負載平衡和容錯處理。
6、安全性
(1)在后臺接入系統(tǒng),采用防火墻技術(shù)避免互聯(lián)網(wǎng)的危險攻擊。
(2)在公安內(nèi)外網(wǎng)間采用網(wǎng)閘技術(shù)保證內(nèi)網(wǎng)的安全。
(3)軟件方面,主要從身份驗證、授權(quán)、數(shù)據(jù)保護、審核四方
面體現(xiàn)。身份驗證采用混淆加密保護用戶信息。系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊在執(zhí)行
業(yè)務(wù)的過程中都要檢查用戶的授權(quán)信息,防止欺騙身份。數(shù)據(jù)保護主
要采用哈希算法和 DES 加密保證數(shù)據(jù)的完整性及安全性。審核是記錄
和監(jiān)視系統(tǒng)中發(fā)生并與安全性有關(guān)的事件日志,便于改進。
(4)采用先進的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫和分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)高效
安全的數(shù)據(jù)處理。
第四篇 產(chǎn)品的獨到之處
加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)是建立一個以廣域網(wǎng)為基
礎(chǔ),公安廳局為信息中心的大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),利用先進、高效率的
計算機信息網(wǎng)絡(luò)對加油站進行實時、有效、快速的管理,提高了執(zhí)法
的科技含量 ,系統(tǒng)將收購企業(yè)前端所采集的油品、銷售人員、購買
人員、庫存等基本信息及圖像信息經(jīng)過加密打包后,通過網(wǎng)絡(luò)傳送至
管理中心安全隔離系統(tǒng),進行安全隔離后存儲在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中。報
警系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)上傳數(shù)據(jù)中設(shè)置的可疑行為發(fā)出報警信息,并將該
信息以不同顏色標記。同時會將該報警信息以短信息的方式發(fā)送至相
關(guān)干警手機中。
加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用不光從源頭上
解決油品管理的不足,并為公安機關(guān)撐握犯罪份子的行綜提供了有效的線索。
1 系統(tǒng)應(yīng)用范圍
1.1 業(yè)務(wù)覆蓋范圍
加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)定位于輔助特行管理部門
進行加油站的治安管理工作,以電子化的手段促進該領(lǐng)域的管理現(xiàn)代
化。
1.2 系統(tǒng)用戶群 加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)的用戶可以分為三類:
第一類是公安機關(guān)特種行業(yè)管理部門,分為四個層次:部級特行 管理部門(公安部治安管理局特種行業(yè)管理部門),省級特行管理部 門(省公安廳治安處特種行業(yè)管理科),地市級特行管理部門(地市 級公安局特種行業(yè)管理部門),區(qū)縣級特行管理部門(區(qū)縣級公安部 門的特種行業(yè)管理部門)。
其中,四個層次部門在本系統(tǒng)中的職能和相互關(guān)系是:區(qū)縣級特 行管理部門是信息的主要采集點和操作點,信息由其工作人員錄入后 通過網(wǎng)絡(luò)傳送到地市級特行管理部門,并進行有關(guān)的審批工作,接收 地市級特行管理部門發(fā)送的各種消息;地市級特行管理部門負責(zé)存儲 下級單位上送的所有數(shù)據(jù),進行統(tǒng)計匯總后上傳到省級特行管理部 門,支持各種查詢功能,并接收省級特行管理部門發(fā)送的各種消息; 省級特行管理部門接收存儲下級單位上送的所有數(shù)據(jù),進行統(tǒng)計匯總 后上傳到部級特行管理部門,支持各種查詢功能,并接收部級特行管理部門發(fā)送的各種消息;部級特行管理部門接收存儲省級特行部門發(fā)送的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù),支持各種查詢功能,并發(fā)布各種治安消息。
第二類是分布在各個地市的加油站,在行政隸屬關(guān)系上對應(yīng)于各
個地市,接受相應(yīng)地市級特行管理部門的管轄,但是其直接管轄部門
是具體的區(qū)縣級特行管理部門。它們直接負責(zé)各種信息包括加油人員
信息、油品信息等數(shù)據(jù)的錄入工作,發(fā)送到地市級特行管理部門,同
時接收其發(fā)送的各種消息并進行處理。
第三類是各級政府負責(zé)加油站審批的公安部門和負責(zé)營業(yè)執(zhí)照
審批的工商行政管理部門,他們可以作為外部用戶通過 WWW 服務(wù)
器進行各種信息查詢工作。
1.3 系統(tǒng)應(yīng)用目的
推廣建設(shè)該系統(tǒng)的目標就是收集加油站的實名制加油基本信息
及分布情況信息,實現(xiàn)陣地控制,為公安管理部門進行行業(yè)監(jiān)管提供
業(yè)務(wù)支持;規(guī)范加油站的經(jīng)營行為,落實油品的查驗、登記備案制度
等管理制度;提供有效的技術(shù)手段,限制、打擊非法售賣油品;保護
合法經(jīng)營,打擊非法經(jīng)營。
2,功能目標
本系統(tǒng)主要實現(xiàn)如下功能:
2.1 對油品、加油用戶進行跟蹤管理
系統(tǒng)對油品從交易到流通進行全面管理,將油品交易信息登記并
上傳到公安服務(wù)器上,與數(shù)據(jù)庫中的非法信息、可疑信息等進行實進
比對,當發(fā)現(xiàn)可疑信息時將自動報警。
2.2 對加油站的管理
系統(tǒng)可以實現(xiàn)對加油站的開業(yè)審批、日常檢查、年審等工作。根
據(jù)公安對加油站實名制加油的管理特點,系統(tǒng)可以實現(xiàn)對加油站的開
業(yè)審批工作。同時為配合公安干警定期或不定期對加油站單位進行檢
查,了解加油站單位的治安管理現(xiàn)狀,檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,
及時發(fā)現(xiàn)并整改不安全隱患,督促企業(yè)切實落實各項安全管理制度。
系統(tǒng)設(shè)置了日常檢查功能。另外,系統(tǒng)可以錄入年檢的獎懲信息。
2.3 信息共享
系統(tǒng)提供了充足的信息共享方式,如數(shù)據(jù)上報、遠程查詢、Web
查詢等方式。用戶可以直接錄入可疑信息,也可以以日期為范圍查詢
油品和實名制信息,以此獲得有用的資料。
3,系統(tǒng)構(gòu)架
加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)采用 NGN 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計、
軟件不僅適用于覆蓋面廣的無線線路,同時可以迅速升級到 3G 等
NGN 網(wǎng)絡(luò)。軟件系統(tǒng)采用嵌入式設(shè)計,符合工業(yè)計算機硬件平臺的
使用。
考慮到部分中小機構(gòu)沒有計算機、網(wǎng)絡(luò)等方面的因素,我公司單
獨提供采用工業(yè)嵌入計算機體系設(shè)計的軟硬件一體化無線上網(wǎng)終端,
免除用戶添置計算機、網(wǎng)絡(luò)等方面的不便。設(shè)備按照嚴格工業(yè)老化篩
選,10 萬小時使用壽命,無需任何維護工作,無需安裝操作系統(tǒng)軟
件、無需手工備份數(shù)據(jù)、無需安裝防病毒軟件,防止病毒感染、黑客
入侵、人為刪改。有效的解決了維護量大和系統(tǒng)使用脆弱的問題,解
決了傳統(tǒng)的 PC+軟件產(chǎn)品易中毒、難管理的問題,減輕了用戶添置多
種設(shè)備的費用負擔(dān)。
加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)采用外接設(shè)備一體化設(shè)計,
多種功能并存,提供在終端對流動人員的人臉信息采集,配合身份證
中記錄的人員信息,通過人臉和信息的比對認證后將數(shù)據(jù)封裝加密,
并附上所在場所的編碼信息,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶笈_服務(wù)器。
相比現(xiàn)有系統(tǒng),我們充分考慮了加油站業(yè)主的利益和公安管理的
嚴肅性,解決了代辦理、人員真實身份確認和流動人員人身安全的保
護等問題,并提供一鍵報警功能。
4 系統(tǒng)特點
4.1 設(shè)計特色
全面采用.NET 技術(shù),從根本上解決了 DLL HELL ,代碼安全、內(nèi)存
管理等技術(shù)問題。
企業(yè)端產(chǎn)品采用了遠程動態(tài)加載組件應(yīng)用,實現(xiàn)了客戶端的零維
護。主要體現(xiàn)在類似 B/S 模式下的應(yīng)用,服務(wù)器端擴展的功能不需要
通知客戶端便可以自動完成安裝加載。
利用了 Web Service 把其中的部分功能提供給了其他用戶(例如
數(shù)據(jù)統(tǒng)計),高效科學(xué)的完成了信息服務(wù)社會的目的。
系統(tǒng)全面采用 XML 技術(shù),把功能和數(shù)據(jù)完全分離,降低各個模
塊的耦合度。提高了系統(tǒng)對于變化的適應(yīng)能力。
采用 W3C 打造數(shù)據(jù)傳輸及通訊,保證了系統(tǒng)的互聯(lián)互
通。
4.2 技術(shù)指標
安全性:主要從身份驗證、授權(quán)、數(shù)據(jù)保護、審核四方面體現(xiàn)。
身份驗證采用混淆加密保護用戶信息。系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊在執(zhí)行業(yè)務(wù)的過
程中都要檢查用戶的授權(quán)信息,防止欺騙身份。數(shù)據(jù)保護主要采用哈
希算法和 DES 加密保證數(shù)據(jù)的完整性及安全性。審核是記錄和監(jiān)視系
統(tǒng)中發(fā)生并與安全性有關(guān)的事件日志,便于改進。
可用性:系統(tǒng)的可用性達到了 99.99%(可用性 = (失敗之間的平
均時間 / ( 失敗之間的平均時間 + 平均恢復(fù)時間 )) X 100 =
(8760/2)/( (8760/2) + 1)),大多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序都能夠以 99.9% 的可
用性來有效運行。
易管理性:主要從初始部署和配置調(diào)整來體現(xiàn),采用 XML 配置
便于擴展及管理。
性能:系統(tǒng)需要達到每秒平均請求數(shù) 40, 每次迭代末字節(jié)平均響
應(yīng)時間 30 毫秒,發(fā)送字節(jié)平均速率 15,000 (字節(jié)/秒),接收字節(jié)平均
速率 460,540.10 (字節(jié)/秒)。
可靠性:系統(tǒng)需要達到平均故障間隔時間為 4380(小時數(shù)/失敗
次數(shù) = 8760/2 = 4380)。大多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的平均故障間隔時間為
5 功能模塊介紹
5.1 部級加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng) 信息發(fā)布功能,包括:建立部級網(wǎng)站,發(fā)布有關(guān)的法令法規(guī)和行
業(yè)管理信息。 行業(yè)信息綜合統(tǒng)計功能,包括:加油站信息綜合統(tǒng)計,加油站從
業(yè)人員信息綜合統(tǒng)計、統(tǒng)計,加油站案(事)件信息統(tǒng)計,加油站處罰 統(tǒng)計,比對報警綜合統(tǒng)計,績效綜合統(tǒng)計等。
通訊功能,包括:接收省級系統(tǒng)上報的統(tǒng)計信息,下發(fā)協(xié)查通報 等信息到省級系統(tǒng)。
系統(tǒng)管理功能,包括:數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),用戶管理,代碼管理等。
5.2 省級印刷業(yè)治安管理信息系統(tǒng) 信息發(fā)布功能,包括:建立省級網(wǎng)站,發(fā)布有關(guān)的法令法規(guī)和行
業(yè)管理信息。 企業(yè)信息查詢統(tǒng)計功能,包括:提供轄區(qū)內(nèi)企業(yè)信息的綜合查詢
功能;提供查詢結(jié)果的屏幕顯示和打印功能;提供轄區(qū)內(nèi)企業(yè)信息的 交叉統(tǒng)計功能;提供統(tǒng)計結(jié)果的屏幕顯示和打印功能。
行業(yè)信息綜合統(tǒng)計功能,包括:提供轄區(qū)內(nèi)加油站實名制加油治 安管理綜合統(tǒng)計功能,統(tǒng)計可分別按月度、季度、年度分地區(qū)進行。 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源為各地每月上報的統(tǒng)計信息。綜合統(tǒng)計功能包括:從
業(yè)人員綜合統(tǒng)計;企業(yè)案(事)件綜合統(tǒng)計;企業(yè)處罰綜合統(tǒng)計;承
印品綜合統(tǒng)計;比對報警綜合統(tǒng)計;績效綜合統(tǒng)計。 通訊功能,包括:接收地市系統(tǒng)上報的加油站信息和統(tǒng)計信息,
下發(fā)協(xié)查通報等信息到地市系統(tǒng),上報統(tǒng)計信息到部級系統(tǒng),接收部 級系統(tǒng)下發(fā)的協(xié)查通報等信息。
系統(tǒng)管理功能,包括:數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),用戶管理,代碼管理等。
5.3 地市級加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng) 地市級系統(tǒng),是通過回收單位所在區(qū)縣的特行部門以瀏覽器方式
作為客戶端登錄形式來行使管理職能,數(shù)據(jù)存放在地市級數(shù)據(jù)中心, 地市級特行部門可向各縣級特行發(fā)布協(xié)查信息。
信息錄入功能,包括:加油站基本信息錄入,加油站信息變更, 加油站獎懲信息錄入,加油站案件信息錄入等。
通訊功能,包括:與加油站端系統(tǒng)通訊,接收其上傳數(shù)據(jù),并向 其發(fā)布協(xié)查通報等信息;與省級系統(tǒng)通訊,上報各類基本信息和統(tǒng)計 信息,并接收省級系統(tǒng)下發(fā)的各類協(xié)查通報信息。
信息查詢統(tǒng)計功能,其中查詢功能包括:加油站從業(yè)人員查詢, 加油站信息查詢,信息查詢,加油站獎懲信息查詢,加油站案件查詢 等;統(tǒng)計功能包括:加油站信息統(tǒng)計,從業(yè)人員信息統(tǒng)計,信息統(tǒng)計, 加油站數(shù)據(jù)上報情況統(tǒng)計,可疑信息統(tǒng)計等。
自動比對報警功能,即當加油站上報可疑情況信息到地市系統(tǒng)
后,地市系統(tǒng)應(yīng)進行自動報警。
系統(tǒng)管理功能,包括:數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),用戶管理,代碼管理等。
5.4 區(qū)縣級客戶端
區(qū)縣級特行部門,以客戶端的方式登錄到地市級系統(tǒng)完成管理職能。
企業(yè)管理:企業(yè)基本信息、變更信息等錄入。
一些本地進行的工作:登記企業(yè)發(fā)案信息、登記可疑信息、登記
獎懲記錄。
信息發(fā)送和接收:接收存儲加油站從業(yè)人員信息、接收等信息。
通過客戶端操作,將地市數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)信息上傳到省級數(shù)據(jù)中
心。
向印刷企業(yè)發(fā)布協(xié)查信息。
本地范圍的一些信息查詢、統(tǒng)計、分析。
5.5 加油站實名制加油治安管理企業(yè)端系統(tǒng)
信息錄入功能,包括:加油站從業(yè)人員信息,信息,合法證件信
息,可疑信息等。
信息接收功能,包括公安機關(guān)發(fā)布的通告、警告、協(xié)查、獎懲等
信息。
通訊功能,包括:與地市特行系統(tǒng)的通訊,上傳上述各種信息;
提供定時上傳和手動上傳兩種方式;數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩员WC。
管理功能,如:代碼維護等。
第五篇 應(yīng)用部署
1,系統(tǒng)部署環(huán)境
由于特業(yè)經(jīng)營部門數(shù)量很多,如企業(yè)端直接走撥號到特業(yè)治安管
理信息系統(tǒng)的方式,需要很多的電話線,投入高不利于實現(xiàn),比較理
想的方法是走 INTERNET,通過公共 ISP 服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來進行
支持。另外,由于申請專線需要一定的費用,并且每個月都需要費用,
因此不可能讓每一個特業(yè)管理信息系統(tǒng)都申請專線連接到 ISP 服務(wù) 商,比較合理的方案是通過采用專用的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器,一般每個省
放置一臺即可,所有的地市級系統(tǒng)通過 3G 無線 VPDN 撥號方式獲取 本地區(qū)的數(shù)據(jù)。對于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)中心而言,一方面可以接收特業(yè)企業(yè)端 上發(fā)的信息數(shù)據(jù),存儲后等待特業(yè)管理部門存取,基于安全原因,一
般在相關(guān)特業(yè)管理部門取走后即行刪除,為了靈活管理目的,支持多 個部門存取,因此數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)中心應(yīng)該設(shè)置數(shù)據(jù)存取控制表來靈活支持 不同特業(yè)管理部門存取多次的功能需要;另一方面,各級公安管理部 門可以將一些消息信息發(fā)送到數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)中心,各個特業(yè)企業(yè)在上傳數(shù) 據(jù)時,同時檢索是否有本企業(yè)的信息,如有則直接取走。
同時,根據(jù)公安網(wǎng)絡(luò)信息安全的要求,內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)連接需要 采用物理隔離器,信息安全的控制很嚴,因此在特業(yè)管理信息系統(tǒng)推 廣的初期,一般采用不接入金盾網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸模式,而在系統(tǒng)運行穩(wěn) 定成熟后,且滿足金盾網(wǎng)入網(wǎng)要求后再采用接入金盾網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸模 式。
2,接入金盾網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸模式
需要說明的是,對于加油站實名制加油系統(tǒng)來說,由于將來公安
其他業(yè)務(wù)部門需要從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器上獲取數(shù)據(jù),因此,在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)
服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)考慮此項需求的可擴充性。
同時,各級特業(yè)管理信息系統(tǒng)從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器上進行數(shù)據(jù)下載
時,在系統(tǒng)界面上應(yīng)該進行顯示如下信息:共計安裝系統(tǒng)多少家,本
次上報數(shù)據(jù)多少家,上傳信息多少條。
第六篇 實施步驟和保障
1、統(tǒng)一規(guī)劃:由公司集中Zui有工程實施經(jīng)驗的專家,到將要實
施的各個地區(qū)實地考察,根據(jù)實際情況制定切實可行的實施方案,各
個娛樂場所的實施都要按照指定的實施計劃,有條理、有計劃地進行。
2、全面實施:按照已經(jīng)完善的方案,加快實施速度,可以在多
點同時進行。在實施過程中,作好工程的文檔、資料工作,為以后無
論公司或是用戶的工作提供支持。
3、檢查和測試:公司組織專門的檢查和測試小組,對已實施的
工作進行認真細致的檢查和測試工作,及時發(fā)現(xiàn)工程中存在的隱患和
問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
4、實施保障:為保證《加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)》
建設(shè)的實施和運行能夠達到系統(tǒng)設(shè)計的要求,我公司提供了一套行之
有效的質(zhì)量管理保障體系,確保在項目進行的每一個環(huán)節(jié)中都能采取
明確而科學(xué)的方法控制系統(tǒng)建設(shè)和運行中的質(zhì)量,Zui終實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計
目標,保障系統(tǒng)安全運行。
第七篇 培訓(xùn)保障
1、采用統(tǒng)一的培訓(xùn)教材、教案:培訓(xùn)工作對于系統(tǒng)的順利實施
和正常運行非常重要。為保證培訓(xùn)效果,博雅英杰公司編寫了一套內(nèi)
容詳實、簡明實用的培訓(xùn)教材,并根據(jù)學(xué)員的不同層次,因地制宜的
指定了教案。培訓(xùn)內(nèi)容包括《加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)》
的功能和實施意義。為保證安裝后能夠順暢的使用,我們還將《加油
站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)》的前、后臺進行基礎(chǔ)操作的培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還提供結(jié)業(yè)考試的基本要求和辦法。
2、嚴格的師資要求:有了好的教材、教案,要在較短的時間內(nèi)
保證學(xué)員能熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容,還要求培訓(xùn)教師嚴格按培訓(xùn)教案,根
據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)水平,循循善誘,認真講授。我們對培訓(xùn)教師先進行培
訓(xùn),再進行上崗測評,經(jīng)過測評的教師才能上崗執(zhí)教。
3、嚴密的組織管理:根據(jù)我們的經(jīng)驗,由于培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量較大,
培訓(xùn)工作將成為系統(tǒng)實施的瓶頸,要在實施計劃的時間內(nèi)完成培訓(xùn)任
務(wù),嚴密的組織和管理工作十分重要。我們要在公安部門的配合下,
根據(jù)實施進度要求和分區(qū)實施計劃,落實培訓(xùn)參加單位及人數(shù),集中
進行免費培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束時由公安部門結(jié)業(yè)測試并發(fā)放上崗證。
4、系統(tǒng)操作幫助:軟件內(nèi)嵌系統(tǒng)操作幫助文件,讓用戶及時獲
取系統(tǒng)幫助。
第八篇 后臺系統(tǒng)建設(shè)
我們本著科技、信息化的精神為目標,為公安局提供安全可靠的
后臺系統(tǒng),包括所需的硬件和軟件。為了方便公安人員例行檢查或現(xiàn)
場快速查詢,我公司為公安人員提供配套的掌上移動警務(wù)管理平臺
(警務(wù)通),在現(xiàn)場檢查時不用到后臺查看或打電話查詢,用警務(wù)通
就可以查詢到系統(tǒng)的相關(guān)信息。
第九篇 售后服務(wù)體系和培訓(xùn)計劃
1 產(chǎn)品保修(購買無線終端設(shè)備和服務(wù)器端設(shè)備)
保修范圍:
自“加油站實名制加油治安管理信息系統(tǒng)”開始實施起,
我們公司將在系統(tǒng)實施城市建立“售后服務(wù)中心”。自設(shè)備自驗收合
格之日起,我們對系統(tǒng)設(shè)備提供以下售后服務(wù):
〈1〉 對系統(tǒng)后臺服務(wù)器系統(tǒng)相關(guān)軟件和硬件一年保修。
〈2〉 對系統(tǒng)無線終端設(shè)備負責(zé)軟件升級和硬件一年保修。 終端設(shè)備由于用戶自身的原因造成設(shè)備損壞無法正常使用的,維
修費和材料費用由終端設(shè)備用戶負責(zé)。維修時所換下的配件屬于博雅
英杰服務(wù)網(wǎng)所有。 備用機實施計劃:
公司針對無線終端設(shè)備故障實行備用機更換服務(wù):當用戶終端出 現(xiàn)無法現(xiàn)場排除的硬件故障,為了不影響終端用戶的正常使用和工 作,立即無條件更換備用機。對于非人為原因故障,不再收取任何費 用。對于人為原因故障,收取配件成本費,待用戶終端排除故障后立 即換回備用機。此服務(wù)期限為領(lǐng)取終端后一年內(nèi)。維修時所換下的配 件屬于博雅英杰服務(wù)網(wǎng)所有。
2 售后服務(wù)體系
售后體系:
A.提供本地化售后服務(wù)工作站
技術(shù)支持方式:電話支持、手機熱線、傳真支持、MAIL 支持、信函
支持、現(xiàn)場支持
(遇到突發(fā)事件和重大技術(shù)問題,我們將派技術(shù)專家進行現(xiàn)場工作。)
B.提供全國技術(shù)支持、投訴熱線 7*24 800-810-9652
C.提供備用機實施計劃
D.提供客戶回訪
定期對客戶進行回訪,聽取客戶對我們產(chǎn)品和服務(wù)的反饋,結(jié)合實際
制定出相應(yīng)的解決辦法。使我們的產(chǎn)品和服務(wù),得到更大程度的認可。
E.提供產(chǎn)品保修服務(wù)
服務(wù)體系:
“ 售后服務(wù)中心”是在公司Zui高領(lǐng)導(dǎo)層直接領(lǐng)導(dǎo)下的一個獨立
部門,由服務(wù)總監(jiān)、事務(wù)助理、技術(shù)助理、值班人員等專職人員,以
及實施人員、研發(fā)中心的研究/開發(fā)工程師和攻防實驗室的技術(shù)人
員、技術(shù)支持部的安全技術(shù)專家組成了服務(wù)支持隊伍。
3 培訓(xùn)計劃
中心系統(tǒng)管理人員: 本級培訓(xùn)對象為系統(tǒng)管理中心的系統(tǒng)管理使用人員。我公司提供統(tǒng)一的培訓(xùn)教材,系統(tǒng)管理中心是治安管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)匯 聚點,是整個系統(tǒng)的神經(jīng)中樞,涉及許多計算機高端產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用, 對系統(tǒng)使用有較高要求:能夠完成系統(tǒng)操作;能夠完成系統(tǒng)適用。參 加培訓(xùn)的人員為公安局相關(guān)人員。
終端操作人員: 我公司對設(shè)備終端用戶進行設(shè)備使用培訓(xùn),采取集中培訓(xùn)方式。
本級培訓(xùn)對象是相關(guān)加油站中相關(guān)操作人員。我公司提供統(tǒng)一的培訓(xùn)教材,參加培訓(xùn)人數(shù)為每家加油站選派 1-2 人。